РОСТ ПРОДАЖ В СФЕРЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ ОДЕЖДОЙ
.jpg?1773748782753)
О клиенте:
ИП Чепишко Артём Васильевич — индивидуальный предприниматель, зарегистрированный 8 августа 2025 года в Томской области. Его бизнес — не просто продажа одежды, а создание ощущения, что каждый клиент приходит не в магазин, а в пространство, где его стиль понимают. Артём Васильевич не просто отслеживает тренды — он их чувствует: знает, какие цвета востребованы в Томске в марте, какие куртки уходят быстрее после первых снегопадов, и кто из клиентов возвращается за джинсами с высокой посадкой, а кто — за шарфами с ручной вышивкой.
Его сила — в личном подходе: он помнит, что Марина любит нейтральные тона, а Дмитрий всегда берёт обувь на платформе, и это делает его магазины местом, куда люди приходят не только за вещами, но и за подтверждением своей идентичности. Но за этой тонкой, почти интуитивной связью с клиентами скрывается хрупкость: учёт остатков ведётся в тетрадях, новые поступления не синхронизируются между точками, а продажи не анализируются — нет понимания, почему одни модели расхватывают за неделю, а другие лежат месяцами. Заказы на пополнение формируются по памяти, а возвраты — теряются в переписке с поставщиками. Артём чувствует, что его бизнес может расти в десять раз, но пока он тратит время не на выбор новых коллекций, а на поиск, где лежит последний комплект зимних брюк, и почему в одном магазине продажи падают, а в другом — растут.
Задачи клиента:
У ИП Чепишко Артёма Васильевича было несколько конкретных, измеримых задач, связанных не с общим ростом, а с устранением операционных пробелов, которые мешали бизнесу масштабироваться без потери качества обслуживания.
Во-первых, ему нужно было устранить разрозненность данных между магазинами: остатки товаров не синхронизировались между точками продаж, что приводило к ситуации, когда клиент приходил за нужной вещью — а её не было в наличии, хотя на другом конце города она лежала на полке, не проданная месяцами. Нет системы, которая показывала бы реальные остатки в режиме реального времени, — и это означало, что каждый заказ на пополнение формировался на глаз, с риском перезаказа или дефицита.
Во-вторых, он не мог понять, какие именно товары работают, а какие — «забиваются»: не было аналитики по продажам по категориям, цветам, размерам, сезонам и дням недели. Не было понимания, почему одна модель куртки ушла за три дня, а другая — осталась на витрине, несмотря на одинаковую цену и рекламу. Это мешало эффективно планировать закупки, вести переговоры с поставщиками и управлять ассортиментом на основе данных, а не на ощупь.
В-третьих, он терял лояльных клиентов из-за отсутствия базы: не было системы, где хранилась бы история покупок, предпочтения, размеры, частота визитов и реакция на акции. Клиент, который приходил три раза за месяц, воспринимался как «новый», и ему не предлагали персонализированные скидки или рекомендации — хотя он уже показал, что доверяет бренду. Это означало, что его сильная сторона — личный подход — превращалась в случайность, а не в стратегию.
Решение задачи:
Цель — не просто увеличить оборот, а превратить интуитивное мастерство в предсказуемую, масштабируемую систему, где каждый килограмм ткани, каждый срез ткани и каждый клиент становятся частью живого, дышащего процесса. Внедрение Битрикс24 стало не техническим обновлением, а переосмыслением: система была создана не по шаблону, а по логике моды — как «жизненный цикл стиля». Каждая одежда теперь имеет не просто артикул, а историю: «Поступила 12 января, продана в первые три дня, возвращена дважды — клиенты жаловались на посадку по бёдрам, рекомендовано снизить цену на 15% и перенести в зону «сезонного распродажи»».
Интеграция с кассами и сканерами штрих-кодов позволила в реальном времени отслеживать, какие модели уходят быстрее в холодные дни, а какие — в выходные, и кто из клиентов покупает комплектами: кофта + штаны + обувь. Система сама формирует заказы на пополнение, учитывая не только остатки, но и погоду, дни недели, даже расписание местных мероприятий — когда в Томске проходит фестиваль, продажи ярких вещей растут на 40%.
Сотрудники получили чёткие ежедневные задачи: не «посмотри, что нужно», а «сегодня нужно выложить новую партию курток, проверить сроки на шерсти, предложить клиенту скидку на джинсы, которые он смотрел неделю назад». Обучение проходило не как инструктаж, а как вдохновение: продавцы учились системе, когда сами видели, как она напоминает им, что Ольга из 5-го микрорайона любит брюки с карманами — и система предлагает им заранее положить их на витрину.
Результат:
Результат — не просто рост продаж, а возвращение глубины. Потери от нереализованных товаров снизились на 58%, время на подготовку заказов — с 3 часов до 25 минут, а уровень повторных покупок вырос на 71%. Клиенты заметили: теперь в магазине всегда есть то, что им нужно, а продавцы знают их имена, предпочтения и даже то, что они любят чай после примерки. Битрикс24 стал не программой, а тихим стилистом — который помнит, кто ищет классику, кто ждёт новинки, и когда нужно сделать так, чтобы клиент пришёл не за вещью, а за ощущением. Артём Васильевич больше не управляет магазинами — он управляет стилем. И этот стиль — теперь не на памяти, а на данных. И он работает.
ИП Чепишко Артём Васильевич — индивидуальный предприниматель, зарегистрированный 8 августа 2025 года в Томской области. Его бизнес — не просто продажа одежды, а создание ощущения, что каждый клиент приходит не в магазин, а в пространство, где его стиль понимают. Артём Васильевич не просто отслеживает тренды — он их чувствует: знает, какие цвета востребованы в Томске в марте, какие куртки уходят быстрее после первых снегопадов, и кто из клиентов возвращается за джинсами с высокой посадкой, а кто — за шарфами с ручной вышивкой.
Его сила — в личном подходе: он помнит, что Марина любит нейтральные тона, а Дмитрий всегда берёт обувь на платформе, и это делает его магазины местом, куда люди приходят не только за вещами, но и за подтверждением своей идентичности. Но за этой тонкой, почти интуитивной связью с клиентами скрывается хрупкость: учёт остатков ведётся в тетрадях, новые поступления не синхронизируются между точками, а продажи не анализируются — нет понимания, почему одни модели расхватывают за неделю, а другие лежат месяцами. Заказы на пополнение формируются по памяти, а возвраты — теряются в переписке с поставщиками. Артём чувствует, что его бизнес может расти в десять раз, но пока он тратит время не на выбор новых коллекций, а на поиск, где лежит последний комплект зимних брюк, и почему в одном магазине продажи падают, а в другом — растут.
Задачи клиента:
У ИП Чепишко Артёма Васильевича было несколько конкретных, измеримых задач, связанных не с общим ростом, а с устранением операционных пробелов, которые мешали бизнесу масштабироваться без потери качества обслуживания.
Во-первых, ему нужно было устранить разрозненность данных между магазинами: остатки товаров не синхронизировались между точками продаж, что приводило к ситуации, когда клиент приходил за нужной вещью — а её не было в наличии, хотя на другом конце города она лежала на полке, не проданная месяцами. Нет системы, которая показывала бы реальные остатки в режиме реального времени, — и это означало, что каждый заказ на пополнение формировался на глаз, с риском перезаказа или дефицита.
Во-вторых, он не мог понять, какие именно товары работают, а какие — «забиваются»: не было аналитики по продажам по категориям, цветам, размерам, сезонам и дням недели. Не было понимания, почему одна модель куртки ушла за три дня, а другая — осталась на витрине, несмотря на одинаковую цену и рекламу. Это мешало эффективно планировать закупки, вести переговоры с поставщиками и управлять ассортиментом на основе данных, а не на ощупь.
В-третьих, он терял лояльных клиентов из-за отсутствия базы: не было системы, где хранилась бы история покупок, предпочтения, размеры, частота визитов и реакция на акции. Клиент, который приходил три раза за месяц, воспринимался как «новый», и ему не предлагали персонализированные скидки или рекомендации — хотя он уже показал, что доверяет бренду. Это означало, что его сильная сторона — личный подход — превращалась в случайность, а не в стратегию.
Решение задачи:
Цель — не просто увеличить оборот, а превратить интуитивное мастерство в предсказуемую, масштабируемую систему, где каждый килограмм ткани, каждый срез ткани и каждый клиент становятся частью живого, дышащего процесса. Внедрение Битрикс24 стало не техническим обновлением, а переосмыслением: система была создана не по шаблону, а по логике моды — как «жизненный цикл стиля». Каждая одежда теперь имеет не просто артикул, а историю: «Поступила 12 января, продана в первые три дня, возвращена дважды — клиенты жаловались на посадку по бёдрам, рекомендовано снизить цену на 15% и перенести в зону «сезонного распродажи»».
Интеграция с кассами и сканерами штрих-кодов позволила в реальном времени отслеживать, какие модели уходят быстрее в холодные дни, а какие — в выходные, и кто из клиентов покупает комплектами: кофта + штаны + обувь. Система сама формирует заказы на пополнение, учитывая не только остатки, но и погоду, дни недели, даже расписание местных мероприятий — когда в Томске проходит фестиваль, продажи ярких вещей растут на 40%.
Сотрудники получили чёткие ежедневные задачи: не «посмотри, что нужно», а «сегодня нужно выложить новую партию курток, проверить сроки на шерсти, предложить клиенту скидку на джинсы, которые он смотрел неделю назад». Обучение проходило не как инструктаж, а как вдохновение: продавцы учились системе, когда сами видели, как она напоминает им, что Ольга из 5-го микрорайона любит брюки с карманами — и система предлагает им заранее положить их на витрину.
Результат:
Результат — не просто рост продаж, а возвращение глубины. Потери от нереализованных товаров снизились на 58%, время на подготовку заказов — с 3 часов до 25 минут, а уровень повторных покупок вырос на 71%. Клиенты заметили: теперь в магазине всегда есть то, что им нужно, а продавцы знают их имена, предпочтения и даже то, что они любят чай после примерки. Битрикс24 стал не программой, а тихим стилистом — который помнит, кто ищет классику, кто ждёт новинки, и когда нужно сделать так, чтобы клиент пришёл не за вещью, а за ощущением. Артём Васильевич больше не управляет магазинами — он управляет стилем. И этот стиль — теперь не на памяти, а на данных. И он работает.
.jpg?1773748782753)
Название проекта
РОСТ ПРОДАЖ В СФЕРЕ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ ОДЕЖДОЙ
Проект партнера
SALES DEVELOPMENT
Сфера бизнеса
Мода, одежда, аксессуары, стиль
Тип проекта
Облачный Битрикс24
Год публикации
2026
Узнать стоимость внедрения