Bquadro ИИ-ассистент (AI-помощник в Открытых линиях)
Автоматизация чата на новом уровне: цифровой сотрудник отвечает вашим клиентам 24/7
-
Оценка
-
Установок23
-
Разработчик
AI-ассистент от Bquadro — это приложение для чата с умным онлайн-консультантом в открытых линиях Битрикс24 на вашем сайте. В нейросеть подгружается нужная база данных, и искусственный интеллект использует её для общения с посетителями.
Преимущества чат-бота с ИИМеньше неотвеченных вопросов, так как AI-ассистент доступен 24/7, без перерывов и выходных.
Меньше нагрузка на персонал, ведь ИИ-помощник берет на себя до 80% рутинных вопросов.
Повышение конверсии и сокращение времени на принятие решения.
Актуальный интерфейс, быстрое реагирование и «живой» стиль общения делают разговор с ИИ приятным.
AI может учитывать контекст: например, различать вопросы новых посетителей и тех, кто уже является вашим клиентом. Это даёт ощущение индивидуального подхода.
Беседа может вестись на многих языках.
По данным диалогов видно, какие вопросы задают чаще, где посетители «застревают», чего не хватает на сайте. Это помогает улучшать как сайт, так и саму работу компании.
В итоге вы организуете общение с клиентом в современном и комфортном формате чата без лишних трат человеческих ресурсов. |
Личный кабинет Bquadro
Управление ассистентом осуществляется через личный кабинет на сервисе интернет-магазина Bquadro. Основные настройки включают в себя:
выбор количества диалогов и объема памяти;
загрузка базы данных (это может быть csv-файл выгрузки с вашего сайта, или любая информация в формате doc или pdf);
настройка инструкции (prompt) для нейросети;
добавление емейл и/или ТГ-канала, куда будут отправляться завершенные диалоги.
Все диалоги ИИ с пользователями вы будете видеть также в личном кабинете.
| Все диалоги будут также штатным образом отображаться в интерфейсе Битрикс24, и оператор-человек всегда может продолжить общаться с посетителем в том же чате вместо ИИ. |
