Открытые сделки менеджера в БП

Определение загрузки менеджера — действие бизнес-процесса для Битрикс24

Это приложение добавляет новое действие в дизайнер бизнес-процессов Битрикс24, которое возвращает количество активных сделок в CRM для заданного пользователя.

Как работает:

• Получает ID менеджера из переменной бизнес-процесса

• Считает сделки, находящиеся в любых стадиях, кроме «Успешно реализовано» и «Закрыта неудачно»

• Возвращает числовое значение, которое можно использовать для принятия решений в бизнес-логике (например, равномерное распределение входящих заявок)

Кому будет полезно данное действие:

• Руководителям отделов продаж — для контроля нагрузки на менеджеров и равномерного распределения новых клиентов

• CRM-администраторам — для построения более гибких бизнес-процессов

• Автоматизаторам Битрикс24 — при создании логики обработки входящих обращений, лидов и заявок

• HR и тимлидам — при распределении задач и контроля перегрузки сотрудников

• Интеграторам и разработчикам — для интеграции с внешними системами оценки загруженности

Примеры использования:

• Автоматическое распределение лидов между менее загруженными сотрудниками

• Проверка, можно ли передать новому менеджеру сделку

• Маршрутизация задач в зависимости от загрузки

Преимущества:

• Простая интеграция в существующие процессы

• Работает во всех порталах Битрикс24 (облачных и коробочных)