Кейс: Складской учет и таск-трекер для компании по производству мебели.

Клиент: Comfy 
Сфера работы: Детская мебель, матрасы в наличии и под заказ.  
Количество действующего персонала: 32 сотрудника.  
Компания Comfy занимается производством и продажей детской мебели и матрасов, предлагая как готовые решения, так и индивидуальные заказы.  
Основное внимание уделяется качеству продукции и удовлетворению потребностей клиентов.  
Comfy активно развивает свой ассортимент, чтобы предложить разнообразные варианты для детей разных возрастов.  
Компания ориентирована на создание безопасной и комфортной среды для детей, что является ее приоритетом.  

Comfy стремится к постоянному улучшению и внедрению инновационных решений в свою работу.  
Годовой оборот клиент предпочел скрыть, но компания демонстрирует стабильный рост и развитие на рынке.

Цели и задачи клиента:

Основные цели и задачи клиента "Comfy" направлены на оптимизацию бизнес-процессов и повышение эффективности работы компании.

1. Первая задача заключается во внедрении складского учета, что позволит более эффективно управлять запасами и минимизировать потери. Это особенно важно для компании, которая предлагает широкий ассортимент детской мебели и матрасов, так как правильный учет поможет избежать дефицита или избытка товаров.
2. Вторая задача — работа в  мобильной версии приложения. Это позволит сотрудникам иметь доступ к необходимой информации и инструментам в любое время и в любом месте, что значительно упростит рабочие процессы и повысит мобильность команды. 
3. Третья задача заключается в создании удобного таск-трекера и рабочего календаря компании. Это поможет сотрудникам лучше организовывать свои задачи, отслеживать сроки выполнения и координировать действия внутри команды. Удобный интерфейс и функциональность таких инструментов способствуют повышению продуктивности и улучшению взаимодействия между сотрудниками.

Все эти задачи направлены на создание более эффективной и организованной рабочей среды, что в конечном итоге должно привести к улучшению качества обслуживания клиентов и увеличению конкурентоспособности компании на рынке.


В рамках внедрения Битрикс24 для компании "Comfy" было реализовано несколько ключевых функций, направленных на оптимизацию бизнес-процессов.

Во-первых, была разработана система отчетности по отгрузкам, что позволяет отслеживать отгрузки по различным каналам. Это дает возможность анализировать эффективность продаж и выявлять наиболее прибыльные направления.

Во-вторых, были созданы рабочие группы для выполнения задач, что значительно улучшило координацию и взаимодействие между сотрудниками. Теперь команды могут более эффективно распределять обязанности и работать над проектами совместно.

Также была внедрена система отслеживания выполнения задач, что обеспечивает их своевременное завершение. Это позволяет избежать задержек и повышает общую продуктивность.

Кроме того, контроль задач в производстве стал более эффективным, что гарантирует высокое качество продукции и соблюдение сроков выполнения заказов. Все эти меры способствуют созданию более организованной и продуктивной рабочей среды, что в свою очередь положительно сказывается на удовлетворенности клиентов и росте компании.

Результат:

После внедрения Битрикс24 в компании "Comfy" и обучения персонала были достигнуты значительные результаты, которые существенно улучшили внутренние процессы. Прозрачная работа склада стала одним из главных достижений. Сотрудники теперь имеют доступ к актуальной информации о наличии товаров, что позволяет эффективно управлять запасами и минимизировать риски дефицита или избытка.

Отчетность по отгрузке товаров на маркетплейсы также значительно улучшилась. Система позволяет отслеживать каждую отгрузку, что помогает анализировать эффективность различных каналов продаж и выявлять наиболее прибыльные направления. Это способствует более точному планированию и оптимизации логистических процессов.

Кроме того, внедрение удобного отслеживания задач повысило уровень ответственности среди сотрудников. Каждый член команды может видеть свои задачи, их статусы и сроки выполнения, что способствует своевременному завершению проектов. Все эти изменения значительно повысили общую продуктивность компании и улучшили качество обслуживания клиентов, что является важным фактором для успешного развития "Comfy".