АТЕЛЬЕ ПО ПОШИВУ И РЕМОНТУ ОДЕЖДЫ - ГОТОВАЯ CRM система: 5 готовых воронок - автоматизация заказов и клиентов

АТЕЛЬЕ ПО ПОШИВУ И РЕМОНТУ ОДЕЖДЫ - ГОТОВАЯ CRM система: 5 готовых воронок - автоматизация заказов и клиентов

КЛЮЧЕВЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА:

Клиенты не теряются
CRM собирает все заявки из звонков, мессенджеров и сайта в одну систему.

Прозрачный учёт заказов
Каждый заказ имеет этапы: консультация, пошив, примерка, выдача — всё под контролем.

Готовые шаблоны задач
Система автоматически ставит задачи на менеджера и мастера на каждом этапе работы.

Контроль материалов и сроков
Фиксируйте закупки, остатки тканей и крайние сроки выполнения в одной карточке.

Обратная связь и рекламации
Автоматическая отправка форм обратной связи, рекламационных актов и предложений решения.

Запуск за 1 день
5 готовых воронок: Продажи, Образцы, Готовые изделия, Обратная связь и Прогрев клиентской базы.

---

КАК ЭТО РАБОТАЕТ:

1. Новая заявка от клиента
Сделка создаётся автоматически из звонка, мессенджера или вручную. Ставится задача «Связаться и назначить консультацию».

2. Консультация и договор
Менеджер назначает встречу, фиксирует потребности. После консультации система ставит задачи на подписание договора и оплату.

3. Подготовка образца
Создаётся параллельная сделка в воронке “Образцы”.
Проверяются ткани, создаются ТЗ, документы и задача «Закупить материалы / провести раскрой».

4. Пошив и примерка
После пошива система автоматически ставит задачу назначить примерку. Клиент получает уведомление и подтверждает дату.

5. Выдача готового изделия
После примерки ставится задача назначить дату выдачи. CRM напомнит о времени встречи и создаст акт сдачи-приёмки.

6. Обратная связь
Клиенту отправляется форма оценки качества. При отрицательном отзыве создаются задачи по рекламации и решению проблемы.

7. Прогрев клиентской базы
Система сама шлёт напоминания и письма клиентам раз в 30 дней: новые коллекции, скидки, персональные предложения.

---

КОМУ ПОДОЙДЕТ:

• Решение создано для владельцев и руководителей ателье, которые хотят:
  
• Упорядочить заявки и заказы в одной системе
  
• Избавиться от ручного контроля и звонков «уточнить»
  
• Автоматизировать процесс пошива — от консультации до выдачи
  
• Получать обратную связь и управлять рекламациями
  
• Повышать повторные заказы и средний чек
  
• Видеть аналитику по каждому клиенту и изделию
  

Подходит для:

• Индивидуальных и семейных ателье
  
• Сетей ателье и студий пошива одежды
  
• Производственных мастерских и дизайнерских домов
  
• Бизнесов, работающих по предзаказу (форма, костюмы, сценическая одежда)
  

---

ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ:

• Готовую систему на базе Bitrix24, полностью настроенную под специфику ателье:
  
• 5 автоматизированных воронок: Продажи, Образцы, Готовые изделия, Обратная связь, Прогрев клиентской базы
  
• Автоматическую постановку задач на каждом этапе — от консультации до выдачи
  
• Уведомления клиенту о примерке, оплате, готовности изделия
  
• Формы обратной связи и рекламаций с авто-обработкой
  
• Учёт заказов, тканей, сроков и сумм прямо в CRM
  
• Программу лояльности для постоянных клиентов
  

---

Данное решение подходит для тарифа Базовый, Стандартный, Профессиональный, Энтерпрайз Битрикс24.

---

Полная структура настроенных воронок в схеме по ссылке: https://app.holst.so/share/b/ff08ead8-7e37-4192-8550-5581bd2103a0

Видео инструкция по работе с готовой CRM для стоматологии в YouTube: https://youtu.be/9CMsGZsTHK0

Видео инструкция по работе с готовой CRM для стоматологии в RuTube: https://rutube.ru/video/private/ca41f3b616a60c50ee5ecf1c0a08c9f2/?p=oqr5domwpMsUmtCdGYI2BQ

Видео инструкция по работе с готовой CRM для стоматологии в VK: https://vkvideo.ru/video-188724600_456239454

---

--

Как воспользоваться готовым решением:

1. Установить готовое решение на свой портал
2. Подключить каналы коммуникации и трафика (Телефонию, мессенджеры, почту, сайт)
3. Написать маркетинговые сообщения для клиентов и лидов в автоворонках
4. Установить Базу знаний по Битрикс24 тут:  https://kalinin-oleg.ru/obuchauchiy-kurs-v-vashem-bitrix24/
5. Пользоваться системой!

--

Готовое решение содержит:
Воронки:
1. Продажи
- Стадия Новая заказ
- Стадия Консультация назначена
- Стадия Консультация проведена
- Стадия Договор подписан, предоплата получена
- Стадия Подготовка образца
- Стадия Образец готов
- Стадия Примерка назначена
- Стадия Передано на завершение пошива
- Стадия Изделие готово к выдаче
- Стадия Дата выдачи назначена
- Стадия Сделка успешна
- Стадия Сделка провалена
2. Образцы
- Стадия Новое заявка
- Стадия Передано на закупку
- Стадия Материалы на складе
- Стадия Раскрой проведен
- Стадия Подготовка к пошиву проведена
- Стадия Образец готов
- Стадия Провал
3. Готовые изделия
- Стадия Новое заявка
- Стадия Принято на пошив
- Стадия Изделие готово
- Стадия Принято ОТК
- Стадия Изделие упаковано
- Стадия Провал
4. Прогрев клиентской базы
- Стадия 1 месяц
- Стадия 2 месяц
- Стадия 3 месяц
- Стадия 4 месяц
- Стадия 5 месяц
- Стадия 6 месяц
- Стадия 7 месяц
- Стадия 8 месяц
- Стадия 9 месяц
- Стадия 10 месяц
- Стадия 11 месяц
- Стадия 12 месяц
- Стадия Продажа
- Стадия 1 год
5. Обратная связь
- Стадия Форма ОС отправлена
- Стадия Отрицательная ОС
- Стадия Есть брак
- Стадия Рекламационный акт отправлен
- Стадия Рекламационный акт получен
- Стадия Согласование варианта решения
- Стадия Возврат денежных средств
- Стадия Замена бракованного товара
- Стадия Положительная ОС
- Стадия ОС не получена
- Стадия Возврат денежных средств
- Стадия Замена бракованного товара

Поля
1. Сделки
Штатные поля:
- Поле Название
- Поле Стадия
- Поле Сумма и валюта
- Поле Клиент
- Поле ID
- Поле Дата создания
- Поле Дата изменения
- Поле Тип сделки
- Поле Источник
- Поле Дополнительно об источнике
- Поле Дата завершения
- Поле Дата начала
- Поле Вероятность
- Поле Доступна для всех
- Поле Комментарий
- Поле Ответственный
- Поле Наблюдатели
- Поле Товары
- Поле Регулярная сделка
- Поле Сквозная аналитика
- Поле UTM-метки
Пользовательские поля:
- Поле Что интересует клиента?
- Поле Качество обслуживания
- Поле Замечания к качеству услуги
- Поле Замечания к упаковке
- Поле Комментарий клиента к обратной связи
- Поле Наименование товара
- Поле Фотография повреждения
- Поле Описание повреждения
- Поле Дата и время примерки
- Поле Дата и время консультации
- Поле Причина провала
- Поле Дата и время выдачи
- Поле Дата и время крайнего срока
- Поле Описание заказа
- Поле Договор
- Поле Акт
- Поле Техническая документация
- Поле Материалы
- Поле ID Образца
2. Контакты
Штатные поля:
- Поле ID
- Поле Имя
- Поле Фамилия
- Поле Отчество
- Поле Фотография
- Поле Дата рождения
- Поле Должность
- Поле Телефон
- Поле E-mail
- Поле Сайт
- Поле Мессенджер
- Поле Компания
- Поле Адрес
- Поле Реквизиты
- Поле Тип контакта
- Поле Источник
- Поле Дополнительно об источнике
- Поле Доступен для всех
- Поле Участвует в экспорте контактов
- Поле Ответственный
- Поле Наблюдатели
- Поле Комментарий
- Поле UTM-метки
- Поле Сквозная аналитика
Пользовательские поля:
- Поле Количество месяцев в воронке Прогрев
- Поле Количество лет в воронке Прогрев
- Поле Сумма последней успешной сделки
- Поле Сумма всех успешных сделок
- Поле Сумма последней провальной сделки
- Поле Сумма всех провальных сделок
- Поле В Автоворонке (тех)
3. Компании
Штатные поля:
- Поле ID
- Поле Название
- Поле Кол-во сотрудников
- Поле Доступна для всех
- Поле Ответственный
- Поле Наблюдатели
- Поле Комментарий
- Поле Тип компании
- Поле Сфера деятельности
- Поле Годовой оборот
- Поле Банковские реквизиты
- Поле Сквозная аналитика
- Поле UTM-метки
- Поле Сайт
- Поле Мессенджер
- Поле Логотип
- Поле Телефон
- Поле E-mail
- Поле Контакт
- Поле Адрес
- Поле Печать организации
- Поле Подпись директора
- Поле Подпись гл. бухгалтера
Пользовательские поля:
- Поле Сумма последней успешной сделки
- Поле Сумма всех успешных сделок
- Поле Сумма последней проваленной сделки
- Поле Сумма всех проваленных сделок