Ларго Менджмент Групп

ООО "Ларго МГ"
Сфера деятельности: предоставление юридических услуг. Открытие юр.лиц заграницей и в оффшорных зонах
Дата основания: 21.03.2011
Число сотрудников: 8 человек


Клиент обратился к нам за помощью для предотвращения набегающего хаоса в заявках, нас ему посоветовали, т.к. выполняем работу быстро и качественно. Компания занимается открытием юридических лиц в иностранных и оффшорных юрисдикциях. Принятие решения клиентом растягивается до 6 месяцев, а сам цикл сделки может доходить до года и более. Соответственно до внедрения CRM Битрикс24 все сделки велись в Excel файлах, что не позволяло контролировать связь с  клиентом, а также выставление "следующего шага" на контакт. 

После внедрения Битрикс24 была импортирована база клиентов и был осуществлен прозвон. Как и предполагал владелец бизнеса - много контактов было потеряно, т.к. сотрудники компания не поддерживали связь с клиентом и последний выбирал другую компанию по открытии компании в иностранной юрисдикции. После внедрения CRM Битрикс24 на все сделки были поставлены следующие шаги, а также после прозвона "вернулось" порядка 7 клиентов, в деньгах результат составил более 3 000 000 рублей. Что в более чем десятикратном размере позволило отбить вложенные деньги во внедрение и настройку портала Битрикс24. Клиент доволен.

При настройке и внедрении Битрикс24 особых проблем не возникло. Единственное - первое сопротивление сотрудников юридического отдела. Для снятия сопртивления нами было проведено двухэтапное обучение сотрудников. В первый раз мы несколько раз продемонстрировали прохождение сделки по всем этапам. Через неделю мы приехали во второй раз и уже отвечали на скопившиеся вопросы. После этого вопросов по ведению CRM не возникало, также очень востребован функционал "Задачи", сотрудники начали сами себе ставить "напоминалки", чтобы не забывать совершать свои собственные задачи. А учредитель компании даже начал вести свои личные дела в системе. 

Итогом внедрения Битрикс24 стало прозрачное понимание Учредителем компании по всем ведущимся сделкам, а также занятость сотрудников.