Настройка Битрикс24 для отдела продаж и оптимизация бизнес-процессов
Информация о клиенте:
Компания: ООО Кд-Трейд
О компании: Поставщик промышленного и электротехнического оборудования
Число сотрудников работающих в Битрикс24: 7 человек
Город: Краснодар
Постановка задач:
Компания ООО "Кд-Трейд", поставщик промышленного и электротехнического оборудования из Краснодара, обратилась к нам за настройкой портала Битрикс24 под бизнес. Основная цель - повысить эффективность работы отделов продаж и снабжения через автоматизацию бизнес-процессов Битрикс24 и четкую настройку прав доступа Битрикс24.
В ходе аудита мы зафиксировали конкретные проблемы:
Что мы сделали
Настройка портала Битрикс24 под бизнес
Первоочередная задача - настройка Битрикс24 для отдела продаж. Мы переработали структуру портала, чтобы она отражала реальные бизнес-процессы клиента.
Оптимизация воронки продаж Битрикс24
Провели анализ существующих воронок, выявили слабые места. Создали новые воронки, адаптированные под специфику "Кд-Трейд". Это позволило устранить задержки в обработке заказов и ускорить переход сделок между этапами.
Настройка уведомлений Битрикс24
Ручной контроль ушел в прошлое. Теперь автоматические уведомления информируют сотрудников о задержках на каждом этапе сделки. Это позволило оперативно реагировать на сбои и повышать прозрачность процессов.
Настройка прав доступа Битрикс24
Организовали настройку прав таким образом, чтобы сотрудники отдела продаж видели только нужную им информацию. Себестоимость, закупочные цены и другая конфиденциальная информация теперь скрыта от ненужных глаз.
Внедрение смарт-процессов в Битрикс24
Разработали и внедрили смарт-процессы для согласования коммерческих предложений между отделами. Теперь все согласования происходят через четкие автоматизированные сценарии без бесконечных переписок в почте и мессенджерах.
Контроль за отгрузками
Внедрили контроль частичной и полной отгрузки товаров через сделки. Все этапы отгрузки фиксируются в системе, что исключает недопоставки и повышает уровень клиентского сервиса.
Результаты проекта:
Комплексная настройка портала Битрикс24 под бизнес позволила добиться ощутимых результатов:
Компания: ООО Кд-Трейд
О компании: Поставщик промышленного и электротехнического оборудования
Число сотрудников работающих в Битрикс24: 7 человек
Город: Краснодар
Постановка задач:
Компания ООО "Кд-Трейд", поставщик промышленного и электротехнического оборудования из Краснодара, обратилась к нам за настройкой портала Битрикс24 под бизнес. Основная цель - повысить эффективность работы отделов продаж и снабжения через автоматизацию бизнес-процессов Битрикс24 и четкую настройку прав доступа Битрикс24.
В ходе аудита мы зафиксировали конкретные проблемы:
- Неэффективная структура воронок продаж приводила к задержкам обработки заказов.
- Отсутствие системы автоматизированных уведомлений.
- Менеджеры продаж имели доступ к себестоимости товаров, что нарушало внутренние правила безопасности данных.
- Сложности с согласованием коммерческих предложений между отделами.
- Нехватка контроля за частичной и полной отгрузкой.
Что мы сделали
Настройка портала Битрикс24 под бизнес
Первоочередная задача - настройка Битрикс24 для отдела продаж. Мы переработали структуру портала, чтобы она отражала реальные бизнес-процессы клиента.
Оптимизация воронки продаж Битрикс24
Провели анализ существующих воронок, выявили слабые места. Создали новые воронки, адаптированные под специфику "Кд-Трейд". Это позволило устранить задержки в обработке заказов и ускорить переход сделок между этапами.
Настройка уведомлений Битрикс24
Ручной контроль ушел в прошлое. Теперь автоматические уведомления информируют сотрудников о задержках на каждом этапе сделки. Это позволило оперативно реагировать на сбои и повышать прозрачность процессов.
Настройка прав доступа Битрикс24
Организовали настройку прав таким образом, чтобы сотрудники отдела продаж видели только нужную им информацию. Себестоимость, закупочные цены и другая конфиденциальная информация теперь скрыта от ненужных глаз.
Внедрение смарт-процессов в Битрикс24
Разработали и внедрили смарт-процессы для согласования коммерческих предложений между отделами. Теперь все согласования происходят через четкие автоматизированные сценарии без бесконечных переписок в почте и мессенджерах.
Контроль за отгрузками
Внедрили контроль частичной и полной отгрузки товаров через сделки. Все этапы отгрузки фиксируются в системе, что исключает недопоставки и повышает уровень клиентского сервиса.
Результаты проекта:
Комплексная настройка портала Битрикс24 под бизнес позволила добиться ощутимых результатов:
- Эффективность работы отдела продаж выросла на 40%.
- Время на подготовку и согласование коммерческих предложений сократилось на 30%.
- Ошибки при отгрузках снизились на 60%.
- Существенно снизились риски проведения убыточных сделок.
- Автоматизация бизнес-процессов Битрикс24 позволила "Кд-Трейд" выстроить понятную и управляемую систему работы между отделами и поставщиками. Это укрепило позиции компании на рынке поставщиков промышленного и электротехнического оборудования.
Название проекта
Настройка Битрикс24 для отдела продаж и оптимизация бизнес-процессов
Проект партнера
WebMens
Сфера бизнеса
Рынки и торговля
Тип проекта
Облачный Битрикс24
Год публикации
2024
Узнать стоимость внедрения
