RingCentral Telephony
Добавьте новые возможности в свой Битрикс24
Оформите подписку Битрикс24 Маркет Плюс и используйте более 3000 полезных приложений, представленных в каталоге.
Интеграция позволяет принимать и совершать звонки из Битрикс24, используя приложение RingCentral.
Основная информация по звонкам, включая продолжительность и записи звонков передаются в карточки CRM после завершения звонка.
Поддерживаются только планы RingCentral с доступом к API. Для работы с приложением необходимо использовать софтфон (RingCentral App или RC Phone).
Приложение работает только с коммерческими тарифами Битрикс24.
Пользователи бесплатного тарифного плана могут протестировать его в течение пробного периода, а затем перейти на коммерческую подписку.
Версия 5
Оптимизирован код регистрации и завершения звонков.
Версия 4
Fixed error with uploading large mp3 recording files.
All RingCentral numbers can be registered as incoming lines.
Security updates.
Техническая поддержка решения оказывается отделом поддержки интеграций Битрикс24.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы или сложности при работе с интеграцией, вы можете написать в чат поддержки Битрикс24. Команда поддержки интеграций обязательно поможет разобраться.
Если вы столкнулись с техническими сложностями при доступе к приложению на портале, рекомендуем также проверить, соблюдены ли базовые рекомендации.
Установите приложение штатным способом из Битрикс24.Маркет и выполните следующие действия:
Для администратора Битрикс24:
- Подключите учетную запись RingCentral по кнопке входа на главной странице приложение
- Выберите основной номер телефона для совершения вызовов
- Настройте и сохраните параметры обработки входящих и исходящих звонков
- Выберите RingCentral в поле Номер для исходящего звонка по умолчанию (см. Общие настройки телефонии)
- Задайте внутренние номера в личном кабинете RingCentral и Битрикс24 для сотрудников, работающих с телефонией. Они должны совпадать.
Для всех пользователей, которые хотят обрабатывать звонки в Битрикс24:
- Подключите учетную запись RingCentral по кнопке входа на главной странице приложения
