Партнеры
Первый Интегратор
Концепт Проект ускорил проекты на 30% и навел порядок с Битрикс24

Концепт Проект ускорил проекты на 30% и навел порядок с Битрикс24

Концепт Проект ускорил проекты на 30% и навел порядок с Битрикс24

О клиенте

Компания: ООО «Концепт проект»
Сфера деятельности: Консалтинг в сфере сопровождения градостроительной и строительной деятельности
Локация: Москва, Россия
Число сотрудников: до 50
Количество офисов: 1

Описание:
ООО «Концепт проект» оказывает юридическое и техническое сопровождение градостроительных и строительных проектов. В сферу компетенций компании входит организация разработки и согласования проектов организации дорожного движения, подготовка схем инженерного обслуживания территории, а также разработка сводных планов сетей.

Компания «Концепт проект» обратилась с запросом на автоматизацию ключевых бизнес-процессов и построение прозрачной системы управления проектами. Основная задача заключалась в том, чтобы обеспечить полное и качественное сопровождение клиентских проектов — от первого касания до финальной сдачи работ — с возможностью контролировать загрузку сотрудников, соблюдение сроков и статус исполнения на каждом этапе.

Компания столкнулась с трудностями в систематизации заявок, отслеживании этапов выполнения, а также с отсутствием единого инструмента для управления проектной деятельностью. Информация хранилась в разных каналах и форматах, что замедляло коммуникацию и увеличивало риск ошибок.

Клиент стремился:

  • централизовать и эффективно вести клиентскую базу;

  • оцифровать внутренние процессы и сократить долю ручного труда;

  • выстроить систему контроля задач и сроков исполнения;

  • повысить управляемость командной работы и прозрачность проектов.

После анализа рынка было принято решение внедрить CRM-систему Битрикс24 как наиболее подходящую по функциональности, стоимости и возможностям адаптации. Наша компания была выбрана за экспертный подход, гибкость решений и высокий уровень взаимодействия как на этапе пресейла, так и при проектной реализации.


Процесс внедрения. Особенности проекта

В рамках внедрения CRM-системы для компании «Концепт проект» были выполнены следующие работы:

  • Проведена стартовая настройка портала Битрикс24.

  • Организована единая воронка «Общая», объединяющая бизнес-процесс продаж и управления проектной деятельностью.

  • Настроены смарт-процессы для точной адаптации CRM под специфику компании.

  • Реализована логика бизнес-процессов на каждом этапе взаимодействия с клиентами — от сделки до сдачи проекта.

  • Проведена доработка функционала задач с помощью нетиповой разработки — для более гибкого контроля выполнения задач и сроков.

  • Обучены сотрудники и руководящий состав по работе с CRM и встроенными автоматизациями.

Проект включал разработку индивидуальных решений под задачи управления проектами и контроля исполнения, что позволило компании выстроить единую цифровую среду для всей команды.


Работа с решением. Достигнутые результаты

С помощью Битрикс24 удалось полностью удовлетворить запросы клиента и выстроить цифровую систему управления проектами. Среди ключевых результатов:

  • Оцифрован бизнес-процесс продаж и ведения клиентских проектов в рамках единой воронки.

  • Централизована база проектов — сотрудники быстро находят необходимую информацию и легко коммуницируют с клиентами.

  • Настроен контроль выполнения задач и сроков — появилась прозрачность и управляемость рабочих процессов.

Преимущества от внедрения

После внедрения Битрикс24 в компании «Концепт проект» значительно увеличилась скорость ведения клиентских проектов и появилась прозрачная система внутреннего контроля. Все процессы переведены в цифровую среду и теперь ведутся централизованно в CRM.

Ключевые преимущества:

  • Вся работа по проектам сосредоточена в одной воронке — «Общая».

  • Менеджеры быстро создают карточки проектов, фиксируют заявки, оформляют КП, договоры и счета прямо в CRM.

  • Каждому проекту присваивается логика прохождения стадий — от запроса до выполнения работ, с привязкой задач и контролем сроков.

  • Повышена управляемость процессов: каждый этап отслеживается, задачи ставятся автоматически, сроки не теряются.


Отзыв заказчика

«Мы давно искали решение, которое помогло бы упорядочить нашу проектную работу и вести клиентов более прозрачно. Благодаря внедрению Битрикс24 мы получили единое пространство, где видим весь путь проекта — от заявки до финальной сдачи. Особенно ценно, что теперь легко контролировать задачи, сроки и взаимодействие с клиентами.

Команда внедрения подошла к нашей специфике очень внимательно — учли все нюансы и помогли выстроить удобную для нас систему.»

Концепт Проект ускорил проекты на 30% и навел порядок с Битрикс24
Платиновый
Лидер продаж
2023 год: За успешную работу с заявками «1С-Битрикс24»
Офис
Ростов-на-Дону
Готов приехать
Москва
Санкт-Петербург
CRM
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
E-commerce
Автоматизация
Более 5 лет опыта внедрения CRM, разработки сайтов и приложений, в команде опытные бизнес-аналитики, специалисты по внедрению и разработке. Точно всё получится. С нами легко и надёжно!
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г.Ростов на Дону, ул.Первеевой д.6

Телефон 8 (863) 308-65-82

По Битрикс24 звоните: 8 (863) 308-65-82

E-mail: info@1-integrator.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
маркетинговые исследования
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
ИТ-аутсорсинг
1С:Франчайзи
обучение