Готовая CRM АвтоМастер - 5 рабочих воронок для СТО

Перестаньте терять клиентов и наведите порядок в учете!

Наше готовое CRM-решение для автосервиса на базе Битрикс24 заменит хаотичные записи в блокнотах и Excel, избавит от «неявок» и поможет систематизировать все процессы: от записи до выдачи автомобиля.

• Автоматические напоминания (SMS, Telegram, WhatsApp) – клиенты не забудут о визите.
  
• Контроль каждого этапа – от записи до оплаты.
  
• Готовые воронки продаж под ключевые услуги автосервиса.
  
• Аналитика и отчеты – видите, где теряете деньги, а где зарабатываете больше.
  

Внедрив эту CRM, вы сократите рутину, увеличите конверсию и начнете зарабатывать больше без лишних затрат.

Что входит в готовую CRM?

5 автоматизированных воронок для автосервиса:

• Ремонт
  
• Диагностика
  
• Мойка
  
• Шиномонтаж
  
• Замена масла
  

Автоматизация процессов:

• Запись клиентов через сайт
  
• SMS и мессенджер-уведомления
  
• Контроль подтверждения визита
  
• Напоминания о записи и опозданиях
  
• Учет запчастей и статусов ремонта
  

Управление задачами сотрудников:

• Автоматические напоминания мастеру-приемщику
  
• Контроль выполнения этапов
  
• Фиксация всех действий по заказу
  

Отчетность и аналитика:

• Сколько клиентов доехало, а сколько «потерялось»
  
• Финансовые показатели по услугам
  
• Загрузка мастеров и эффективность работы
  

Как это работает?

• Клиент записывается через сайт → заявка попадает в CRM.
  
• Система отправляет SMS/мессенджер-уведомление – «Вы записаны на [дата]».
  
• Если клиент не подтвердил визит – мастер получает задачу «Позвонить и уточнить».
  
• После приезда авто перемещается по этапам (диагностика → ремонт → готово).
  
• При задержке запчастей – статус «Ожидание», уведомление менеджеру.
  
• После выполнения услуги – клиент получает уведомление, авто готово.
  
• Оплата и закрытие заказа – все данные сохраняются для отчетности.
  

Пример:
Клиент записался на ремонт за неделю → получил SMS → не подтвердил → мастер звонит → клиент приезжает → авто принимают в работу → система фиксирует время выполнения → клиент забирает машину и оплачивает.

Почему это выгодно?

• +70% доходимости клиентов – меньше «неявок», больше прибыли.
  
• Экономия времени – не нужно вручную звонить и напоминать.
  
• Прозрачность бизнеса – видите, сколько зарабатываете на каждой услуге.
  
• Удобство для клиентов – они получают уведомления и не забывают о записи.
  
• Контроль качества – все этапы ремонта под контролем.
  

Кому подойдет?

• Автосервисы – учет ремонтов, диагностики, запчастей.
  
• Автомойки – автоматизация записи и контроль выполнения.
  
• Шиномонтажи – сезонные нагрузки и управление очередью.
  
• СТО и пункты замены масла – быстрые услуги с автоматизацией.
  
• Владельцы автобизнеса – кто хочет систематизировать процессы и увеличить доход
  

--
Полная структура настроенных воронок в схеме по ссылке: https://app.holst.so/board/422a68a6-b22b-4f6a-9b07-bb076996036f

Нет доступных к воспроизведению файлов
Видео обзор по работе с готовой CRM CTO в YouTube: https://youtu.be/CjTnfH0Lmj0

Видео обзор по работе с готовой CRM CTO в RuTube: https://vkvideo.ru/video-188724600_456239341

Видео обзор по работе с готовой CRM CTO в VK: https://rutube.ru/video/07ebd8f29767f5f796771e8a425cdd1c/

Видео инструкция по работе с готовой CRM CTO в YouTube: https://youtu.be/xDeQhxZMdnU

Видео инструкция по работе с готовой CRM CTO в RuTube: https://vkvideo.ru/video-188724600_456239342

Видео инструкция по работе с готовой CRM CTO в VK: https://rutube.ru/video/d6ea8c6fc57f7d8705a4ff93188a6d25/

Нет доступных к воспроизведению файлов

Как воспользоваться готовым решением:

1. Установить готовое решение на свой портал
2. Подключить каналы коммуникации и трафика (Телефонию, мессенджеры, почту, сайт)
3. Написать маркетинговые сообщения для клиентов и лидов в автоворонках
4. Установить Базу знаний по Битрикс24 тут: https://kalinin-oleg.ru/obuchauchiy-kurs-v-vashem-bitrix24/
5. Пользоваться системой!

Видео инструкция как установить готовое решение на портал в YouTube: https://youtu.be/rOUGuUmsS1k

Видео инструкция как установить готовое решение на портал в RuTube: https://rutube.ru/video/3dc2987947c7c1c9b9473f977e96b306/

Видео инструкция как установить готовое решение на портал в VK: https://vkvideo.ru/video-188724600_456239212

--

ИНСТРУКЦИЯ: Как настроить и начать работать в Битрикс24 после установки Готового решения: https://app-kalinin.bitrix24site.ru/instruktsiyakaknastroitbitriks24posleustanovkigotovogoresheniya/manual-gr/

--

Связаться с нашей техподдержкой, получить консультацию и помощь по приложению вы можете двумя способами:
1. Из вашего Битрикс24, написав в Битрикс24.Network? перейдя по ссылке: https://auth2.bitrix24.net/oauth/select/?preset=im&IM_DIALOG=networkLines7575d3350d49d47db7bea9beac4b7994
2. Отправив письмо на почту: help@brx24.ru

--

Готовое решение содержит:
Воронки:

1. Ремонт

- Стадия Новая заявка на ремонт

- Стадия Лист ожидания

- Стадия Записан на ремонт

- Стадия Не подтвердил запись

- Стадия Подтвердил запись

- Стадия Не прибыл на ремонт

- Стадия Прибыл на ремонт

- Стадия Передан на ремонт

- Стадия Заказ запчастей

- Стадия Запчасти на складе

- Стадия Ремонт проведен

- Стадия Сделка успешна

- Стадия Сделка провалена

2. Диагностика

- Стадия Новая заявка на диагностику

- Стадия Лист ожидания

- Стадия Записан на диагностику

- Стадия Не подтвердил запись

- Стадия Подтвердил запись

- Стадия Не прибыл на диагностику

- Стадия Прибыл на диагностику

- Стадия Передан на диагностику

- Стадия Диагностика проведена

- Стадия Сделка успешна

- Стадия Сделка провалена

3. Мойка

- Стадия Новая заявка на мойку

- Стадия Лист ожидания

- Стадия Записан на мойку

- Стадия Не подтвердил запись

- Стадия Подтвердил запись

- Стадия Не прибыл на мойку

- Стадия Прибыл на мойку

- Стадия Передан на мойку

- Стадия Мойка проведена

- Стадия Сделка успешна

- Стадия Сделка провалена

4. Замена масла

- Стадия Новая заявка на замену масла

- Стадия Лист ожидания

- Стадия Записан на замену масла

- Стадия Не подтвердил запись

- Стадия Подтвердил запись

- Стадия Не прибыл на замену масла

- Стадия Прибыл на замену масла

- Стадия Передан на замену масла

- Стадия Замена масла проведена

- Стадия Сделка успешна

- Стадия Сделка провалена

5. Шиномонтаж

- Стадия Новая заявка на шиномонтаж

- Стадия Лист ожидания

- Стадия Записан на шиномонтаж

- Стадия Не подтвердил запись

- Стадия Подтвердил запись

- Стадия Не прибыл на шиномонтаж

- Стадия Прибыл на шиномонтаж

- Стадия Передан на шиномонтаж

- Стадия Шиномонтаж проведен

- Стадия Сделка успешна

- Стадия Сделка провалена

Поля

1. Сделки

Штатные поля:

- Поле Название

- Поле Стадия

- Поле Сумма и валюта

- Поле Клиент

- Поле ID

- Поле Дата создания

- Поле Дата изменения

- Поле Тип сделки

- Поле Источник

- Поле Дополнительно об источнике

- Поле Дата завершения

- Поле Дата начала

- Поле Вероятность

- Поле Доступна для всех

- Поле Комментарий

- Поле Ответственный

- Поле Наблюдатели

- Поле Товары

- Поле Регулярная сделка

- Поле Сквозная аналитика

- Поле UTM-метки

Пользовательские поля:

- Поле Дата и время записи

- Поле Дата и время напоминания

- Поле Причина обращения

- Поле Причина ожидания

- Поле Марка автомобиля

- Поле Год выпуска автомобиля

- Поле Номер документа СТС

- Поле Регистрационный знак

- Поле Идентификационный номер (VIN)

- Поле Тип ТС

- Поле Категория ТС

- Поле Модель двигателя

- Поле Номер двигателя

- Поле Номер шасси

- Поле Номер кузов

- Поле Цвет ТС

- Поле Мощность двигателя, кВт/л.с.

- Поле Рабочий объем, см3

- Поле Разрешение max масса, кг

- Поле Масса без нагрузки, кг

- Поле Собственник, ФИО

- Поле Адрес регистрации

- Поле Паспорт серия

- Поле Паспорт номер

- Поле Причина провала

- Поле Заказ-наряд

- Поле В какую воронку передать?

- Поле Перезаписать на другое время?

- Поле Очищение полей (тех)

- Поле Список запчастей к заказу

- Поле Пробег

- Поле Подтверждаете запись?

2. Контакты

Штатные поля:

- Поле ID

- Поле Имя

- Поле Фамилия

- Поле Отчество

- Поле Фотография

- Поле Дата рождения

- Поле Должность

- Поле Телефон

- Поле E-mail

- Поле Сайт

- Поле Мессенджер

- Поле Компания

- Поле Адрес

- Поле Реквизиты

- Поле Тип контакта

- Поле Источник

- Поле Дополнительно об источнике

- Поле Доступен для всех

- Поле Участвует в экспорте контактов

- Поле Ответственный

- Поле Наблюдатели

- Поле Комментарий

- Поле UTM-метки

- Поле Сквозная аналитика

3.  Компании

Штатные поля:

- Поле ID

- Поле Название

- Поле Кол-во сотрудников

- Поле Доступна для всех

- Поле Ответственный

- Поле Наблюдатели

- Поле Комментарий

- Поле Тип компании

- Поле Сфера деятельности

- Поле Годовой оборот

- Поле Банковские реквизиты

- Поле Сквозная аналитика

- Поле UTM-метки

- Поле Сайт

- Поле Мессенджер

- Поле Логотип

- Поле Телефон

- Поле E-mail

- Поле Контакт

- Поле Адрес

- Поле Печать организации

- Поле Подпись директора

- Поле Подпись гл. бухгалтера