Интеграция Битрикс24 для оптимизации HR-процессов в компании "Зелёный дом"
О клиенте:
Информация о заказчике: ООО Зелёный дом
Cфера деятельности: тепличный комплекс, выращивание цветов
Количество сотрудников: 22 сотрудника в Битрикс24
Город / филиал: Краснодар
Информация о заказчике: ООО Зелёный дом
Cфера деятельности: тепличный комплекс, выращивание цветов
Количество сотрудников: 22 сотрудника в Битрикс24
Город / филиал: Краснодар
Поставленные задачи:
1. Оптимизация найма персонала
Клиент столкнулся с необходимостью ускорить процесс подбора сотрудников без потери качества. Основные запросы:
- Построение эффективной системы отбора кандидатов
- Упрощение обработки заявок и управление процессом собеседований
Важной задачей было объединить в одном потоке все ключевые стороны:
- HR-отдел
- Руководители подразделений
- Представители медицинских организаций
- Потенциальные кандидаты
Решение:
1. Анализ существующих процессов найма
На первом этапе мы провели комплексный анализ всех этапов подбора персонала. Особое внимание уделили:
2. Разработка и внедрение воронки найма в Битрикс24
Была создана многоуровневая воронка найма, учитывающая все этапы взаимодействия с кандидатом - от первичного отклика до выхода на работу. Воронка позволила:
Для улучшения оперативности работы с кандидатами были подключены внешние каналы связи:
4. Создание единой воронки взаимодействия всех участников процесса
Для обеспечения согласованности действий HR-отдела, руководителей и мед.организаций мы объединили их работу в рамках одной воронки.
Преимущества единой системы:
Чтобы минимизировать влияние человеческого фактора и ускорить процесс, были внедрены автоматизированные сценарии на ключевых этапах:
6. Автоматическое внесение данных в карточки сделок
В карточки сделок в Битрикс24 автоматически подгружается актуальная информация о кандидатах на каждом этапе. Это позволило:
1. Анализ существующих процессов найма
На первом этапе мы провели комплексный анализ всех этапов подбора персонала. Особое внимание уделили:
- Скорости обработки заявок
- Координации между участниками
- Узким местам, вызывающим задержки в принятии решений
2. Разработка и внедрение воронки найма в Битрикс24
Была создана многоуровневая воронка найма, учитывающая все этапы взаимодействия с кандидатом - от первичного отклика до выхода на работу. Воронка позволила:
- Структурировать поток заявок
- Упорядочить процесс принятия решений
- Зафиксировать контрольные точки взаимодействия с кандидатами на каждом этапе
Для улучшения оперативности работы с кандидатами были подключены внешние каналы связи:
- ВАТС Мегафон (телефония) для обработки звонков
- Мессенджеры WhatsApp и Telegram через сервис ChatApp для текстового взаимодействия
4. Создание единой воронки взаимодействия всех участников процесса
Для обеспечения согласованности действий HR-отдела, руководителей и мед.организаций мы объединили их работу в рамках одной воронки.
Преимущества единой системы:
- Возможность отслеживать статус каждого кандидата в реальном времени
- Сокращение времени согласований между сторонами
- Уменьшение риска потери информации о кандидате
Чтобы минимизировать влияние человеческого фактора и ускорить процесс, были внедрены автоматизированные сценарии на ключевых этапах:
- Отправка кандидатам ссылок на персонализированные CRM-формы для сбора первичных данных
- Автоматические уведомления о приглашении на собеседование на основании анализа анкеты
- Информирование кандидатов о необходимости прохождения медосмотра с последующей отправкой форм в медицинскую организацию
- Уведомление кандидатов о дате выхода на работу после завершения всех процедур
6. Автоматическое внесение данных в карточки сделок
В карточки сделок в Битрикс24 автоматически подгружается актуальная информация о кандидатах на каждом этапе. Это позволило:
- Снизить количество ошибок при переносе данных
- Упростить контроль за изменениями статуса кандидата
- Ускорить процесс принятия решений
Достигнутые результаты:
Реализация проекта привела к следующим показателям:
Отдел персонала компании "Зелёный дом" зафиксировал сокращение времени на выполнение задач по подбору персонала и отметил значительное улучшение координации между участниками процесса.
Настройка Битрикс24 под HR-процессы позволила "Зелёному дому" выйти на новый уровень организации найма: процессы стали быстрее, прозрачнее и эффективнее. Каждое действие теперь подкреплено автоматизацией и логикой, а не случайными операциями.
Реализация проекта привела к следующим показателям:
- Увеличение эффективности процесса найма на 40% за счет четкой структуры воронки
- Сокращение времени отклика на 30% благодаря интеграции телефонии и мессенджеров
- Улучшение качества коммуникации на 25% за счёт использования автоматизированных сообщений
- Повышение согласованности работы всех участников процесса на 35% благодаря единой воронке взаимодействия
- Рост точности и скорости принятия решений на 20% за счет автоматизации сбора и обработки информации
- Повышение актуальности информации о кандидатах на 15% благодаря автоматическому обновлению данных в системе
Отдел персонала компании "Зелёный дом" зафиксировал сокращение времени на выполнение задач по подбору персонала и отметил значительное улучшение координации между участниками процесса.
Настройка Битрикс24 под HR-процессы позволила "Зелёному дому" выйти на новый уровень организации найма: процессы стали быстрее, прозрачнее и эффективнее. Каждое действие теперь подкреплено автоматизацией и логикой, а не случайными операциями.
Название проекта
Интеграция Битрикс24 для оптимизации HR-процессов в компании "Зелёный дом"
Проект партнера
WebMens
Сфера бизнеса
Рынки и торговля
Тип проекта
Облачный Битрикс24
Год публикации
2024
Узнать стоимость внедрения
