Agile: что это за метод, кому подходит и как его применять
Строго говоря, методов управления проектами всего два — классический (Waterfall) и гибкий (Agile). Однако внутри них существует множество методик, отличающихся подходами, процессами и инструментами. В этой статье рассмотрим принципы Agile и объясним суть гибкого подхода к проектному управлению, разницу между Scrum и Kanban, их плюсы и минусы, а также особенности внедрения.
С одним из 12 принципов Agile можно познакомиться уже сейчас. Согласно ему, простота — это искусство не делать лишней работы. Поэтому если на чтение всей статьи у вас нет времени, просто посмотрите короткое видео, в котором продакт-менеджер Битрикс24 Регина за минуту расскажет, как управлять проектами по Agile.
Что такое Agile
С английского языка Agile переводится, как «гибкий», «подвижный», «маневренный». Это не набор конкретных и жестких инструкций, которые нужно выполнять последовательно, а группа методов, направленных на улучшение продукта компании. Методология характеризуется прозрачностью рабочих процессов, готовностью оперативно реагировать на любые изменения в ходе проекта и постоянным взаимодействием вашей команды с клиентом, что позволяет принимать согласованные решения без многочисленных этапов доработок.
Кому подойдет Agile
Чаще методологию используют в IT-сфере: программисты, управляющие проектами, digital-редакции, дизайнеры. Высокую производительность Agile показывает:
- в небольших командах, которые создают или улучшают продукт;
- при выпуске первой версии продукта, когда нужно обогнать конкурентов;
- в компаниях, где нет консервативных подходов и бюрократии;
- при разработке инновационных продуктов, не имеющих аналогов на рынке.
Манифест Agile
В 2001 году 17 программистов обсуждали разработку нового программного обеспечения и озвучили главную проблему команд разработчиков. Она заключалась в том, что все были сосредоточены на планировании и документации многочисленных циклов работы, а не на удовлетворенности клиентов. Так появился манифест Agilе, в котором четыре ценности и 12 принципов.
Ценности
Авторы манифеста полагают, что руководствуясь этими ценностями, можно улучшить качество работы:
- Взаимодействие с людьми важнее всех процессов и инструментов.
- Работающий продукт важнее полной документации.
- Сотрудничество с клиентом важнее контракта.
- Готовность к изменениям в ходе работы важнее первоначального плана.
Принципы
Кроме ценностей, в манифесте есть 12 принципов, которые делают Agile не просто очередной методикой управления проектом, а целой философией ведения бизнеса.
12 принципов Agile:
- Основной приоритет — удовлетворение потребностей клиента с помощью установки и постоянного обновления ПО.
- Внесение изменений в продукт разрешено даже на поздних стадиях его разработки.
- Работающий и улучшенный продукт нужно выпускать с периодичностью от двух недель до 2–3 месяцев.
- В ходе всего проекта разработчики и клиенты должны сотрудничать друг с другом каждый день.
- Чтобы работа была сделана хорошо, создавайте условия труда, поддерживайте комфортный микроклимат и положитесь на мотивированных сотрудников.
- Личное общение с командой и внутри ее — залог эффективности и надежности обмена информацией.
- Готовый и работающий продукт — главный показатель.
- Компания, инвесторы и клиенты должны поддерживать взаимодействие, чтобы наладить устойчивый процесс разработки.
- Гибкость проекта повышает стремление к техническому совершенству и качество проектирования.
- В простоте — искусство уменьшения лишней работы.
- Лучшие решения приходят самоорганизующимся командам.
- Систематически нужно анализировать способы увеличения эффективности и корректировать свой рабочий стиль.
Автоматизировать процессы и избавить персонал от рутины поможет Битрикс24. Создавайте шаблоны повторяющихся задач, а CRM сама их поставит в нужное время. В системе можно следить за эффективностью каждого сотрудника, считать KPI и премиальные.
Плюсы и минусы Agile
Плюсы: гибкие методы легко подстраиваются под клиента, что уменьшает неточности в конечном продукте. Команда разработчиков и заказчик поддерживают связь в режиме реального времени, корректируя работу на каждом этапе.
Минусы:
- Из-за постоянного контакта с клиентом может переноситься дедлайн проекта. Заказчик будет вносить доработки и хотеть улучшений, что приведет к бесконечности работы над продуктом.
- Если в проекте изменились условия, нужно менять документацию и оповещать об этом всю команду.
- При частых встречах и переговорах сотрудники отвлекаются и могут терять свою эффективность.
Популярные методы управления проектами
Самые используемые методы Agile-управления проектами – Scrum и Kanban.
Scrum
В методе Scrum делают упор на контроль рабочего процесса. Разработка продукта делится на короткие циклы или спринты по 1–4 недели. Командой руководит скрам-мастер. Его главные задачи: устранять преграды на пути к реализации продукта и организовывать взаимодействие участников. Ежедневно они собираются на 15-минутные встречи или стендапы и обсуждают текущие задачи, демонстрируют промежуточные итоги и корректируют свою работу. После каждого спринта клиент получает улучшенную версию ПО.
Scrum применяют при разработке сложных программ: стендапы помогают контролировать процесс, при необходимости изменять его и сразу доносить это до разработчиков.
Kanban
Этот метод стал популярен позже, чем Scrum. Здесь нет лидеров — вся команда представляет собой единое равное целое. Смысл Kanban в максимальной прозрачности и равномерном распределении нагрузки между участниками. Весь процесс делится на стадии: планирование, разработка, тестирование и внедрение. Это визуализированный подход в работе над проектом: все задачи выносят на меловые или магнитные доски со стикерами, или публикуют на онлайн-досках. Каждый этап отмечают своим цветом, показывая его стадию выполнения.
Kanban позволяет видеть ошибки и недочеты и быстро их устранять без простоев и переработок. Также мотивирует сотрудников общаться друг с другом и совершенствовать свои навыки. Время выполнения задач контролируется, что оптимизирует процесс и исключает неравномерную нагрузку в команде.
Главные отличия Scrum и Kanban
И Scrum и Kanban — рабочие инструменты, между которыми есть отличия.
| SCRUM | KANBAN |
| Есть куратор и разделение команды по ролям | Нет куратора и вся команда равноценна |
| Есть собрания | Нет собраний |
| При изменениях нужно кардинально менять процессы |
Изменения вносятся последовательно и плавно |
| Подойдет универсальным командам | Подойдет узконаправленным командам |
| Можно разрабатывать продукт с нуля | На момент улучшения или поддержки продукт уже должен быть |
Стартапам и командам, только планирующим запуск проекта, можно попробовать Scrum. Если проекты не слишком многоуровневые и сложные, и вы не боитесь изменений в ходе работы, выбирайте Kanban. Многие компании используют гибрид этих методов управления.
В Битрикс24 есть разные методики планирования Agile-проектов, в том числе Scrum и Канбан. Ставьте задачам сроки, помечайте самые важные из них, чтобы они не потерялись среди других. Система фокусировки внимания указывает на проекты, которые сейчас в приоритете. Добавляйте ответственных и наблюдателей: сотрудники будут получать уведомления обо всех изменениях, а удобные фильтры помогут найти нужную задачу за 2–3 секунды.
Как внедрить Agile
Для внедрения метода Agile:
- Выберите конкретный метод управления с учетом условий вашего проекта. Предварительно определите задачи, цели, дедлайны и численность команды.
- Проанализируйте, готова ли компания к применению гибкой методологии. Расскажите сотрудникам о ее ценностях и принципах.
- Пригласите специалиста по Agile-менеджменту, который подробно объяснит функции и особенности взаимодействия между участниками и ответит на их вопросы. Сформируйте команду, распределите задачи, подберите инструменты для отчетности и аналитики.
- Запустите пилотный проект и учтите возникающие в нем ошибки и возможные срывы дедлайнов. Этот этап считают процессом адаптации компании к новому методу управления проектами и по его завершению решают, будет ли в дальнейшем применять метод.
Ключевые моменты в применении Agile
Совместная работа всей команды и клиента способствует повышению эффективности и созданию комфортной атмосферы. Все решают сообща, делятся информацией и оповещают об изменениях. Руководитель — это непосредственный участник и помощник, а не человек, который только раздает указания. Он задает правила сотрудничества и нужные направления остальным и обучает команду Agile-практикам.
Весь объем проекта делится на небольшие шаги, каждая группа фокусируется на своих задачах в рамках этапа. Благодаря коротким циклам видны промежуточные результаты работы: если они требуют изменений, команда их вносит, даже когда это меняет первоначальный план.
Инструменты для управления проектами в Битрикс24
На заре Agile для совместной работы использовали реальные, физические доски, на которых стикеры вручную двигали с одной стадии на другую. С тех пор минуло больше 20 лет, и в мире бизнеса многое изменилось. Возник удаленный формат работы и распределенные команды, многие процессы ускорились. Сегодня собрать всех участников проекта в одном кабинете — задача не из легких. Поэтому появляются различные Agile-инструменты, которые позволяют командам выстроить работу по гибкой методологии.
В Битрикс24 есть все необходимое для настройки Scrum-процессов.
- Доска Kanban. Скрам-мастер строит доску под конкретные задачи — она работает по принципу конструктора. Можно добавлять и удалять столбцы, называть стадии, как удобно. На доске наглядно видны все задачи в виде карточек, которые можно перетаскивать из столбца в столбец. По каждой из них есть ответственный — член команды, который следит за качеством исполнения и сроками. Новую задачу легко добавить в пару кликов. Она попадет в бэклог, откуда ее можно забрать в текущий или следующий спринт. А главное — ни одна задача не потеряется. Стикер не отклеится с доски, обзор спринта состоится, даже если ключевой участник заболел или бизнес-заказчик не смог приехать из другого города, а уборщица не сотрет случайно с доски результаты двухнедельной работы.
- Группы. В Битрикс24 можно собрать команду проекта из любых сотрудников компании и даже добавить внешних участников. Скрам-мастер может управлять несколькими такими группами и переключаться между досками. В задачи можно добавлять подзадачи и чек-листы, чтобы сделать работу прозрачной и управляемой.
- Учет рабочего времени по задачам. В каждой задаче есть четыре роли: ответственный, постановщик, соисполнитель и наблюдатель. Это помогает четко понимать, кто за что отвечает. В задачу можно также добавить счетчик, который будет учитывать время выполнения. Зная, сколько участники команды тратят на задачи, скрам-мастер может планировать следующие спринты точнее.
В Битрикс24 есть все для слаженной командной работы. Можно ставить задачи, разбивать их на подзадачи, обсуждать детали и проблемы в комментариях к карточкам, следить за сроками и контролировать скорость рабочего процесса.
Что в итоге
Agile — это гибкий метод управления проектом, который держит в тонусе команду и приводит к хорошим результатам работы. Если Agile-систему грамотно внедрить в бизнес, вы и ваша команда сможете в срок создавать ценные продукты для клиентов и быть с ними в постоянном взаимодействии. Также это помогает избежать недопонимания и простоев. Agile-разработку чаще применяют в IT, но сейчас методология становится популярной и в других сферах.
