Agile: что это за метод, кому подходит и как его применять
CRM
создать бесплатно

Agile: что это за метод, кому подходит и как его применять

Agile: что это за метод, кому подходит и как его применять
Наталья Хайду
16 марта 2023
Обновлена: 19 марта 2023
86

Существует много методов управления проектами, но иногда наладить эффективную работу команды сложно. Исследование State of Agile показало, что больше 90% респондентов используют методологию Agile, то есть гибкий подход к проектам. Он подойдет компаниям с постоянным потоком новых задач, частой сменой приоритетов и требований. В статье рассмотрим принципы, плюсы и минусы метода, а также как его внедрить.

Что такое Agile

С английского языка agile переводится, как «гибкий», «подвижный», «маневренный». Это не набор конкретных и жестких инструкций, которые нужно выполнять последовательно. Agile представляет собой целую группу методов, направленных на улучшение продукта компании, и готовность оперативно реагировать на любые изменения в ходе проекта. Методология характеризуется прозрачностью рабочих процессов и постоянным взаимодействием вашей команды с клиентом, что позволяет принимать согласованные решения без многочисленных этапов доработок.

Кому подойдет Agile

Чаще методологию используют в IT-сфере: программисты, управляющие проектами, digital-редакции, дизайнеры. Высокую производительность Agile показывает:

  • в небольших командах, которые создают или улучшают продукт;
  • при выпуске первой версии продукта, когда нужно обогнать конкурентов;
  • в компаниях, где нет консервативных подходов и бюрократии;
  • при разработке инновационных продуктов, не имеющих аналогов на рынке.

Попробуйте CRM Битрикс24

CRM возьмет под контроль все каналы коммуникаций с клиентами и автоматизирует продажи в вашем бизнесе.

Cоздать бесплатно

Манифест Agile

В 2001 году 17 программистов обсуждали разработку нового программного обеспечения и озвучили главную проблему команд разработчиков. Она заключалась в том, что все были сосредоточены на планировании и документации многочисленных циклов работы, а не на удовлетворенности клиентов. Так появился манифест Agilе, в котором четыре ценности и 12 принципов.

Ценности

Авторы манифеста полагают, что руководствуясь этими ценностями, можно улучшить качество работы:

  1. Взаимодействие с людьми важнее всех процессов и инструментов.
  2. Работающий продукт важнее полной документации.
  3. Сотрудничество с клиентом важнее контракта.
  4. Готовность к изменениям в ходе работы важнее первоначального плана.

Принципы

Кроме ценностей, в манифесте есть 12 принципов, которые делают Agile не просто очередной методикой управления проектом, а целой философией ведения бизнеса.

12 принципов Agile:

  1. Основной приоритет — удовлетворение потребностей клиента с помощью установки и постоянного обновления ПО.
  2. Внесение изменений в продукт разрешено даже на поздних стадиях его разработки.
  3. Работающий и улучшенный продукт нужно выпускать с периодичностью от двух недель до 2–3 месяцев.
  4. В ходе всего проекта разработчики и клиенты должны сотрудничать друг с другом каждый день.
  5. Чтобы работа была сделана хорошо, создавайте условия труда, поддерживайте комфортный микроклимат и положитесь на мотивированных сотрудников.
  6. Личное общение с командой и внутри ее — залог эффективности и надежности обмена информацией.
  7. Готовый и работающий продукт — главный показатель.
  8. Компания, инвесторы и клиенты должны поддерживать взаимодействие, чтобы наладить устойчивый процесс разработки.
  9. Гибкость проекта повышает стремление к техническому совершенству и качество проектирования.
  10. В простоте — искусство уменьшения лишней работы.
  11. Лучшие решения приходят самоорганизующимся командам.
  12. Систематически нужно анализировать способы увеличения эффективности и корректировать свой рабочий стиль.

Автоматизировать процессы и избавить персонал от рутины поможет Битрикс24. Создавайте шаблоны повторяющихся задач, а CRM сама их поставит в нужное время. В системе можно следить за эффективностью каждого сотрудника, считать KPI и премиальные.

Плюсы и минусы Agile

Плюсы: Agile методы легко подстраиваются под клиента, что уменьшает неточности в конечном продукте. Команда разработчиков и заказчик поддерживают связь в режиме реального времени, корректируя работу на каждом этапе.

Минусы:

  • Из-за постоянного контакта с клиентом может переноситься дедлайн проекта. Заказчик будет вносить доработки и хотеть улучшений, что приведет к бесконечности работы над продуктом.
  • Если в проекте изменились условия, нужно менять документацию и оповещать об этом всю команду.
  • При частых встречах и переговорах сотрудники отвлекаются и могут терять свою эффективность.

Популярные методы управления проектами

Есть много методов управления проектами по принципам Agile. Самые популярные из них Scrum и Kanban.

Scrum

В методе Scrum делают упор на контроль рабочего процесса. Разработка продукта делится на короткие циклы или спринты по 1–4 недели. Командой руководит скрам-мастер. Его главные задачи: устранять преграды на пути к реализации продукта и организовывать взаимодействие участников. Ежедневно они собираются на 15-минутные встречи или стендапы и обсуждают текущие задачи, демонстрируют промежуточные итоги и корректируют свою работу. После каждого спринта клиент получает улучшенную версию ПО.

Scrum применяют при разработке сложных программ: стендапы помогают контролировать процесс, при необходимости изменять его и сразу доносить это до разработчиков.

Kanban

Этот метод стал популярен позже, чем Scrum. Здесь нет лидеров — вся команда представляет собой единое равное целое. Смысл Kanban в максимальной прозрачности и равномерном распределении нагрузки между участниками. Весь процесс делится на стадии: планирование, разработка, тестирование и внедрение. Это визуализированный подход в работе над проектом: все задачи выносят на меловые или магнитные доски со стикерами, или публикуют на онлайн-досках. Каждый этап отмечают своим цветом, показывая его стадию выполнения.

Kanban позволяет видеть ошибки и недочеты и быстро их устранять без простоев и переработок. Также мотивирует сотрудников общаться друг с другом и совершенствовать свои навыки. Время выполнения задач контролируется, что оптимизирует процесс и исключает неравномерную нагрузку в команде.

Главные отличия Scrum и Kanban

И Scrum и Kanban — рабочие инструменты, между которыми есть отличия.

SCRUM KANBAN
 Есть куратор и разделение команды по ролям  Нет куратора и вся команда равноценна
 Есть собрания  Нет собраний
 При изменениях нужно кардинально менять процессы  Изменения вносятся последовательно и плавно   
 Подойдет универсальным командам  Подойдет узконаправленным командам
 Можно разрабатывать продукт с нуля  На момент улучшения или поддержки продукт уже должен быть

Стартапам и командам, только планирующим запуск проекта, можно попробовать Scrum. Если проекты не слишком многоуровневые и сложные, и вы не боитесь изменений в ходе работы, выбирайте Kanban. Многие компании используют гибрид этих методов управления.

В Битрикс24 есть разные методики планирования проектов, в том числе Scrum и Канбан. Ставьте задачам сроки, помечайте самые важные из них, чтобы они не потерялись среди других. Система фокусировки внимания указывает на проекты, которые сейчас в приоритете. Добавляйте ответственных и наблюдателей: сотрудники будут получать уведомления обо всех изменениях, а удобные фильтры помогут найти нужную задачу за 2–3 секунды.

Как внедрить Agile

Для внедрения Agile методологии:

  1. Выберите конкретный метод управления с учетом условий вашего проекта. Предварительно определите задачи, цели, дедлайны и численность команды.
  2. Проанализируйте, готова ли компания к применению Agile. Расскажите сотрудникам о ее ценностях и принципах.
  3. Пригласите специалиста по Agile, который подробно объяснит функции и особенности взаимодействия между участниками и ответит на их вопросы. Сформируйте команду, распределите задачи, подберите инструменты для отчетности и аналитики.
  4. Запустите пилотный Agile-проект и учтите возникающие в нем ошибки и возможные срывы дедлайнов. Этот этап считают процессом адаптации компании к новому методу управления проектами и по его завершению решают, будет ли в дальнейшем применять метод.

Ключевые моменты в применении Agile

Совместная работа всей команды и клиента способствует повышению эффективности и созданию комфортной атмосферы. Все решают сообща, делятся информацией и оповещают об изменениях. В Agile руководитель — это непосредственный участник и помощник, а не человек, который только раздает указания. Он задает правила сотрудничества и нужные направления остальным.

Весь объем проекта делится на небольшие шаги, каждая группа фокусируется на своих задачах в рамках этапа. Благодаря коротким циклам видны промежуточные результаты работы: если они требуют изменений, команда их вносит, даже когда это меняет первоначальный план.

Что в итоге

Agile — это гибкий метод управления проектом, который держит в тонусе команду и приводит к хорошим результатам работы. Если систему грамотно внедрить в бизнес, вы и ваша команда сможете в срок создавать ценные продукты для клиентов и быть с ними в постоянном взаимодействии. Также это помогает избежать недопонимания и простоев. Agile чаще применяют в IT, но сейчас методология становится популярной и в других сферах.

Рейтинг:
Вам также может понравиться
Настройка CRM-системы: как настроить своими руками, пошаговая инструкция
27.12
CRM

Настройка CRM-системы: как настроить своими руками, пошаговая инструкция

Учет рабочего времени сотрудников: зачем нужен и как правильно его вести
09.03
CRM

Учет рабочего времени сотрудников: зачем нужен и как правильно его вести

Зачем CRM-система на мебельном производстве и как ее внедрить
15.02
CRM

Зачем CRM-система на мебельном производстве и как ее внедрить

Как самому создать CRM в Google таблицах: пошаговая инструкция
11.01
CRM

Как самому создать CRM в Google таблицах: пошаговая инструкция

Customer Journey Map: что это, и как правильно составить карту пути клиента
23.03
CRM

Customer Journey Map: что это, и как правильно составить карту пути клиента

Зачем CRM-система в таксопарке и как ее внедрить
12.01
CRM

Зачем CRM-система в таксопарке и как ее внедрить

Система сбалансированных показателей: что это такое, как ее построить и внедрить
06.03
CRM

Система сбалансированных показателей: что это такое, как ее построить и внедрить

Бизнес-процессы в CRM-системе: что это такое и зачем они нужны
19.12
CRM

Бизнес-процессы в CRM-системе: что это такое и зачем они нужны

Какую CRM-систему выбрать: критерии оценки
30.03
CRM

Какую CRM-систему выбрать: критерии оценки