ООО ГНК ГРУПП

1. Краткая информация о клиенте

ООО ГНК ГРУПП - это крупный поставщик оборудования АО "Косулинский абразивный завод" на территории России.

2. Необходимость внедрения Битрикс24. С какими задачами к вам пришел клиент.

Клиент выбирал СРМ систему для своей компании, с автоматизированной системой управления продажами, а так же интеграцией способов коммуникации с клиентами.

3. Процесс внедрения, особенности проекта

Задачи клиента:

- Необходимо автоматизировать и оцифровать процесс продаж
- Необходимо подключить все необходимые способы коммуникации с клиентами
- Необходимо формировать необходимые документы для процесса продаж
- Необходимо обучение сотрудников

Решение:
Для решения данных задач нам потребовалось создать 2 воронки: Продажа и Снабжение. Настроить стадии и связать обе воронки туннелями в момент получения оплаты и передачи в доставку оборудования.

Процесс был автоматизирован фиксацией обязательных полей на стадиях, а так же выполнения задач для менеджера и снабжения. Для оформления заявок мы настроили сценарии получения лидов путем подключения почты, ip-телефонии компании. Загрузили документы компании для автоматического формирования в СРМ.

После чего закрепили вместе с командой менеджеров обязанности внесения информации в Битрикс24 персональным обучением.

4. Привести примеры использования системы в рабочих ситуациях конкретного отдела/департамента.


5. Преимущества от внедрения