-
Оценка
-
Установок1
-
Разработчик
CRM для стоматологии: Воронки продаж и автоматизация
Назначение системы:
Управление пациентами от записи до завершения лечения
Автоматизация клинических и административных процессов
Контроль эффективности работы персонала
Ключевые особенности:
✨ Пользовательское поле "Дата и время записи" (не обязательное, но критично для напоминаний)
⏰ Автонапоминания:
Клиенту: SMS за 24 часа до приема
Менеджеру: задачи на подготовку
При запуске бизнес-процесса "Плановое лечение"
Основные воронки:
Воронка "Осмотр"
- Стадии: Записан на прием → Запись сегодня → На приеме → Оплатил полностью
- Воронка "Плановое лечение"
- Стадии: Есть потребность → Запись на прием → На приеме → Прием окончен
| Действие | Триггер | Исполнитель |
|---|---|---|
| Напомнить о приеме | За 24 часа | Автоматически (SMS) |
| Создать сделку | Стадия "Есть потребность" | Бизнес-процесс |
| Закрыть задачу | После приема | Автоматически |
| Активировать лечение | При переходе на "На приеме" | Ответственный менеджер |
| Обновить товары/услуги | За сутки до приема | Менеджер (задача) |
Система гарантирует:
Снижение количества "ноу-шоу" (неявок) на 30-50% за счет своевременных напоминаний.
Рост выполнения планов лечения благодаря прозрачному контролю на каждом этапе.
Повышение лояльности пациентов за счет персонального подхода и своевременной коммуникации.
Увеличение среднего чека за счет кросс-продаж и системы рекомендаций.
Экономию времени администраторов и врачей на рутинных операциях до 3-5 часов в день.
 (1).png)
