Как компания по организации детских праздников-квестов улучшили работу с лидами через настройку Битрикс24
Краткая информация о клиенте:
Компания: ООО Братья Гримм
О компании: Организация детских праздников-квестов для детей от 6 до 12 лет
Число сотрудников работающих в Битрикс24: 15 человек
Город: Санкт-Петербург, Чебоксары, Москва
Постановка задач
Компания столкнулась с типичной проблемой роста: увеличение потока клиентов требовало системности. Существовавший процесс работы с заявками буксовал. Основные задачи были четкими:
Что мы сделали
Интеграция сайта с Битрикс24
Настроили прямую передачу заявок из сайта на CMS MODX в Битрикс24. Сделали так, чтобы каждый лид создавался корректно, без лишних контактов.
Настройка воронки продаж и источников заявок
Провели актуализацию всех каналов поступления клиентов. Автоматизировали присвоение источников через роботов — теперь маркетологу не нужно вручную распределять лиды.
Фильтрация лидов и сделок
Создали удобную систему фильтров: маркетолог вручную анализирует качество заявок по каналам.
Подключение соцсетей к CRM Битрикс24
Интегрировали группы ВКонтакте: все обращения оттуда поступают прямо в CRM, без потерь и задержек.
С какими сложностями столкнулись:
Что было до и что стало после
Было
Вывод:
Настройка Битрикс24 и автоматизация бизнес-процессов помогли "Братьям Гримм" выстроить чёткую, управляемую систему работы с клиентами. Эти изменения обеспечили компании рост доходов, повышение лояльности клиентов и дали прочную базу для масштабирования.
Компания: ООО Братья Гримм
О компании: Организация детских праздников-квестов для детей от 6 до 12 лет
Число сотрудников работающих в Битрикс24: 15 человек
Город: Санкт-Петербург, Чебоксары, Москва
Постановка задач
Компания столкнулась с типичной проблемой роста: увеличение потока клиентов требовало системности. Существовавший процесс работы с заявками буксовал. Основные задачи были четкими:
- Интеграция форм с сайта в CRM без потери данных.
- Настройка воронки продаж с учетом источников заявок.
- Подключение соцсетей к CRM Битрикс24.
- Упрощение фильтрации лидов для маркетолога.
- Исключение дублирования контактов.
Что мы сделали
Интеграция сайта с Битрикс24
Настроили прямую передачу заявок из сайта на CMS MODX в Битрикс24. Сделали так, чтобы каждый лид создавался корректно, без лишних контактов.
Настройка воронки продаж и источников заявок
Провели актуализацию всех каналов поступления клиентов. Автоматизировали присвоение источников через роботов — теперь маркетологу не нужно вручную распределять лиды.
Фильтрация лидов и сделок
Создали удобную систему фильтров: маркетолог вручную анализирует качество заявок по каналам.
Подключение соцсетей к CRM Битрикс24
Интегрировали группы ВКонтакте: все обращения оттуда поступают прямо в CRM, без потерь и задержек.
С какими сложностями столкнулись:
- Интеграция с MODX потребовала нестандартных решений: стандартные модули Битрикс24 "не понимали" старую версию сайта.
- Детальная настройка роботов заняла больше времени, чем планировали.
- Ограничения тарифа Битрикс24 заставили оптимизировать решения под минимальные бюджеты.
- Все изменения тщательно согласовывались с клиентом — каждый шаг проверялся на практическую пользу.
Что было до и что стало после
Было
- Заявки с сайта терялись или дублировались
- Источники клиентов определялись вручную
- Соцсети работали отдельно от CRM
- Нет нормальной аналитики по маркетингу
- Все обращения попадают в CRM строго в нужные разделы
- Автоматизация бизнес-процессов распределяет лиды без ошибок
- Все сообщения из ВКонтакте интегрированы в CRM
- Маркетолог видит, откуда приходят лиды и какие каналы эффективнее
- Улучшено управление лидами и оптимизирована настройка Битрикс24.
- Повысилась скорость обработки заявок.
- Маркетинг стал точнее: теперь есть живая аналитика по источникам.
- Клиенты получают быстрые ответы, а команда - четкий инструмент для работы.
Вывод:
Настройка Битрикс24 и автоматизация бизнес-процессов помогли "Братьям Гримм" выстроить чёткую, управляемую систему работы с клиентами. Эти изменения обеспечили компании рост доходов, повышение лояльности клиентов и дали прочную базу для масштабирования.
Название проекта
Как компания по организации детских праздников-квестов улучшили работу с лидами через настройку Битрикс24
Проект партнера
WebMens
Сфера бизнеса
Культурные события, спорт, шоу-бизнес
Тип проекта
Облачный Битрикс24
Год публикации
2025
Узнать стоимость внедрения
