- Главная
- Интеграции
-
OLChat — Чаты и Группы WhatsApp (по подписке)
![icon](http://util.1c-bitrix.ru/upload/resize_cache/bx24vendor/6ce/tcuggxbty712a60mb8zas05xb4cutqte/170_170_1/OLChat_logo.png)
![icon](http://util.1c-bitrix.ru/upload/resize_cache/bx24vendor/6ce/tcuggxbty712a60mb8zas05xb4cutqte/170_170_1/OLChat_logo.png)
OLChat — Чаты и Группы WhatsApp (по подписке)
Профессиональная интеграция WhatsApp и Битрикс24. Подключите Чаты и Группы WhatsApp к открытым линиям! Приложение специально разработано для работы с открытыми линиями.
-
Оценка5 / 5
-
Установок4241
-
Разработчик
![](http://util.1c-bitrix.ru/upload/bx24vendor/06c/nle148p8914l03s9p02ndprszvqa2olj/1. Новый удобный интерфейс.png)
![](http://util.1c-bitrix.ru/upload/bx24vendor/bee/z88nch6wr227dd9arop321a56dc4buhr/2. Быстрое подключение без лишних личных кабинетов.png)
![](http://util.1c-bitrix.ru/upload/bx24vendor/653/naad6pc2rrcwmp7ldb68mn4jlamxc4j2/3. Гибкие настройки приложения под ваши задачи.png)
![](http://util.1c-bitrix.ru/upload/bx24vendor/a04/phpoqwlll2she7l0k1tww1kfkys4ljze/4. Фиксирование звонков и автоответ на пропущенные.png)
![](http://util.1c-bitrix.ru/upload/bx24vendor/d3e/q1r9n6p7tp110ki7c100g1dpwz2ju9n0/5. Бот-помощник.png)
![](http://util.1c-bitrix.ru/upload/bx24vendor/309/0xt03767yyovm53l16d2lwg09cgvob02/6. легко устуновить виджет на сайт.png)
![](http://util.1c-bitrix.ru/upload/bx24vendor/e68/vxzagbn4tn34l7jvnhsmhzggsxwtzt0n/7. Гибкие настройки прав доступа.png)
![](http://util.1c-bitrix.ru/upload/bx24vendor/92f/e3vuevjtutmlre51k905v21a9a2zzkhh/8. Пишите первыми.png)
![](http://util.1c-bitrix.ru/upload/bx24vendor/8c6/d4d8dj30de0a0on5j76caj1avgobia84/9. Глубокая интграция с ОЛ Битрикс24.png)
![](http://util.1c-bitrix.ru/upload/bx24vendor/146/66rzzbhygv1sq8y6nv0i9vsfzs29jo9x/10. Удобный виджет и прикрепление чатов к карточкам CRM.png)
![](http://util.1c-bitrix.ru/upload/bx24vendor/5d4/3jnmq98sjp50jn1kly4t1ubvk0ol8iv5/11. История переписки.png)
![](http://util.1c-bitrix.ru/upload/bx24vendor/664/7z49bn1wpth7xor5ej87hznztrfvsijp/12. Роботы и БП.png)
![](http://util.1c-bitrix.ru/upload/bx24vendor/08c/56cqc62e3mx1q5bl1rlv7ojir3aa7da3/13. Настройки робота отправки сообщений.png)
![](http://util.1c-bitrix.ru/upload/bx24vendor/8ba/cb5aud9yl0auvy1v6hip2ag1pfggk1dq/14. Подключайте группы ВА или создавайте новые прямо в Б24.png)
![](http://util.1c-bitrix.ru/upload/bx24vendor/55d/tplwaqepqtm0emcckx38gzo18paiz7xr/15. Гибкие настройки групповых чатов WA.png)
![](http://util.1c-bitrix.ru/upload/bx24vendor/09f/z6vtby5l4ba2qos5uiv2j6lcdxdy4i3f/16. Расшифровка голосовых.png)
Данная версия приложения предназначена для пользователей подписки Битрикс24 Маркет Плюс установивших приложение по подписке. Приложение обеспечивает обратную совместимость. Если вы устанавливаете приложение впервые, то перейдите к установке актуальной версии. |
Это именно та интеграция с WhatsApp, которую вы искали! Общайтесь с клиентами в удобном для них мессенджере прямо из Битрикс24. Подключайте WhatsApp к Битрикс24 за 5 минут и больше не переживайте о постоянном подключении телефона. Зарядка и Wi-fi не важны!
Пишите первыми клиентам в WhatsApp прямо из карточки CRM. Отправляйте сообщения, изображения, документы, аудиофайлы. Получайте сообщения от клиентов, которые пишут в WhatsApp, прямо в Открытые линии Битрикс24. Создавайте групповые чаты. Сохраняйте и используйте шаблоны. Отслеживайте статусы сообщений. Используйте функционал CRM-маркетинга для рассылки. Автоматизируйте продажи через мессенджеры!
У нас мощный функционал, подробная документация и отзывчивая поддержка.
- НЕТ ограничений тарифа по количеству чатов
- НЕТ ограничений тарифа по количеству сообщений
- НЕТ ограничений по количеству пользователей
- НЕТ ограничений по переподключениям номеров
Бесплатный демо-период — 3 дня.
Простое подключение — нужно просто отсканировать QR-код.
Да, прямо в Битрикс24, да без лишних личных кабинетов на других сайтах.
Можно подключить несколько номеров и распределить права между менеджерами!
Ознакомиться с тарифами можно тут
Подробная документация по подключению и использованию: https://docs.olchat.io/
Теперь коротко по основным возможностям:
✔ Современный, удобный, интуитивно понятный. Новый интерфейс приложения прямо в вашем Битрикс24, без лишний личных кабинетов на других сайтах!
✔ Обновлённый интерфейс настроек коннектора для быстрого подключения, легкого и понятного процесса настроек.
✔ Автоматическое преобразование голосовых сообщений в текст теперь длительностью до 5 минут. Кроме того, мы добавили отображение эмоциональной окраски и краткое содержание голосового сообщения, чтобы ваши менеджеры экономили время и лучше понимали клиента.
✔ Звонки в WhatsApp под контролем! Фиксирование входящих звонков в WhatsApp с определением типа - пропущенный, отвеченный и сброшенный.
✔ Теперь вы можете задать отдельные интервалы для отправки всех сообщений и для отправки сообщений через функционал Маркетинга. Это позволяет снизить риск блокировки и не требует изменения настроек во время рассылки через Маркетинг.
✔ Мы глубоко интегрируемся с Открытыми линиями Битрикс24 и учитываем их особенности. Теперь при создании чата из нашего приложения в карточке CRM, чат сразу распределяется на его создателя, а не в общую очередь Открытой линии или на ответственного сотрудника.
✔ Оптимизировали работу приложения для снижения риска блокировки. Увеличили время кеширования запросов для аватарок и контактных данных.
Подробнее об этих и других обновлениях читайте в нашей документации https://clck.ru/YKA9N
ПИШИТЕ ПЕРВЫМИ
- Пишите клиентам первыми, когда чат открытой линии ещё не создан
- Пишите первыми из мобильного приложения Битрикс24
- Отправляйте сообщения из карточки Лида, Сделки, Заказа, Контакта, Компании или Смарт-процесса
ВИДЖЕТЫ В КАРТОЧКАХ CRM И В СМАРТ-ПРОЦЕССАХ
- Виджет «OLChat — статусы и чаты» информирует о том, на каких номерах клиента установлен WhatsApp
- Обеспечивает быстрый доступ из карточки любой сущности CRM к созданию нового чата или переходу в имеющийся, а также к самому приложению
- Виджет позволяет выбрать коннектор линии, номер телефона и отправить сообщение клиенту прямо из карточки CRM не переходя в основное приложение
- В виджете OLChat в карточках CRM отображается время часового пояса клиента
- Из виджета OLChat вы можете открыть всю историю переписки, доступную для веб-версии WhatsApp
- При подключенной телефонии прямо в карточку звонка подгружается история переписки с клиентом
ПРИЛОЖЕНИЕ ДЛЯ ОТПРАВКИ ИЗ КАРТОЧКИ
- Отправляйте сообщение с эмодзи, файлы и контакты телефона.
- Выбирайте нужную линию и проверяйте статус соединения.
- После отправки сообщения в таймлайне карточки появляется блок с сообщением и указанием текущего статуса: Отправлено, Доставлено, Прочитано. Заголовок дела приложения имеет вид: [{Статус отправки}][{Название коннектора}]{тип сообщения}
ГОЛОСОВЫЕ СООБЩЕНИЯ
- Записывайте и отправляйте голосовые сообщения клиентам в WhatsApp прямо из вашего Битрикс24.
- Прослушивайте голосовые сообщения от клиентов прямо в Открытых линиях Битрикс24.
ШАБЛОНЫ СООБЩЕНИЙ
- Сохраняйте шаблоны сообщений в нашем приложении в карточке.
- Подставляйте данные из полей карточки в шаблон.
- Используйте рандомизатор для создания уникальных текстов сообщений.
СООБЩЕНИЕ ПРОЧИТАНО!
- Отслеживайте статусы сообщений (галочки) в чатах открытых линий: отправлено, доставлено, прочитано.
- При отправке из приложения в карточке, роботов, бизнес-процессов, отслеживайте точное время каждого статуса.
РОБОТЫ И АКТИВИТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
- Проверка номера на наличие WA при отправке сообщения роботом происходит автоматически
- Настройте автоматическую отправку сообщений с эмодзи, файлов, ссылок и контактов
- Отправляйте файлы по прямой ссылке, из Диска, из поля CRM
- Настройте автоматическую отправку геометок, голосовых сообщений, ссылок на Youtube
- Настройте робота «Ожидание сообщения», чтобы автоматизировать, что должно происходить при том или ином ответе клиента
- Создавайте автоматизированные сценарии при переходе лида или сделки в определённую стадию
- Настройте робота «Управление открытой линией», чтобы автоматически совершать действия для текущего оператора диалога, например принять диалог
- Робот «Создание диалога» позволяет создавать чат открытой линии для указанного номера телефона
- Робот «Информация о диалоге» позволяет получить подробную информацию о диалоге, чтобы использовать её в дальнейших сценариях автоматизации
- Настройте автоматическую отправку сообщений и файлов в подключенные группы.
ССЫЛКА НА WHATSAPP В ВИДЖЕТЕ НА САЙТЕ
- Ваши клиенты могут сразу переходить в чат с вашего сайта.
- Можно указать приветственное сообщение в настройках коннектора.
АВТООТВЕТЧИК
- Настройте автоответ при пропущенном звонке и создайте дело.
- Настройте автоответ на отправку голосовых сообщений.
ШОРТКОДЫ
Шорткоды — это конструкции, с помощью которых выполняются заданные действия непосредственно в текстовых сообщениях.
Варианты использования шорткодов:
- Быстрые ответы в чате
- В шаблонах сообщений в приложении
- В роботах и бизнес-процессах
- В карточке сущности в виджете
БОТ-ПОМОЩНИК
- Обновление изображения контакта при изменении.
- Изменение заголовков чатов по шаблону
- Привязка аналитики в поле CRM.
- Установка бота, которому передается управление после бота OLChat.
- Добавление параметров полей из сущностей CRM
РАССЫЛКИ
- Отслеживайте статусы сообщений или ошибок отправки.
- Фильтруйте рассылки по коннектору.
- Производите поиск по номеру и тексту сообщения.
- Отслеживайте историю рассылок за 6 месяцев.
- Отчёт можно выгрузить в Excel, чтобы рассчитать конверсию.
ГРУППЫ WHATSAPP
- Переписывайтесь в групповых чатах WhatsApp, мониторьте информацию в группах!
- Режим «Инкогнито». Показывайте или скрывайте имя сотрудника в чате группы.
- Отправляйте сообщения и файлы в группы с помощью роботов и триггеров.
- Создавайте лиды, контакты и сделки из групп.
- Управляйте составом и правами участников групп.
- Меняйте аватарку и название группы в интерфейсе настроек группового чата.
- При подключении группового чата, список групп отсортирован по алфавиту и есть возможность быстрого поиска по названию.
- Добавляйте и удаляйте участников групп в интерфейсе настроек группового чата.
- Сообщения, отправленные с помощью роботов и через приложение WhatsApp на телефоне, публикуются в групповом чате в Битрикс24.
- Управление составом участников групп с помощью команд в чате (добавить или исключить сотрудника портала из группового чата, добавить или исключить пользователей)
Интегрируйте наш сервис в нужные вам интерфейсы и другие сервисы, чтобы отправлять сообщения и файлы в WhatsApp, проверять WA на номере, проверять статусы линии и сообщений там, где вам удобно.
РАНДОМИЗАТОР ТЕКСТА
Используйте шаблоны отправки сообщений с автоматическим изменением текста. Составьте шаблон вида “{Здравствуй|Привет|Алоха}, {друг|брат|сват}!“. В результате отправки такого шаблона получится один из случайных вариантов подстановки, например: «Привет, друг!»
- Отправляйте уникальные рандомизированные сообщения, тем самым снижая вероятность блокировки номера, если вы проводите автоматизированные рассылки.
- Работает из приложения в карточке, чата (быстрые ответы), SMS, CRM-маркетинга, роботов и бизнес-процессов
ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯ
- Добавление названий линий на странице приложения и быстрый переход к настройкам.
- Быстрый переход к настройкам коннектора каждой линии.
- Удаление отключенных или демо-линий из интерфейса.
- Настройки групп.
По всем вопросам обращайтесь в чат открытых линий
https://docs.olchat.io/ustanovka-i-nastroika/ustanovka-prilozheniya
Демонстрационный период 3 дня. Предоставляется БЕСПЛАТНО сразу после установки и подключения.
![icon](http://util.1c-bitrix.ru/upload/resize_cache/bx24vendor/6ce/tcuggxbty712a60mb8zas05xb4cutqte/170_170_1/OLChat_logo.png)
Для руководителя:
- Стабильность работы - приложение надежно, независимо от обновлений WA или Б24.
- Используются стандарты Б24, что упрощает обучение сотрудников.
- Продуманная ценовая политика - нет переплат за увеличение объема переписки.
- Управление из Б24 - никаких лишних паролей и экранов.
Для интегратора:
- Есть роботы - автоматизация на тарифах Базовый и Стандартный.
- Стабильная работа - меньше обращений от клиентов.
- Оперативная ТП - быстро отвечают и консультируют.
- Лояльность - при блокировке перекидывают оплату с номера на номер.
- Активный руководитель - участвует в чатах Б24, слушает интеграторов.
- Встроенные аллерты - узнаете о проблемах раньше заказчиков.
От себя, как разработчика и руководителя компании интегратора:
- В умных сценариях и отраслевом решении уже полтора года включён ОлЧат.
- Нашим заказчикам ставим только ОлЧат, если просят другое - рекомендуем искать другого интегратора.
И особенно приятно читать, что вы отметили наши возможности автоматизации, оперативную техподдержку и лояльность. Мы всегда стремимся быть на связи с нашими пользователями и интеграторами, чтобы сделать опыт использования максимально комфортным.
Ваши рекомендации и доверие к нам, как разработчика и руководителя компании интегратора, вдохновляют нас продолжать развиваться и улучшать наш продукт. Благодарим за высокую оценку и поддержку! Передали все слова команде!
Отдельно хочу выделить уровень поддержки и качество документации.
Рекомендую!
Рады, что вы довольны стабильностью и прозрачностью нашего сервиса на основе 20 учетных записей в двух компаниях! Ваши слова о нашей прекрасной технической поддержке очень важны для нас. Спасибо за доверие и поддержку!
Настройка не занимает много времени, к тому же служба поддержки всегда быстро отвечает и оперативно помогает решить вопросы.
Нравится, что в Телеграм-канале всегда оперативно дают информацию о возникающих проблемах.
Рекомендуем! Планируем попробовать приложения этого разработчика по интеграции с Телеграмом.
Ваши слова о нашем Телеграм-канале и оперативном информировании о возникающих проблемах очень важны для нас. Мы стремимся быть на связи с нашими пользователями и предоставлять актуальную информацию.
Спасибо за вашу рекомендацию, доверие и интерес к нашим приложениям! Мы будем рады, если они также оправдают ваши ожидания.
В целом, OlChat стал незаменимым помощником в моей работе и рекомендую его всем, кто хочет улучшить взаимодействие с клиентами через мессенджеры.
Нашей команде приятны слова о возможностях автоматизации, современном подходе и внимании к деталям - это вдохновляет на дальнейшее развитие наших продуктов!
Рады слышать, что наш сервис помог вам наладить коммуникацию с клиентами через WhatsApp, используя открытые линии Битрикс24. Действительно, мы стараемся предоставить богатый функционал, подробную документацию и отзывчивую поддержку, чтобы клиенты могли легко и эффективно использовать наш продукт.
Спасибо за высокую оценку простоты установки и настройки OLChat! Мы рады, что OLChat стал незаменимым помощником в вашей работе!
1. Оперативное уведомление о возникших проблемах в работе сервиса: всегда до того, как начнётся всероссийская истерика. Так мало кто поступает. Даже Битрикс.
2. Оперативная реакция на запрос в техподдержку (есть чему поучиться ;))
3. Как правило, стабильная работа даже после обновлений самого WhatsApp'а
4. Почти исчерпывающий набор средств автоматизации в CRM
5. Отличная документация с советами
Ваши слова о том, что мы информируем о проблемах до того, как начнётся всероссийская истерика, действительно вдохновляют! Мы стремимся быть на шаг впереди, чтобы наши пользователи всегда были в курсе и могли оперативно реагировать на любые изменения.
Рады, что вы отметили стабильность работы нашего сервиса даже после обновлений WhatsApp, а также почти исчерпывающий набор средств автоматизации в CRM. Мы постоянно работаем над улучшением функционала, чтобы предоставить максимально удобные и эффективные инструменты.
Спасибо за высокую оценку нашей документации с советами. Мы стараемся сделать её максимально полезной и понятной для всех пользователей.
Ваш отзыв мотивирует нас продолжать развиваться и становиться лучше. Спасибо за доверие к нашему сервису!
Из главных минусов - нет скидки на оплату за год/пол года.
Оперативная поддержка!
Мы рады слышать, что после последнего обновления пользоваться нашим приложением стало гораздо удобнее - мы всегда стремимся улучшать наш продукт.
Также благодарны за ваше замечание о скидках. Однако, мы часто проводим акции, в которых можно получить бесплатно месяцы пользования OLChat, в них может участвовать каждый - условия акций всегда разные! В любом случае рассмотрим ваше предложение.
Спасибо, что вы оценили оперативность нашей поддержки. Мы всегда стараемся быть на связи и помогать нашим клиентам максимально быстро!
Мы очень рады, что вы нашли нашу систему удобной, оценили раздел шаблонов, который хранится в Битрикс24. Это действительно помогает упростить и ускорить процесс общения с клиентами. Благодарим, что отметили быструю настройку и отсутствие ошибок во время работы.
Будем продолжать работать над улучшением нашего сервиса, чтобы предоставлять еще больше возможностей и удобств для наших клиентов!
Также действительно наша команда старается обеспечить максимально качественную и оперативную поддержку, чтобы вы могли без проблем использовать наш сервис в своей работе.
Благодарны за ваши слова похвалы. Мы обещаем не останавливаться на достигнутом и продолжать развивать наш сервис!
Хочу отдельно сказать "Спасибо" девушкам из тех поддержки Елизавете и Екатерине за то, что оперативно помогают, если есть вопросы по настройке или возникают проблемы.
Нравится, что есть сайт с подробными инструкциями по использованию сервиса, есть удобная страница управления приложением в самом Битриксе.
Есть расшифровка аудио - это очень помогает менеджерам при работе с клиентами.
Есть много настроек для бизнес-процессов и другие фишки.
Здорово, что сервис постоянно улучшают для пользователей.
Мы рады, что вы нашли Olchat очень-очень хорошим сервисом для работы с Битрикс.
Ваше мнение очень важно для нас, и мы ценим, что вы выделили работу наших девушек из технической поддержки Елизаветы и Екатерины. Они действительно делают все возможное, чтобы помочь разобраться в возникающих вопросах.
Мы также согласны с вами, что наличие подробных инструкций и удобной страницы управления приложением в Битриксе является большим преимуществом. Это позволяет пользователям легко настраивать и управлять сервисом.
Расшифровка аудио также является полезной функцией, особенно для менеджеров, которые работают с клиентами. Это помогает им лучше понимать потребности клиентов и предоставлять более качественное обслуживание.
Ценим, что вы отметили наличие большого кол-ва роботов и активити БП.
Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса, чтобы предоставить пользователям больше возможностей и сделать работу более эффективной.
Мы всегда стараемся обеспечить стабильную работу нашего продукта, продолжаем делать его лучше и оперативно решать любые возникающие вопросы.
Спасибо за использование приложения OLChat и за ваш отзыв!
Когда выбирали приложение, нужно было просто рассылать сообщения лидам. Тогда не знали о куче функций, которые есть в приложении.
Теперь пользуемся роботами, триггерами и прочими автоматизациями. Очень удобно!
И поддержка всегда на связи.
Автоматизация действительно делает работу с сущностями более удобной и эффективной, позволяет затрачивать меньше ресурсов.
Отдельное спасибо, что отметили отдел поддержки - мы всегда готовы помочь с любыми вопросами и проблемами!
Очень рады, что OLChat помогает вам в работе с WhatsApp и делает её более эффективной с помощью роботов и других возможностей нашего приложения.
Мы действительно уделяем большое внимание качеству нашей технической поддержки, и рады, что она оправдывает ваши ожидания. Всегда готовы помочь и ответить на все ваши вопросы!
Спасибо, что выбрали нас!
Мы действительно стараемся создавать функциональное и интуитивно понятное приложение, которое помогает упростить и улучшить работу компаний. Особенно рады, что вам понравился робот "Ожидание ответа"!
Благодарим за ваше доверие и высокую оценку нашей поддержки! Мы всегда готовы помочь и решить любые вопросы в самые короткие сроки.
благодаря таким приложениям выбираешь битрикс)
Мы заботимся о наших клиентах и всегда стараемся помочь :)
Спасибо, что выбираете приложение OLChat!
Мы специализируемся на Битрикс24, поэтому знаем все особенности работы и умеем глубоко встраиваться в Открытые линии, чтобы вам было удобно общаться с клиентами!