Диалог с AI - ИИ. Чат-бот для Whatsap / Avito / HR / Открытых линий

Диалог с AI - современное решение для Битрикс24, разработанное для интеграции чат-ботов на базе GPT в открытые линии компании.

Например:

• Avito
  
• Telegram
  
• Instagram
  
• WhatsApp
  
• Чат на сайте
  
• Вконтакте
  

И многие другие

Приложение превращает общение с клиентами в высокоэффективный процесс, обеспечивая мгновенный ответ на запросы и улучшая клиентский сервис.

Возможности и Преимущества:

• Конструктор Чат-ботов: Создайте собственного бота, определив его роль, задачи и инструкции взаимодействия.
  
• Интеграция с Открытыми Линиями: Подключите бота к любому каналу общения – сайту, Telegram, WhatsApp, Instagram.
  
• Настройка Ответственности: Позвольте AI быть первым контактным пунктом, улучшая качество и скорость обслуживания.
  
• Легкость Редактирования: Управляйте и настраивайте чат-ботов прямо из приложения.
  
• Шаблоны для Быстрого Старта: Используйте готовые шаблоны для различных сценариев обслуживания клиентов.
  
• Возможность обучения моделей
  

Поддерживаемые AI модели:

• Open AI GPT-3.5 Turbo - одна из самых первых диалоговых моделей, позволяющая вести осмысленный диалог. Поддерживает относительно небольшой объём контекста, так-же в свою очередь является самой дешёвой моделью. На данной модели доступно обучение ИИ
  
• Open AI GPT-4 Omni - передовая диалоговая модель, которая поддерживает чтение файлов и более осмысленные ответы. В свою очередь дорогостоящая модель
  
• Google Gemini 1.0 - модель от Google по своему уровню сопоставима с GPT-4 Turbo, но заметно дешевле
  
• Google Gemini 1.5 - самая передовая модель, контекст данной модели вмещает в себя - книгу размером с "Война и Мир", доступна только для Энтерпрайз клиентов, может полностью изучить ваш бизнес и давать целевые ответы.
  

Инструкция по использованию:

Шаг 1: Создание и настройка чат-бота

• Введите все необходимые параметры, описывающие вашего идеального консультанта, включая имя бота, его роль и основные цели.
  
• При необходимости выберите готовый шаблон чат-бота с уже прописанными ролями – от консультанта по продажам до службы поддержки.
  
• Определите, какие фразы бот должен игнорировать, чтобы избежать неподходящих ответов.
  
• Настройте длину ответа бота и укажите фразы, при наличии которых в обращении клиента, диалог будет переведён на оператора.
  

Шаг 2: Интеграция чат-бота с каналами коммуникации

• Перейдите в раздел "Контакт-центр" вашей системы Битрикс24.
  
• Выберите нужную открытую линию для интеграции с чат-ботом.
  
• В настройках выберите созданного чат-бота для этой линии.
  

Шаг 3: Запуск и мониторинг чат-бота

• После подключения чат-бота к открытым линиям начните его тестирование, отправляя различные запросы для проверки его реакций.
  
• Мониторьте взаимодействие бота с клиентами через CRM-систему, анализируя логи и ответы.
  
• Регулярно обновляйте и оптимизируйте сценарии чат-бота на основе полученной обратной связи и аналитики использования.
  

Поддержка и обратная связь: Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, обратитесь в службу поддержки через предоставленные контакты в приложении. Вы также можете использовать детальные подсказки внутри приложения для упрощения процесса настройки и использования чат-бота.

Диалог с AI позволяет компаниям автоматизировать процесс общения с клиентами, сокращая время ответа и повышая удовлетворенность клиентов. Интегрируйте GPT-технологии в свой бизнес сегодня и преобразите свой подход к обслуживанию клиентов.