О клиенте:
ИП Душин Николай Павлович — владелец интегрированного сельскохозяйственного предприятия, объединяющего три ключевых направления: разведение сельскохозяйственной птицы, производство готовых кормов для животных и розничную торговлю мясом и субпродуктами в специализированных магазинах.
Бизнес работает по принципу «от фермы до прилавка» — контролируя все этапы цепочки: от выращивания птицы до продажи готовой продукции конечному потребителю. Несмотря на высокое качество продукции и устойчивый спрос, рост бизнеса ограничен: процессы управления производством, логистикой и продажами ведутся вручную, данные разрознены между фермой, цехом по производству кормов и тремя точками продаж.
Задачи клиента:
Цель — увеличение продаж в три раза — была поставлена не как амбициозная цифра, а как необходимость выйти из режима «выживания» и превратить интуитивное управление в точный, научно обоснованный процесс.
Николай Павлович не хотел просто «внедрить программу» — он хотел, чтобы каждая курица, каждый килограмм корма и каждый килограмм мяса на прилавке становились частью единой, живой истории, где каждое действие имеет смысл и отражается в результатах.
Ключевым требованием стало создание системы, которая не просто фиксирует данные, а связывает их в логическую цепочку: от количества цыплят на ферме до объёма продаж в магазине, от состава корма до скорости набора веса птицы, от температуры хранения до срока годности готовой продукции.
В Битрикс24 были созданы карточки каждого цикла выращивания с привязкой к партиям, датам инкубации, расходу корма, весу на выходе и болезням — всё это автоматически синхронизировалось с производством кормов, где теперь каждый рецепт корма привязан к возрасту и породе птицы. Интеграция с весами на ферме и сканерами штрих-кодов в магазинах позволила в реальном времени отслеживать, сколько мяса поступило из цеха, сколько продано, и какие субпродукты остаются — а система автоматически формировала заказы на новые партии корма, исходя из прогноза потребления. Клиентская база теперь не просто список покупателей — это история: кто приходит за грудкой, кто предпочитает печень, кто покупает в понедельник, а кто — в пятницу, и кто уже три раза брал «супер-набор» с куриными сердечками и кормом для домашних питомцев.
Решение задачи:
Процесс внедрения начался с того, что команда Битрикс24 провела неделю на ферме, в цехе и в каждом магазине — наблюдая, как работает система «на глаз». Не было шаблонов — только реальные сценарии: как фермер фиксирует смертность, как бригада в цехе готовит корм, как продавец в магазине отвечает на вопрос «а это свежее?». Была разработана уникальная воронка — не как в обычном CRM, а как «путь курицы»: «Посадка цыплят», «Рост и кормление», «Убой и разделка», «Производство корма», «Упаковка», «Отгрузка в магазины», «Продажа», «Обратная связь», «Предложение следующего набора».
В каждой стадии — не просто статус, а действия: «Проверить температуру в инкубаторе», «Сравнить расход корма с нормой», «Отправить фото упаковки клиенту», «Предложить скидку на корм при покупке мяса». Интеграция с онлайн-кассами, мессенджерами и мобильными приложениями позволила централизовать все коммуникации — больше нет потерь в WhatsApp, нет «а вы мне не говорили про субпродукты?».
Обучение проходило не как тренинг, а как совместное создание: фермеры учились системе, когда сами загружали данные о весе птицы, а продавцы — когда видели, как система предлагает клиенту «набор на неделю» на основе его прошлых покупок. В результате команда не просто приняла систему — она начала её любить: фермеры стали предлагать новые рецепты корма на основе данных о росте, а продавцы — создавать акции, основанные на реальных предпочтениях клиентов.
Результат:
Внедрение Битрикс24 стало поворотной точкой.
1. За пять месяцев количество продаж выросло в 3,3 раза, а средний чек — на 41% благодаря персонализированным наборам и автоматическим предложениям.
2. Время подготовки отчётов сократилось с 12 часов до 20 минут, а количество потерь из-за порчи продукции — на 63%. Клиенты теперь получают не просто мясо, а «историю продукта» — QR-код на упаковке, который показывает, где выросла птица, какой корм ей давали и когда она была убита.
3. Компания перестала быть «местным производителем» — она стала брендом, которому доверяют. Битрикс24 стал не инструментом, а новым членом команды — спокойным, точным, не уставшим, который помнит, сколько корма нужно на следующий цикл, когда нужно начинать закладку новых цыплят, и кто из клиентов готов стать постоянным партнёром. Руководитель больше не управляет бизнесом на интуиции — он управляет им по данным.
Название проекта
ИП ДУШИН НИКОЛАЙ ПАВЛОВИЧ - УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОЙ ПРОДУКЦИИ В 3 РАЗА
Сфера бизнеса
АПК и пищевая промышленность
Тип проекта
Облачный Битрикс24
Узнать стоимость внедрения