Центр медицины труда

Центр медицины труда 

Компания «Центр медицины труда», созданная в 2008 году, основывает собственную деятельность на специальной оценке и аттестации рабочих мест труда. Компания владеет широкими возможностями для проведения полноценного комплекса подобных работ. Цель мероприятий – выявить наличие факторов, влияющих негативным образом на сотрудников компании или организации.

Задачи

·      Аудит бизнес-процессов компании с целью глубокого изучения процессов, их детализации и формирования предложения по улучшению работы компании при помощи Битрикс24;

·      Построение схемы работы отдела продаж;

·      Автоматизация работы в CRM Битрикс24;

·      Обучение сотрудников работе в системе;

·      Объединить в одном месте все каналы коммуникаций;

·      Разработка сложных отчетов.

Развитие

·         Создание портала;

·         Установка общих настроек (формат даты и времени, рабочее время, настройки безопасности и т.д.);

·         Настройка структуры компании и приглашение сотрудников;

·         Настройка меню;

·         Настройка статусов Лидов;

·         Настройка стадий Сделок;

·         Настройка полей для контактов, компаний и сделок;

·         Настройка ролей и прав доступа;

·         Настройка полей и стандартной печатной формы документов;

·         Настройка рабочего стола (основные отчеты) в CRM для руководителя;

·         Интеграция с почтой;

·         Уведомления – роботы;

·         Автоматические задания сотрудникам – роботы.

Результаты

·         Все обращения фиксируются в crm

·         Отчеты по лидам и сделкам

·         Удобная телефония и записи звонков

·         Удобное общение между сотрудниками

·         Регламент работы с заявками, менеджеры эффективно работают с первого дня

·         Настроено более 50 типов документов, что значительно упростило документооборот компании

·         Настроено 7 бизнес-процессов, такие как: БП запрещающий завершать сделку если созданное поле - Внесено денег меньше суммы Сделки; изменение Предполагаемой даты закрытия сделки с 7 дней на 15 дней (для контроля Забытых сделок); автоматический расчет долга клиента при изменении сделки и др.

·         Проведено очное обучение сотрудников и руководителей

·         Разработаны сложные отчеты.

 В итоге заказчик доволен проделанной работой и полученному результату. Мы продолжаем настраивать автоматизацию работ в портале заказчика.