SEAL производство и поставка вкладышей-мембран для ПЭТ тары

Немного о компании
SEAL - компания по производству вкладышей-мембран для ПЭТ тары, которые применяются для пломбирования на этапе фасовки и упаковки продукции. Их применение в первую очередь является гарантом герметичности, целостности упаковки, что для некоторых видов продукции — обязательное требование. К ним относятся некоторые медикаменты, средства личной гигиены, косметика, отдельные виды пищевых продуктов. 
Компания начала свою деятельность недавно, а основателем компании является один из соучредителей компании «ИНПЛАЙН», которая занимается производством ПЭТ тары и по совместительству является нашим клиентом.
Успешный опыт внедрения Битрикс24 и долгосрочное сотрудничество сыграли свою роль, и Основатель молодой компании обратился к нам вновь за помощью во внедрении CRM-системы.

Какие цели хотела достичь компания, внедрив Битрикс24?
- организовать сбор заявок в одном месте с сохранением истории взаимодействия по каждому клиенту;
- настроить максимально удобную и понятную работу в CRM, т.к. на данный момент направление новое(тестируемое) и пока в программе работает только 1 менеджер по продажам;

Процесс внедрения

• В CRM убрали ненужные поля в карточках Лидов, Контактов, Компаний и Сделок. Добавили и оставили только самые необходимые в них поля.
• Сформировали воронку в лидах(для квалификации) и в сделках.
• Подключили к CRM сайт и почту компании, теперь все заявки оттуда прямиком попадают в раздел Лиды Битрикс24, с уведомлением об этом сотрудников.
• Подключили к CRM телефонию Заказчика (Callibri). Теперь все звонки отображаются в Битрикс24 с сохранением записи разговоров в карточке клиента.
• Провели для менеджера отдела продаж индивидуальное обучение по работе в Битрикс24. Руководителю не требовалось обучение, т.к. он уже является продвинутым пользователем и хорошо владеет всеми инструментами Б24, в т.ч. и инструментами из раздела статистики и аналитики.

Результат от внедрения
- заявки с почты, сайта, а также все звонки отображаются в CRM;
- у собственника есть статистика по всем необходимым ему показателям (продажи, успешные/неуспешные сделки, лиды, эффективность работы сотрудника и др), благодаря чему он может держать руку на пульсе и принимать стратегические решения.

Особенности проекта
Проект был не сложный. Мы выполнили основные требования Заказчика- внедрили ему систему, которая на данный момент времени его полностью удовлетворяет.

Отзыв
У клиента не было сомнений в том, что мы выполним работу качественно и в срок. Договорились, что через некоторое время обсудим новые задачи по автоматизации внутренних процессов, а также проведем полную диагностику системы в целом.