Платформа Мультиком интеграция с телефонией

ИНТЕГРАЦИЯ ВИРТУАЛЬНОЙ АТС МУЛЬТИКОМ С БИТРИКС24

В современном бизнесе эффективная коммуникация с клиентами — ключевой фактор успеха. Виртуальная АТС (автоматическая телефонная станция) и CRM-система — два мощных инструмента, которые помогают компаниям автоматизировать процессы, улучшать сервис и увеличивать продажи.

Интеграция Виртуальной АТС Мультиком с Битрикс24 позволяет объединить телефонию и управление клиентской базой, обеспечивая удобство работы менеджеров, аналитику звонков и повышение конверсии.

ЗАЧЕМ ИНТЕГРИРОВАТЬ ВИРТУАЛЬНУЮ АТС МУЛЬТИКОМ С БИТРИКС24?

Автоматизация учета звонков

— Все входящие, исходящие и пропущенные звонки автоматически фиксируются в карточках клиентов.

— Менеджеры видят историю общения без ручного ввода данных.

Ускорение обработки входящих заявок

— При звонке клиента в Битрикс24 открывается карточка контакта или создаётся новая.

— Можно настроить автоматические задачи на основе звонков (назначить ответственного, отправить письмо и т. д.).

Аналитика и отчётность

— Готовые отчёты по количеству звонков, длительности, конверсии в заявки.

— Оценка эффективности рекламных каналов (Call Tracking).

Повышение качества обслуживания

— Запись разговоров и их анализ.

— Возможность прослушивания звонков для контроля работы сотрудников.

Экономия времени

— Нет необходимости переключаться между системами — все данные в CRM.

— Быстрый дозвон прямо из карточки клиента.