Отраслевая CRM: Турагентство

Назначение:

✅Автоматизация работы компании, предоставляющей услуги Турагентства - от первичного обращения клиента до финального этапа - отправления в путешествие. Система управляет сделками, контролирует ход работы, документооборот и финансовые расчеты.

Ключевые воронки:
Воронка "Заключение договоров"

Этапы:

Новая сделка → Квалификация → Предложение отправлено → Согласование дат/сумм → Ожидание предоплаты → Бронирование → Получить доплату → Тур полностью оплачен → Завтра вылет → Вылет сегодня → Успех

Спам → Дубль → Перестал выходить на связь → Не подошли даты → Не сошлись по стоимости → Не внес доплату → Отмена бронирования/возврат

Пользовательские поля:

• Дата начала тура (дата)

• Дата окончания тура (дата)

• Предоплата (строка)

• Доплата (строка)

• Себестоимость тура (число)

• Вознаграждение агента (число)

• Маржинальность (число)

Автоматизация процессов:

• Воронка заключения договоров:

  • Автоматические напоминания о звонках и встречах.

  • Контроль квалификации клиента и внесения предоплаты.

  • Задачи на заключение договора.

Ключевые преимущества:

✅ Сквозная автоматизация
Единый цикл от первичной сделки до финального этапа заключения договора.

✅ Прозрачность финансов
Отслеживание оплат, расчетов в реальном времени.

✅ Сокращение рутины
Роботы автоматически ставят задачи, напоминают о важных этапах и уведомляют сотрудников.

CRM для услуг Турагентства обеспечивает полный контроль над процессами: от привлечения клиента до успешного завершения сделки. Система повышает эффективность отделов продаж на 50%, ускоряет обработку сделок и улучшает клиентский опыт.

Видео обзор готовой CRM-системы на базе Битрикс24:

RUTUBE (https://rutube.ru/video/private/481d2e89841be6e683f7680af7a6760a/?p=BqWH_yZ5wSLNARcK9Q4DAQ)