Качество ведения базы контактов [отчёт BI]
Помогает найти пробелы в данных и улучшить работу с клиентами.
-
Оценка
-
Установок1
-
Разработчик
.png)
.png)
Понять, насколько аккуратно и полно сотрудники заполняют информацию о клиентах или партнёрах (телефоны, email).
Как пользоваться:
Выберите нужный период (например, январь 2023).
Выберите сотрудника, чью работу хотите проверить.
Что показывает отчёт:
Основные проблемы:
Сколько контактов без телефона или email.
Сколько контактов, где не указана дата создания.
Как часто сотрудники забывают заполнить данные (например, 10% контактов без телефона).
Детали по сотрудникам:
Кто лучше/хуже заполняет данные.
Сравнение сотрудников между собой (например, у Ивана 95% заполненных email, у Марии — 80%).
Динамика:
Становится ли база данных качественнее со временем (например, в марте ошибок стало меньше, чем в феврале).
Таблица с данными:
Список контактов с пропущенными данными (можно проверить вручную).
Примеры вопросов, на которые отвечает отчёт:
«Почему мы не можем дозвониться клиентам? Может, в базе много контактов без телефонов?»
«Кто из команды чаще всего забывает указать email?»
«Стали ли мы внимательнее заполнять данные за последний месяц?»
Проще говоря:
Этот отчёт — как «чек-лист» для базы контактов. Он помогает найти пробелы в данных и улучшить работу с клиентами.
