ИП ТИТОВ А.В. - УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ СТРОЙ. МАТЕРИАЛОВ В 2 РАЗА
.jpg?1769443205925)
О клиенте:
ИП Титов Александр Владимирович — руководитель ООО «Строймир», зарегистрированного в Нижегородской области, компания которой уже более десяти лет устойчиво занимает свою нишу на региональном рынке оптовой торговли строительными материалами.
Работая с мелкими и средними строительными фирмами, ремонтными бригадами и розничными магазинами, Александр Владимирович построил бизнес на доверии: клиенты знают, что если заказали кирпич или фасадные панели — они получат их в срок, без лишних вопросов, с гибкими условиями и с тем самым тёплым, личным подходом, который сегодня редкость в оптовой торговле. Но за этой стабильностью скрывается уязвимость: все процессы — от приёма заказа до отгрузки — управляются вручную. Заявки приходят через WhatsApp, звонки, электронные таблицы и бумажные накладные, остатки на складе обновляются по памяти, а история клиента — это набор разрозненных заметок в телефоне.
Нет понимания, кто заказывал арматуру в прошлом месяце, кто чаще всего берёт вместе с цементом ещё и гидроизоляцию, и почему одни клиенты возвращаются раз в месяц, а другие — исчезают после одного заказа. Александр знает, что его сила — в отношениях, но без системы эти отношения становятся бременем: он тратит часы на поиск заказов, а не на развитие, на уточнение сроков, а не на новые рынки.
Задачи клиента:
1. Централизовать базу оптовых клиентов с историей закупок, объемами и условиями сотрудничества.
2. Автоматизировать процесс от заявки до договора: от приёма запроса → расчёта → выставления счёта → отгрузки.
3. Внедрить таргетированные напоминания о пополнении запасов и персонализированные предложения для постоянных клиентов.
4. Создать аналитику по самым востребованным товарам, сезонным трендам и эффективности менеджеров.
Решение задачи:
Цель — увеличение продаж в два раза за 12 месяцев — была поставлена не как цифровая задача, а как вызов сохранить человеческое в бизнесе, но сделать его предсказуемым. Внедрение Битрикс24 стало не просто установкой CRM, а перерождением: система была создана не по шаблону, а по логике строительного рынка — как «дорожная карта оптового заказа». Каждый клиент теперь имеет не просто карточку, а историю: «Покупал кирпич в марте, заказывал доставку в пятницу, предпочитает скидку при объёме от 100 мешков, в прошлом месяце не отвечал — возможно, начал новый объект». Интеграция с мобильными приложениями и сканерами штрих-кодов позволила складу обновлять остатки в реальном времени — больше не было ситуаций, когда клиенту обещали 500 штук плитки, а на складе оставалось 120.
Автоматические напоминания о просроченных заказах, предупреждения о низких остатках и рекомендации по комплектации — теперь система сама подсказывает менеджеру: «Предложите клиенту из Нижнего Новгорода комплект: цемент + песок + гидроизоляция — он брал это три раза подряд». Обучение проходило не как тренинг, а как совместное строительство: менеджеры учились системе, когда сами оформляли заказы, а водители — когда видели, как накладная генерируется автоматически, с учётом маршрута и графика доставки. В результате команда не просто приняла систему — она начала её использовать как инструмент для роста: теперь каждый звонок — это не просто продажа, а возможность предложить следующий заказ, основанный на реальных данных, а не на догадках.
Результат:
Внедрение Битрикс24 стало поворотной точкой. За девять месяцев количество заявок выросло на 187%, а конверсия из заявки в заказ — с 19% до 43%. Время подготовки коммерческого предложения сократилось с 3–4 часов до 35 минут, а количество ошибок в отгрузках — до нуля. Клиенты теперь получают не просто накладную, а «комплект решения» — с рекомендациями по совместимости материалов, графиком доставки и предложением следующего заказа. Компания перестала быть «поставщиком по знакомству» — она стала профессиональным партнёром, которому доверяют.
Битрикс24 стал не инструментом, а новым членом команды — спокойным, точным, не уставшим, который помнит, кто заказывал в прошлом, кто ждёт поставку в следующем месяце, и кто, возможно, уже готов стать ключевым клиентом. Александр Владимирович больше не управляет бизнесом на интуиции — он управляет им по данным. И эти данные — не просто цифры. Они — путь от склада до стройки, который теперь работает, даже когда он спит.
ИП Титов Александр Владимирович — руководитель ООО «Строймир», зарегистрированного в Нижегородской области, компания которой уже более десяти лет устойчиво занимает свою нишу на региональном рынке оптовой торговли строительными материалами.
Работая с мелкими и средними строительными фирмами, ремонтными бригадами и розничными магазинами, Александр Владимирович построил бизнес на доверии: клиенты знают, что если заказали кирпич или фасадные панели — они получат их в срок, без лишних вопросов, с гибкими условиями и с тем самым тёплым, личным подходом, который сегодня редкость в оптовой торговле. Но за этой стабильностью скрывается уязвимость: все процессы — от приёма заказа до отгрузки — управляются вручную. Заявки приходят через WhatsApp, звонки, электронные таблицы и бумажные накладные, остатки на складе обновляются по памяти, а история клиента — это набор разрозненных заметок в телефоне.
Нет понимания, кто заказывал арматуру в прошлом месяце, кто чаще всего берёт вместе с цементом ещё и гидроизоляцию, и почему одни клиенты возвращаются раз в месяц, а другие — исчезают после одного заказа. Александр знает, что его сила — в отношениях, но без системы эти отношения становятся бременем: он тратит часы на поиск заказов, а не на развитие, на уточнение сроков, а не на новые рынки.
Задачи клиента:
1. Централизовать базу оптовых клиентов с историей закупок, объемами и условиями сотрудничества.
2. Автоматизировать процесс от заявки до договора: от приёма запроса → расчёта → выставления счёта → отгрузки.
3. Внедрить таргетированные напоминания о пополнении запасов и персонализированные предложения для постоянных клиентов.
4. Создать аналитику по самым востребованным товарам, сезонным трендам и эффективности менеджеров.
Решение задачи:
Цель — увеличение продаж в два раза за 12 месяцев — была поставлена не как цифровая задача, а как вызов сохранить человеческое в бизнесе, но сделать его предсказуемым. Внедрение Битрикс24 стало не просто установкой CRM, а перерождением: система была создана не по шаблону, а по логике строительного рынка — как «дорожная карта оптового заказа». Каждый клиент теперь имеет не просто карточку, а историю: «Покупал кирпич в марте, заказывал доставку в пятницу, предпочитает скидку при объёме от 100 мешков, в прошлом месяце не отвечал — возможно, начал новый объект». Интеграция с мобильными приложениями и сканерами штрих-кодов позволила складу обновлять остатки в реальном времени — больше не было ситуаций, когда клиенту обещали 500 штук плитки, а на складе оставалось 120.
Автоматические напоминания о просроченных заказах, предупреждения о низких остатках и рекомендации по комплектации — теперь система сама подсказывает менеджеру: «Предложите клиенту из Нижнего Новгорода комплект: цемент + песок + гидроизоляция — он брал это три раза подряд». Обучение проходило не как тренинг, а как совместное строительство: менеджеры учились системе, когда сами оформляли заказы, а водители — когда видели, как накладная генерируется автоматически, с учётом маршрута и графика доставки. В результате команда не просто приняла систему — она начала её использовать как инструмент для роста: теперь каждый звонок — это не просто продажа, а возможность предложить следующий заказ, основанный на реальных данных, а не на догадках.
Результат:
Внедрение Битрикс24 стало поворотной точкой. За девять месяцев количество заявок выросло на 187%, а конверсия из заявки в заказ — с 19% до 43%. Время подготовки коммерческого предложения сократилось с 3–4 часов до 35 минут, а количество ошибок в отгрузках — до нуля. Клиенты теперь получают не просто накладную, а «комплект решения» — с рекомендациями по совместимости материалов, графиком доставки и предложением следующего заказа. Компания перестала быть «поставщиком по знакомству» — она стала профессиональным партнёром, которому доверяют.
Битрикс24 стал не инструментом, а новым членом команды — спокойным, точным, не уставшим, который помнит, кто заказывал в прошлом, кто ждёт поставку в следующем месяце, и кто, возможно, уже готов стать ключевым клиентом. Александр Владимирович больше не управляет бизнесом на интуиции — он управляет им по данным. И эти данные — не просто цифры. Они — путь от склада до стройки, который теперь работает, даже когда он спит.
.jpg?1769443205925)
Название проекта
ИП ТИТОВ А.В. - УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ СТРОЙ. МАТЕРИАЛОВ В 2 РАЗА
Проект партнера
SALES DEVELOPMENT
Сфера бизнеса
Строительство, ремонт и благоустройство
Тип проекта
Облачный Битрикс24
Год публикации
2026
Узнать стоимость внедрения