Автоматическая генерация сопроводительных документов

Группа компаний Moscowclimate использует автоматическую генерацию пакета документов, сопровождающих ведение сделок. Снижая время и трудозатраты на создание этих документов, компания не только экономит свои деньги, но заметно улучшает качество обслуживания клиентов на фоне конкурентов

Чем занимается Moscowclimate?

Группа компаний Moscowclimate – крупная бизнес-структура, созданная в 2002 году для развития направления продаж и услуг монтажа климатической техники. В состав группы входят крупный интернет-магазин, сервисный центр по установке и обслуживанию техники, складские комплексы и собственная служба доставки

Вы теряете деньги на ручной работе с документами

С ростом объемов продаж и увеличением потока заказов ручное ведение заказов менеджерами стало слишком трудоемким. К примеру, выставление счета или коммерческого предложения «в ручном режиме» занимает у менеджера около 5 минут, если менеджер обрабатывает более 20 запросов от клиентов в день, то получается что менеджер впустую тратит на создание документа «в экселе» больше полутора часов в день, а в реальности эта цифра может быть в два раза больше, так как кроме счета очень часто нужно сделать еще и договор, сопроводительные и транспортные документы по многим сделкам.

В условиях современной конкуренции очень важно чтобы клиент получил ответ от компании поставщика по своему запросу не позднее чем через 30 минут после его отправки, при этом счет или коммерческое предложение должны иметь презентабельный внешний вид, грамотный сопроводительный текст и не содержать ошибок, чтобы у клиента не создалось впечатления о том, что все сделано «на скорую руку».

В поисках решения для ведения сделок мы остановились на Битрикс24, однако нам не хватало встроенного функционала для создания нужных нам документов.

В этой ситуации, существование приложения «Конструктор документов», для нас стало решающим аргументом, который позволил полностью перейти на Битрикс24. Создание шаблонов очень похоже на работу в Word, а связь с данными CRM позволило нам создать весь пакет документов – от красивого коммерческого предложения, до сложной транспортно-сопроводительной документации.

Андрей Нестеренко,
Руководитель отдела продаж в Moscowclimate

Рост эффективности в 4 раза!

Обычный заказ от клиента требует в Moscowclimate создания коммерческого предложения с индивидуальным сопроводительным текстом, счета с индивидуальным сопроводительным текстом, договора, счета-фактуры, накладной, гарантийного талона, накладной заказа, задания курьеру, транспортного и отгрузочного документа.

В ручном режиме на подготовку пакета требуется более 1 часа, а в «Конструкторе документов» менее 15 минут!

Экономические результаты

  • Увеличился объем обрабатываемых сделок
  • Улучшилась конверсия в заказы
  • Доля рынка Moscowclimate возросла
  • Сокращены расходы

Конструктор документов

Облачное приложение «Конструктор документов» — мощный инструмент не только для подготовки первичной документации по шаблонам, но и средство автоматизации корпоративного документооборота, позволяющее исключить ошибки пользователей при формировании документов.


 Попробовать «Конструктор документов»