UIS: WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Avito и др.

Наконец-то все мессенджеры в одном окне без головной боли

Долгое время мучились с тем, что менеджеры вели WhatsApp, Telegram и Viber в телефонах и теряли переписки. Попробовали Omni-канал UIS — теперь все диалоги в одном окне, прямо в CRM.

Ключевой момент, почему выбрали их, а не аналоги: скорость решения проблем. Когда тестировали, возникли баги с отображением файлов в истории. Написал в поддержку вечером — ответили через 5 минут. На следующий день баг уже закрыли обновлением. В других сервисах (например, в том же Битрикс24 или у операторов с готовыми виджетами) мы ждали бы неделями.

Плюс приятно радует, что система отечественная и данные защищены . Конкретно за Омни — твердая пятерка и рекомендация всем, у кого активные продажи в мессенджерах.

Отличный сервис, закрыл все наши задачи по общению с клиентами. Стало прозрачно и понятно кого хвалить, кого наказывать. Перестали теряться лиды

Давно используем ОМНИ. После внедрения и интеграции, сотрудники стали более ответственно относиться к коммуникациям. Нравится поддержка. Так же нравиться, что принимают пожелания к рассмотрению для разработки нового функционала.
Маркетологи довольны, тк работает сквозная аналитика и они видят результаты не только свои, но и продажников.

Работаем с UIS несколько лет! Их сотрудники не просто отзывчивы, а действительно погружаются в задачи. Но главный «вау-эффект» случился, когда мы начали использовать их телефонию UIS и мессенджеры UIS ОМНИ в связке с нашим Битрикс24. Это совершенно другой уровень! Отличная связь, удобные приложения, много полезного функционала и автоматизации. А главное, чаты и звонки теперь в CRM — в сделках, контактах и компаниях. Ничего не теряется, не дублируется, сотрудники не бегают по вкладкам. Эффективность и качество работы заметно выросли. UIS рекомендуем!

Раньше у меня в работе был полный бардак: в одном окне чат с клиентом, в другом - история звонков, и чтобы что-то найти, надо было прыгать между кучей вкладок. А сейчас - всё в одном окне! UIS - вы крутые!

Все работает четко, стабильно и хорошо! Сделали удобный интерфейс)

Удобный интерфейс, более гибкая настройка и связи с срм по сравнению с аналогами, невысокая цена за каналы связи.

Брали пробный период..удобная, понятная система, НО просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ сервис. На первом звонке пообещали, что можно подключить смс, оказалось, что нет. Способы связи с менеджером только через почту и телефон, при этом она не отвечает на звонки и у нас огромная цепочка писем с вопросами. Тех поддержка "для пробников" не работает и для того чтобы самостоятельно настроить сервис нужно просить менеджера связаться с поддержкой, но менеджер не берет трубку. Об окончании пробного периода я узнала, когда система перестала работать в середине рабочего дня, а сервис уже интегрирован в систему. Пообещали, что быстро подключат, но для этого нужно подписать договор на телефонию, которая не нужна. Есть вопросы по стоимости и договору, но менеджер не берет трубку...Подключить сервис, а потом решить все формальные вопросы сначала было можно, а оказалось, что нельзя. Вот сижу с настроенным, адаптированным сервисом, но ужасно не хочу иметь ничего общего с этой компанией.

Хороший оператор!

Очень удобный интерфейс, помог облегчить переезд с другой CRM и сделать работу с чатами гораздо удобнее!

Приложение платное и требует дополнительных настроек и покупки опций у провайдера. В описании об этом ни слова

Очень функциональный сервис, использовали для подключения Ватсап. Позволяет выгружать отчеты, настраивать сценарии для автоответов с графиками работы. Работай довольны.

Лучшее приложение для интеграции мессенджеров!
Всё общение в одном окне.
Настраивается и подключается на раз!
Рекомендую 100%

Очень удобно, все коммуникации в одном месте, не нужно переключаться между приложениями и искать через какой канал была беседа с клиентом