Как автошкола в Краснодаре увеличила конверсию в 2,5 раза после внедрения CRM Битрикс24
Кто клиент:
Название: ООО «Лидер+»
Чем занимаются: обучение вождению (категория B)
Где работают: Краснодар
Сколько сотрудников в CRM: 17
Название: ООО «Лидер+»
Чем занимаются: обучение вождению (категория B)
Где работают: Краснодар
Сколько сотрудников в CRM: 17
Задачи клиента:
Вы когда-нибудь теряли заявки просто потому, что менеджер «забыл» про клиента? В автошколе «Лидер+» из Краснодара такое случалось регулярно - до тех пор, пока они не пришли к нам с простой, но важной задачей: нужна CRM, которая действительно работает, а не просто открывается раз в неделю «поглазеть».
История о том, как это было:
Когда автошкола «Лидер+» обратилась к нам, у них уже была CRM. Точнее, попытка самостоятельно настроить Битрикс24. Итог оказался предсказуемым: воронки не отражали реальный путь клиента, заявки терялись в переписках, а ни Telegram, ни ВКонтакте, ни сайт не были подключены к системе. Продажи буксовали, заявки "утекали", а руководство теряло контроль над ситуацией.
Компания работала на рынке обучения вождению, и каждая заявка стоила денег. Терять их из-за пробелов в CRM было роскошью.
Наша цель была не просто настроить "кнопочки", а выстроить вокруг CRM живую бизнес-модель, с учётом реальной работы, людей и задач.
Компания работала на рынке обучения вождению, и каждая заявка стоила денег. Терять их из-за пробелов в CRM было роскошью.
Наша цель была не просто настроить "кнопочки", а выстроить вокруг CRM живую бизнес-модель, с учётом реальной работы, людей и задач.
Что мы увидели на старте
- Система была почти непригодна для работы:
- Воронки не отражали реальную структуру продажного процесса
- Заявки с сайта и соцсетей поступали в "лички" сотрудников и часто оставались без ответа
- Не было автоматики - задачи не ставились, уведомления не уходили, просрочки не отслеживались
Что мы сделали:
Мы пошли от обратного: сначала разобрали все этапы работы с клиентом, прорисовали коммуникационные сценарии и уже потом настроили CRM под клиента.
- Созданы отдельные воронки для продаж, сопровождения и догрева лидов
- Внедрено автораспределение заявок между менеджерами
- Настроили роли, доступы и воронки так, чтобы менеджерам было удобно, а руководителю - понятно
- Подключены сайт, Telegram (через Chatapp) и сообщество ВК к единому центру обработки
- Встроены сценарии автозадач, уведомлений и отслеживания просроченных действий
- Параллельно мы провели обучение команды: как обрабатывать лиды, как работать с аналитикой, как планировать задачи.
- Сопровождали запуск, проверяли, как идёт работа, и донастраивали под живые процессы
Результаты: цифры, за которые не стыдно
- Конверсия в сделки выросла больше, чем на 150%
- Срок обработки заявок сократился почти на 70% (с 2,5 часов до 49 минут)
- Рутинная нагрузка снизилась на 40%
- Количество учеников выросло на 35% уже через 3 месяца
- Вместо набора случайных настроек клиент получил управляемую систему, где каждая заявка отслеживается, каждый этап продаж прозрачен, а команда работает синхронно.
- Битрикс24 стал для "Лидер+" не просто CRM, а точкой роста. Система начала приносить измеримый результат и окупила себя уже в первые месяцы.
WebMens настраивает Битрикс24 под конкретные бизнес-процессы так, чтобы система действительно помогала продавать и управлять.
Название проекта
Как автошкола в Краснодаре увеличила конверсию в 2,5 раза после внедрения CRM Битрикс24
Проект партнера
WebMens
Сфера бизнеса
Транспорт, авиация, автобизнес
Тип проекта
Облачный Битрикс24
Год публикации
2025
Узнать стоимость внедрения
