CRM для Дистрибьютора
Бесплатно

CRM для Дистрибьютора

Если вы компания, у которой есть отдел продаж, склад, логист, а ваше основное направление - перепродажа товаров, то это отраслевое решение для вас.

Установить
Бесплатно
  • Оценка
    Нет оценок
  • Установок
    83
  • Разработчик
    ООО "Бико регионы"
Описание

Представляем вашему вниманию отраслевое решение для компаний, которые занимаются продажей товаров по всей России или определенной области.

У вас есть склад, есть отдел продаж, есть ответственный за логистику, и вы отправляете товары и грузы разными способами доставки.

Основные роли сотрудников, по которым можно определить, подходит вашей компании отраслевое решение:

- Менеджер – ведет общение с клиентом и работает со сделкой и документами;

- Кладовщик - осуществляет выдачу материалов следит за наличием всего необходимого ассортимента на складе. На начальном этапе кладовщика могут не подключать к системе битрикс и не заводить всю линейку товаров, но в дальнейшем с битрикс возможно интегрировать:

“1С” https://helpdesk.bitrix24.ru/open/7544349/ или

“Мой склад” https://www.moysklad.ru/integratsii/apps/bitrix24/.

Или любую, выбранную вами, программу складского учета которая поддерживает интеграцию с Битрикс24.

- Технический специалист - который проводит расчеты материала / товара согласно заказу. Для тех специалиста, либо эту работу может выполнять менеджер самостоятельно;

- Логист - сотрудник который осуществляет отправку грузов, поиск перевозчиков / транспортных компаний. Также следит за передвижениями отгруженной продукции.

1. Воронка - Лиды

Стадии:

- Новый лид

попадают не обработанные заявки, поступающие с разных источников. Или при создании нового “Лида” воронка начинается с этой стадии. Если у вас подключена почта, телефония, сrm формы или другая интеграция - новые заявки от теплых клиентов будут расположены в новой стадии. Ответственный менеджер получит уведомление о том, что у него появился новый лид. Если он так и не обработает лид, на следующий день ему придет напоминание. Если менеджер не обработает лид за 3 дня - уведомление получит уже руководитель.

- Первый звонок / Переписка

на этой стадии менеджер связывается с клиентом для уточнения потребности. Менеджерам необходимо отслеживать лиды на данной стадии.

- Контакт установлен / Потребность выявлена

на данной стадии менеджер уже уточняет информации по потребности клиента, для дальнейшего расчета КП.

- Расчет КП

информация получена, происходит расчет КП. Самостоятельно менеджером или передается техническому специалисту с помощью создания задания в самой сделке.

- КП отправлено

отправлено КП, менеджер связывается и уточняет у клиента все ли его устроили или возникли вопросы. Дожимаем клиента, переводим на этап договора.

- Переговоры

после отправки КП менеджер отрабатывает возражения клиента и выводит на договор. Через день после перехода на эту стадию придет напоминание - что надо связаться с клиентом и дожать его. Если менеджер не свяжется с клиентом за 3 дня - уведомление получит уже руководитель.

Успешный статус:

- КП заинтересовало / составление договора

завершаем воронку в лидах. В воронке сделки “Продажа” появляется новая заявка.

- Не успешный статус:

- Дорого;

- Работает с другими;

- Не актуально;

- Отложил / перенес;

- Другое.

2. Воронка - Сделки “Продажа”

Стадии:

- Составление договора - Первая стадия в воронке. После того как мы успешно завершаем воронку лид. Всю информация по клиенту и компании переходит в воронку “Продажи”. На данной стадии происходит составление договора поставки.

- Договор отправлен - эта стадия дает понять, что договор уже составлен и отправлен.  

- Переговоры - этап на котором происходит обсуждение договора. У большинства заказчиков при получении договора возникают вопросы перед подписанием, на этом этапе менеджер доводит сделку до зовершения.

- Успешная стадия:

- Договор подписан

- Неуспешные стадии:

- Дорого;

- Ушел к конкурентам;

- Долго;

- Перепутал;

- Отложили покупку;

- Другое.

3. Воронка - Сделки “Доставка”

Стадии:

- Получить информацию о грузе и доставке - На данном этапе - ответственный за логистику сотрудник принимает новую заявку на доставку груза и уточняет детали по параметрам груза и адресу доставки.

- Информация получена

сотрудник формирует необходимую для отправки документацию и подготавливает груз к отправке

- Отгрузка

груз передается в логистическую компанию или грузится на свой транспорт для дальнейшей отправки.

- Груз отправлен

подгружаются подтверждающие отправку документы, если есть возможность прикрепляется ссылка для отслеживания груза.

- Груз прибыл

на этом этапе заказчик получает товар и сверяет все позиции согласно договору. Дает обратную связь.

- Успешная стадия:

- Документы подписаны - клиент подписывает документы и отправляет оригиналы обратно в компанию.

- Неуспешные стадии:

- Доставка сорвалась;

- Не получается отправить;

- Другое.

4. Поля в карточках лидов и сделок

Лид

О лиде

ID - системное поле;

Статус - стадии лида;

Название лида;

Сумма и валюта;

Имя;

Фамилия;

Должность;

Телефон;

E-mail;

Сайт;

Мессенджер

Адрес;

Клиент - привязка к сущности “Контакт” и “Компания”;

КП - файловое поле, подгружаем отправленные КП.

Дополнительно

Источник;

Дополнительно об источнике;

Ответственный;

Комментарий.

Сделка “Продажа”

О сделке

ID - системное поле;

Название;

Тип сделки;

Сумма и валюта;

Клиент - привязка к сущности “Контакт” и “Компания”;

КП - файловое поле, подгружаем отправленные КП;

Договор - файловое поле, подгружаем подписанный договор.

Дополнительно

Источник;

Дополнительно об источнике;

Дата начала;

Ответственный;

Комментарий.

Сделка “Доставка”

О сделке

ID - системное поле;

Название;

Тип сделки;

Сумма и валюта;

Клиент - привязка к сущности “Контакт” и “Компания”;

КП - файловое поле, подгружаем отправленные КП;

Договор - файловое поле, подгружаем подписанный договор;

Документы - логистика - файловое поле в которое нужно подгрузить все документы, связанные с отправкой груза.

Дополнительно

Источник;

Дополнительно об источнике;

Дата начала;

Ответственный;

Комментарий.

Основная идея этого решения

- Упростить работу с воронками продаж;

- Для Менеджера. Возможность сортировать лиды, это упрощает работу. Ему не надо думать на каком этапе находится клиент, тем самым можно понять, где нужно сильнее дожимать клиента, а где перешли на подписание договора.

- Для Руководителя. Руководитель может отслеживать сколько клиентов они переводят в закрытые сделки, а сколько так и остаются в лидах. Без разных метрик можно увидеть %-е соотношение лидов к сделкам.

Для каких тарифов подходит:

Данное решение полностью работает на тарифах “Базовый”, “Стандартный” и “Профессиональный”.

Рейтинг
0 /5
5 звезд
0
4 звезды
0
3 звезды
0
2 звезды
0
1 звезда
0
Отзывы
Отзывы отсутствуют!

Другие приложения разработчика

BICO TENDER: Закупки и Тендеры Бесплатно

Поиск и работа с тендерами не покидая Битрикс24. Новые закупки на ежедневной основе прямо в воронку CRM. Преобразование любого тендера в лид или сделку в ручном и автоматическом режиме.

(0)
(726)
Готовая CRM-система для продаж, ведения склада и производства Бесплатно

Представляем Вашему вниманию готовую CRM систему для компаний, занимающихся продажами с использованием складского и производственного процесса. Удобная и мощная CRM на базе Битрикс 24. Автоматизируйте прием и обработку заказов, увеличьте количество заказов и успешных сделок.

(1)
(302)
Отраслевая CRM для строительных компаний Бесплатно

Представляем Вашему вниманию отраслевое решение для компаний, оказывающих сервисные услуги, такие как установка ворот, монтаж окон, оказание услуг по ремонту помещений и многих других.

(0)
(189)
Интеллектуальная тендерная CRM полного цикла Подписка

Первая в своем роде CRM полного цикла: Превращает закупки в простой и легкий процесс За Вас делает всё Битрикс24: 4 этапа и более 25 стадий воронки превращают Вашу CRM в автоматизированный инструмент для победы в закупках.

(0)
(243)
Тендерная CRM от победы до реализации Бесплатно

Готовая Тендерная CRM для любого бизнеса. Весь цикл от победы до реализации.

(0)
(221)
ГОТОВАЯ CRM-СИСТЕМА ДЛЯ АГЕНТОВ И АГЕНСТВ НЕДВИЖИМОСТИ Бесплатно

Полностью закрывает потребности агентства недвижимости при работе в CRM. В отраслевую CRM-систему встроен модуль для выгрузки объектов недвижимости на доски объявлений, который упрощает процесс публикации и подбора объекта недвижимости.

(0)
(363)