ГОТОВАЯ CRM для ОПТОВЫХ продаж и дистрибуции - от входящего лида до доставки и рекламации

ГОТОВАЯ CRM для ОПТОВЫХ продаж и дистрибуции - от входящего лида до доставки и рекламации

КЛЮЧЕВЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА:

Ничего не теряется
Все лиды из телефонии, WhatsApp, почты и сайта автоматически создаются, классифицируются и попадают в правильную стадию.

Автосообщения и прогрев 12 месяцев
Готовые текстовые цепочки на 12 месяцев автоматически догревают холодные лиды.

Контроль закупок и поставок
Система ведёт закупку от момента запроса КП у поставщика до даты поставки товара.

Прозрачная доставка
Создаются отдельные сделки по доставке: сборка, упаковка, передача в ТК, отслеживание, контроль недоставки.

Управление дебиторской задолженностью
Система напомнит клиенту о долге, создаст задачи на претензию и иск, проведёт по всем стадиям.

Полный цикл продаж: первичные → повторные → действующие клиенты → отказы
Ничего не теряется, клиент возвращается, повторные продажи фиксируются.

---

КАК ЭТО РАБОТАЕТ:

1. Заявка или звонок от клиента
CRM автоматически фиксирует лид из всех каналов и ставит задачу менеджеру.

2. Квалификация и прогрев
Менеджер уточняет потребность, при необходимости — повторный звонок.
Холодные лиды — в автоматический прогрев до 12 месяцев.

3. КП, договор, счета
Готовим КП → отправка → проверка руководителем → договор → предоплата или постоплата.

4. Закупка и склад
Система создаёт сделку закупки: КП от поставщика, счета, оплата, поставка, приход товара.

5. Доставка клиенту
Сборка, упаковка, передача в ТК, отслеживание, контроль недоставки.

6. Завершение сделки и повторные продажи
Продажа закрыта → клиент переходит в «Действующие» → повторные заказы фиксируются автоматически.

7. Обратная связь и рекламации
Автоматическая отправка формы ОС.
При проблемах — воронка рекламаций с понятным сценарием до решения вопроса.

8. Дебиторская задолженность
Автописьма 1–6 месяцев → задачи на претензию → иск → контроль решения суда.

---

КОМУ ПОДОЙДЕТ:

Оптовым компаниям и дистрибьюторам
Чтобы исключить потери заявок, ускорить оборот и контролировать дебиторку.

Производителям с регулярными отгрузками
Для прозрачного учета заказов, закупки и своевременной доставки.

Логистическим и торговым компаниям
Когда нужен единый контроль: заявки, склад, перевозки, документы.

Командам с большим потоком клиентов
Чтобы менеджеры не забывали звонки, КП, счета и сроки поставок.

Бизнесу, который растёт и масштабируется
Для стандартизации процессов, контроля сотрудников и предсказуемых продаж.

---

ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ:

• 10 полностью готовых воронок под оптовый бизнес
  
• Настроенные карточки и поля
  
• Готовые автоматизации, задачи и триггеры
  
• Готовая цепочка прогрева на 12 месяцев
  
• Готовые формы обратной связи и рекламации
  

Данное решение подходит для тарифа Стандартный, Профессиональный, Энтерпрайз Битрикс24.

Полная структура настроенных воронок в схеме по ссылке: https://app.holst.so/share/b/417619c8-d2a2-44ce-ab04-c9d440ec470e

Видео инструкция по работе с готовой CRM для стоматологии в YouTube: https://youtu.be/Bl71Kx-6kCM

Видео инструкция по работе с готовой CRM для стоматологии в RuTube: https://rutube.ru/video/847491cd790d504b8433d08d5df3f971/

Видео инструкция по работе с готовой CRM для стоматологии в VK: https://vkvideo.ru/video-188724600_456239455

---

---

Как воспользоваться готовым решением:

1. Установить готовое решение на свой портал
2. Подключить каналы коммуникации и трафика (Телефонию, мессенджеры, почту, сайт)
3. Написать маркетинговые сообщения для клиентов и лидов в автоворонках
4. Установить Базу знаний по Битрикс24 тут:  https://kalinin-oleg.ru/obuchauchiy-kurs-v-vashem-bitrix24/
5. Пользоваться системой!

--

Готовое решение содержит:

Воронки:

1. Первичные продажи

- Стадия Новый заказ

- Стадия КП подготовлено

- Стадия КП отправлено

- Стадия КП принято

- Стадия Договор подготовлен

- Стадия Договор отправлен

- Стадия Договор подписан

- Стадия Счет на предоплату отправлен

- Стадия Счет на предоплату не оплачен

- Стадия Счет на предоплату оплачен

- Стадия Закупка товара

- Стадия Закупка товара проведена

- Стадия Передано в доставку

- Стадия Товар доставлен

- Стадия Счет на постоплату отправлен

- Стадия Счет на постоплату не оплачен

- Стадия Счет на постоплату оплачен

- Стадия Сделка успешна

- Стадия Сделка провалена

2. Повторные продажи

- Стадия Новый заказ

- Стадия КП подготовлено

- Стадия КП отправлено

- Стадия КП принято

- Стадия Закупка товара

- Стадия Закупка товара проведена

- Стадия Передано в доставку

- Стадия Товар доставлен

- Стадия Счет на постоплату отправлен

- Стадия Счет на постоплату не оплачен

- Стадия Счет на постоплату оплачен

- Стадия Сделка успешна

- Стадия Сделка провалена

3. Закупка

- Стадия Новый заказ товара

- Стадия КП на товар получено

- Стадия Счет передан в оплату

- Стадия Счет не оплачен

- Стадия Счет оплачен

- Стадия Дата поставки определена

- Стадия Товар на складе

- Стадия Провал

4. Доставка

- Стадия Новая доставка

- Стадия Товар собран и упакован

- Стадия Передано в ТК

- Стадия Товар не доставлен

- Стадия Товар доставлен

- Стадия Провал

5. Действующий клиент

- Стадия 1 месяц

- Стадия 2 месяц

- Стадия 3 месяц

- Стадия 4 месяц

- Стадия 5 месяц

- Стадия 6 месяц

- Стадия 7 месяц

- Стадия 8 месяц

- Стадия 9 месяц

- Стадия 10 месяц

- Стадия 11 месяц

- Стадия 12 месяц

- Стадия Продажа

- Стадия 1 год

6. Условный отказ

- Стадия 1 месяц

- Стадия 2 месяц

- Стадия 3 месяц

- Стадия 4 месяц

- Стадия 5 месяц

- Стадия 6 месяц

- Стадия 7 месяц

- Стадия 8 месяц

- Стадия 9 месяц

- Стадия 10 месяц

- Стадия 11 месяц

- Стадия 12 месяц

- Стадия Продажа

- Стадия 1 год

7. Обратная связь

- Стадия Форма ОС отправлена

- Стадия Отрицательная ОС

- Стадия Положительная ОС

- Стадия ОС отрицательная

- Стадия Есть брак

- Стадия ОС не получена

8. Рекламационный акт

- Стадия Форма РА отправлена

- Стадия РА получен

- Стадия Замена бракованного товара

- Стадия Возврат денежных средств

- Стадия Вопрос решен

- Стадия Замена бракованного товара

- Стадия Возврат денежных средств

- Стадия Рекламационный акт не получен

9. Дебиторская задолженность

- Стадия 1 месяц

- Стадия 2 месяц

- Стадия 3 месяц

- Стадия 4 месяц

- Стадия 5 месяц

- Стадия 6 месяц

- Стадия Претензия отправлена

- Стадия Иск отправлен

- Стадия Дата заседания назначена

- Стадия Решение вынесено

- Стадия Передано на исполнение

- Стадия Долг получен

- Стадия Суд проигран

10. Холодный обзвон

- Стадия Новая сделка

- Стадия 1 месяц

- Стадия 2 месяц

- Стадия 3 месяц

- Стадия 4 месяц

- Стадия 5 месяц

- Стадия 6 месяц

- Стадия Письмо прочитано

- Стадия Переход по ссылке из письма

- Стадия Входящий звонок

- Стадия Заполнена CRM форма

- Стадия Письма не прочитаны

- Стадия Продажа

- Стадия Отказ

11. Лиды

- Стадия Новая заявка

- Стадия Пропущенный звонок

- Стадия Связаться повторно

- Стадия 1 месяц

- Стадия 2 месяц

- Стадия 3 месяц

- Стадия 4 месяц

- Стадия 5 месяц

- Стадия 6 месяц

- Стадия 7 месяц

- Стадия 8 месяц

- Стадия 9 месяц

- Стадия 10 месяц

- Стадия 11 месяц

- Стадия 12 месяц

- Стадия Качественный лид

- Стадия Некачественный лид

- Стадия СПАМ

Поля

1. Сделки

Штатные поля:

- Поле Название

- Поле Стадия

- Поле Сумма и валюта

- Поле Клиент

- Поле ID

- Поле Дата создания

- Поле Дата изменения

- Поле Тип сделки

- Поле Источник

- Поле Дополнительно об источнике

- Поле Дата завершения

- Поле Дата начала

- Поле Вероятность

- Поле Доступна для всех

- Поле Комментарий

- Поле Ответственный

- Поле Наблюдатели

- Поле Товары

- Поле Регулярная сделка

- Поле Сквозная аналитика

- Поле UTM-метки

Пользовательские поля:

- Поле Что интересует клиента?

- Поле Качество обслуживания

- Поле Есть замечания к упаковке?

- Поле Комментарий клиента к обратной связи

- Поле Наименование товара

- Поле Номер накладной

- Поле Фотография транспортной упаковки

- Поле Фотография повреждения

- Поле Комментарий клиента к рекламационному акту

- Поле Претензия

- Поле Исковое заявление

- Поле Дата и время заседания

- Поле Решение суда

- Поле Дата и время повторной связи

- Поле Причина провала

- Поле Коммерческое предложение

- Поле Договор

- Поле Счета

- Поле Закрывающие документы

- Поле Товар в наличии на складе?

- Поле Адрес доставки

- Поле Дата и время доставки

- Поле Транспортная компания

- Поле Есть брак?

- Поле Тип оплаты

- Поле Дата и время доставки.

2. Контакты

Штатные поля:

- Поле ID

- Поле Имя

- Поле Фамилия

- Поле Отчество

- Поле Фотография

- Поле Дата рождения

- Поле Должность

- Поле Телефон

- Поле E-mail

- Поле Сайт

- Поле Мессенджер

- Поле Компания

- Поле Адрес

- Поле Реквизиты

- Поле Тип контакта

- Поле Источник

- Поле Дополнительно об источнике

- Поле Доступен для всех

- Поле Участвует в экспорте контактов

- Поле Ответственный

- Поле Наблюдатели

- Поле Комментарий

- Поле UTM-метки

- Поле Сквозная аналитика

Пользовательские поля:

- Поле Количество месяцев в воронке Действующий клиент

- Поле Количество месяцев в воронке Условный отказ

- Поле Количество лет в воронке Условный отказ

- Поле Сумма последней успешной сделки

- Поле Сумма всех успешных сделок

- Поле Сумма последней провальной сделки

- Поле Сумма всех провальных сделок

- Поле В Автоворонке (тех)

- Поле Что интересует клиента?

- Поле Дата и время повторной связи

- Поле Причина провала

3.  Компании

Штатные поля:

- Поле ID

- Поле Название

- Поле Кол-во сотрудников

- Поле Доступна для всех

- Поле Ответственный

- Поле Наблюдатели

- Поле Комментарий

- Поле Тип компании

- Поле Сфера деятельности

- Поле Годовой оборот

- Поле Банковские реквизиты

- Поле Сквозная аналитика

- Поле UTM-метки

- Поле Сайт

- Поле Мессенджер

- Поле Логотип

- Поле Телефон

- Поле E-mail

- Поле Контакт

- Поле Адрес

- Поле Печать организации

- Поле Подпись директора

- Поле Подпись гл. бухгалтера

Пользовательские поля:

- Поле Сумма последней успешной сделки

- Поле Сумма всех успешных сделок

- Поле Сумма последней проваленной сделки

- Поле Сумма всех проваленных сделок

- Поле Что интересует клиента?

- Поле Дата и время повторной связи

- Поле Причина провала

4. Лиды

Штатные поля:

- Поле Обращение

- Поле Фамилия

- Поле Имя

- Поле Отчество

- Поле Дата рождения

- Поле Должность

- Поле Название компании

- Поле Телефон

- Поле E-mail

- Поле Сайт

- Поле Мессенджер

- Поле Дополнительно

- Поле Источник

- Поле Дополнительно об источнике

- Поле Ответственный

- Поле Комментарий

- Поле Адрес

- Поле UTM-метки

- Поле ID

- Поле Дата создания

- Поле Дата изменения

- Поле Название лида

- Поле Стадия

- Поле Дополнительно о стадии

- Поле Наблюдатели

- Поле Доступен для всех

- Поле Сквозная аналитика

Пользовательские поля:

- Поле Что интересует клиента?

- Поле Дата и время повторной связи

- Поле Причина провала