В гостях у сказки- Праздничное проведение детских торжеств

В гостях у сказки-организация, осуществляющая проведение детских мероприятий и праздников, состоит из 1 офиса и в ней пользуются Битрикс24 4 человека.

Пришли с тем, что ранее они вели учет в Excel и на бумаге. Выбрали Битрикс24, так как посчитали ее отличной CRM для ведения клиентской базы с возможностью хранения историй коммуникаций. Обратился к нашей компании, потому что, по его мнению, ему попался хороший компетентный менеджер, который все подробно описал и смог ответить на его вопросы.

Решали задачи в отделе работы с клиентами. Технических сложностей не было. Также не возникли сложности с внедрением. Проводили комплексное обучение для администратора и сотрудников.

Активнее всего клиент пользуется блоком CRM, календарем и телефонией. Решились следующие задачи: ведение клиентской базы, возможность планирование мероприятий, обзвон клиентов через телефонию. Реальные примеры использования системы Битрикс24: блок CRM, телефония Мои звонки, система постановки и контроля задач. Сложностей с вовлечением в работу Битрикс не было.

Клиент смог выделить следующие преимущества от работы с Битрикс24: стало удобнее обсуждать вопросы, вести клиентов; задачи расписаны по времени и уведомления не дают им забыть про клиентов. Коллектив стал сплоченнее, работа у них продвигается легче.