Рост продаж на 7% в компании cпeциaлизиpующейся нa поставке сельскoхозяйcтвeнной техники и запчacтей за счет внедрения Битрикс24

Клиент: ГрандАгро

ГрандАгро — молодая и динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на поставке сельскохозяйственной техники и запчастей. Основная суть бизнеса клиента заключается в обеспечении фермеров и аграрных предприятий качественным оборудованием, что способствует повышению эффективности их работы. 

Компания активно работает на рынке, предлагая широкий ассортимент техники, от тракторов до специализированных агрегатов, а также запчастей для них. ГрандАгро стремится не только продавать продукцию, но и предоставлять своим клиентам высококлассное обслуживание и поддержку.

С численностью сотрудников в 74 человека, компания демонстрирует стабильный рост и развитие, что позволяет ей успешно конкурировать в своей сфере. ГрандАгро зарекомендовала себя как надежный партнер для аграриев, обеспечивая их всем необходимым для успешной работы на полях.



Клиент обратился с рядом актуальных проблем, связанных с организацией работы отдела продаж и контролем отгрузок основным клиентам. Основные цели и задачи, которые он поставил перед собой, включают несколько ключевых направлений.

• Во-первых, необходимо провести агрегацию каналов трафика, чтобы оптимизировать привлечение клиентов и повысить эффективность маркетинговых усилий.
• Во-вторых, важным аспектом является контроль первичных заявок, что включает в себя квалификацию лидов и их конверсию в сделки. Это позволит лучше понимать, какие источники трафика наиболее эффективны.
• Третья задача заключается в контроле квалифицированных заявок, что подразумевает анализ сделок и их конверсию. Это поможет выявить слабые места в процессе продаж и улучшить общую эффективность.
• Также клиент акцентирует внимание на контроле повторных продаж, что является важным показателем лояльности клиентов.

Кроме того, внедрение таск-трекера поможет организовать рабочие процессы и следить за выполнением задач. Наконец, аналитика работы с воронками продаж позволит глубже понять динамику и выявить возможности для улучшения, что в конечном итоге приведет к росту бизнеса и повышению удовлетворенности клиентов.

В рамках сотрудничества с клиентом была выполнена комплексная работа по оптимизации процессов в отделе продаж. Первым шагом стало составление технического задания (ТЗ) в соответствии с пожеланиями собственника. Это позволило четко определить цели и задачи, которые необходимо решить для повышения эффективности работы.

Затем была настроена система Битрикс24, что стало основой для дальнейшей автоматизации процессов.
В рамках настройки были созданы две ключевые воронки:

1. Первая воронка "Лиды" предназначена для ведения новых клиентов и квалификации заявок. Она позволяет отслеживать все этапы взаимодействия с потенциальными клиентами и эффективно управлять процессом продаж.
2. Вторая воронка "Продажи" ориентирована на работу с постоянными клиентами, повторные продажи и квалифицированные лиды. Это дает возможность не только поддерживать связь с уже существующими клиентами, но и выявлять новые возможности для продаж.

Кроме того, было проведено обучение сотрудников по работе с таск-трекером. Это обучение помогло команде лучше организовать свои задачи и повысить продуктивность. Также сотрудники прошли обучение по работе с воронками, что позволило им более уверенно использовать новые инструменты в своей повседневной деятельности.

В результате проведенных мероприятий клиент получил эффективную систему управления продажами, что положительно сказалось на результатах работы отдела. Сотрудники теперь могут более эффективно отслеживать и анализировать свои действия, что в свою очередь способствует росту продаж и улучшению клиентского сервиса.

В результате внедрения воронок "Продажи" и "Лиды" в компании ГрандАгро была значительно улучшена организация работы отдела продаж.

Теперь заявки (лиды) контролируются и квалифицируются на каждом этапе, что позволяет более эффективно управлять процессом продаж. Настроенная телефония играет ключевую роль в этом процессе, обеспечивая надежную связь с клиентами и минимизируя риск потери новых лидов. 

С момента внедрения новых инструментов наблюдается прирост в продажах на уровне 7%. Это свидетельствует о том, что изменения положительно сказались на результатах работы команды. Сотрудники стали более уверенно работать с квалификацией заявок, что позволяет им сосредоточиться на наиболее перспективных клиентах и увеличивать конверсию.

В настоящее время продолжается настройка воронки и системы Битрикс24, что позволит еще больше оптимизировать процессы и повысить эффективность работы. Параллельно с этим ведется обучение сотрудников, чтобы они могли в полной мере использовать все возможности новых инструментов. В результате таких усилий компания ГрандАгро уверенно движется к достижению своих бизнес-целей и укреплению позиций на рынке.