Автоматизация CRM-маркетинга для IT-компании NDBC: как сократить ручной труд на 60% и повысить вовлеченность клиентов
О клиенте:
Компания: ООО ЭнДиБиСи
Сфера деятельности: Технологический партнер для фармацевтической, нефтегазовой, химической, пищевой и аграрной промышленности, а также производителей оборудования
Количество сотрудников Битрикс24: 25 сотрудников
Город / филиал: Москва
Какие задачи стояли перед нами:
Когда компании говорят о CRM-маркетинге, чаще всего это звучит как абстракция. На практике же все упирается в банальные проблемы: ручной сбор данных, бесконечные таблицы Excel и разрозненные инструменты. Компания NDBC - не новичок в IT-решениях. Но даже у опытных игроков порой назревает момент, когда без автоматизации маркетинга двигаться дальше просто невозможно.
Что мы сделали, чтобы переделать эту систему
Решение было простое: тотальная автоматизация маркетинга на базе возможностей Битрикс24 и грамотная интеграция CRM.
1. Промо-страницы для вебинаров
Через модуль Битрикс24.Сайты мы начали создавать страницы анонсов для каждого мероприятия.
Результат: Регулярные публикации привели к стабильному потоку регистраций - без постоянных напоминаний и ручной работы.
2. Интеграция CRM-форм
Мы настроили автоматический перенос данных из форм в CRM.
Результат:
Контакты разделялись по ключевым признакам, полученным при регистрации.
Результат:
Мы связали CRM с внешним SMTP-сервисом.
Результат:
Что получили на выходе
Результаты были не просто красивыми цифрами - команда NDBC реально почувствовала разницу:
Вывод
Мы настраиваем Битрикс24 не "по шаблону", а под реальную работу вашего бизнеса - чтобы CRM-маркетинг не просто был, а приносил результат: продажи, рост вовлеченности и свободное время команде.
Компания: ООО ЭнДиБиСи
Сфера деятельности: Технологический партнер для фармацевтической, нефтегазовой, химической, пищевой и аграрной промышленности, а также производителей оборудования
Количество сотрудников Битрикс24: 25 сотрудников
Город / филиал: Москва
Какие задачи стояли перед нами:
Когда компании говорят о CRM-маркетинге, чаще всего это звучит как абстракция. На практике же все упирается в банальные проблемы: ручной сбор данных, бесконечные таблицы Excel и разрозненные инструменты. Компания NDBC - не новичок в IT-решениях. Но даже у опытных игроков порой назревает момент, когда без автоматизации маркетинга двигаться дальше просто невозможно.
- Настроить бесшовный сбор контактных данных участников вебинаров в CRM
- Провести сегментацию клиентов для более точного e-mail маркетинга
- Прокачать эффективность маркетинговых кампаний и увеличить явку на вебинары
- Контакты собирались вручную - медленно и с частыми ошибками
- Сегментация шла через боль и рутину
- Рассылки страдали от низкой скорости и результативности
Что мы сделали, чтобы переделать эту систему
Решение было простое: тотальная автоматизация маркетинга на базе возможностей Битрикс24 и грамотная интеграция CRM.
1. Промо-страницы для вебинаров
Через модуль Битрикс24.Сайты мы начали создавать страницы анонсов для каждого мероприятия.
Результат: Регулярные публикации привели к стабильному потоку регистраций - без постоянных напоминаний и ручной работы.
2. Интеграция CRM-форм
Мы настроили автоматический перенос данных из форм в CRM.
Результат:
- Никаких копирований вручную
- Минимизация человеческих ошибок
- Данные загружаются в реальном времени
Контакты разделялись по ключевым признакам, полученным при регистрации.
Результат:
- Каждому сегменту - свой месседж
- Увеличение релевантности e-mail рассылок
Мы связали CRM с внешним SMTP-сервисом.
Результат:
- Улучшение доставляемости писем
- Снижение риска попадания в спам
Что получили на выходе
Результаты были не просто красивыми цифрами - команда NDBC реально почувствовала разницу:
- Минус 50% времени на загрузку и сегментацию контактных данных
- Плюс 25% к доставляемости писем благодаря интеграции с SMTP
- Рост числа участников вебинаров на 40% - за счет качественной сегментации клиентов и грамотного e-mail маркетинга
- Снижение ручного труда на 60% - сотрудники освободили время для стратегических задач
Вывод
- Если вы всё ещё думаете, что автоматизация маркетинга - это сложно, дорого или вообще "не про нас", значит, вы просто ещё не видели, как работает правильно настроенный Битрикс24.
- Интеграция CRM, точная сегментация клиентов, подключение SMTP-сервиса - эти шаги превращают маркетинг из головной боли в двигатель роста. И пока вы продолжаете вручную забивать данные в CRM, ваши конкуренты уже используют e-mail маркетинг на полную катушку.
Мы настраиваем Битрикс24 не "по шаблону", а под реальную работу вашего бизнеса - чтобы CRM-маркетинг не просто был, а приносил результат: продажи, рост вовлеченности и свободное время команде.
Название проекта
Автоматизация CRM-маркетинга для IT-компании NDBC: как сократить ручной труд на 60% и повысить вовлеченность клиентов
Проект партнера
WebMens
Сфера бизнеса
ИТ, интернет
Тип проекта
Облачный Битрикс24, Сервис деск
Год публикации
2024
Узнать стоимость внедрения
