ООО "МПЦ-Импульс"

ООО "МПЦ-Импульс" — это компания, которая занимается установкой камер видеонаблюдения. В наличии 1 офис. На данный момент пользуются Битрикс24 5 пользователей.

Изначально хотели вести клиентскую базу, планировали подключить сквозную аналитику, учет каналов клиентов, хранение договоров. Уже был Битрикс24, просили доработать и внедрить новый функционал. Обратился к нашей компании, так как устраивала вилка цен и хорошо проконсультировали их.

Задачи решались в отделе продаж. С техническими сложностями не столкнулись. Сложностей с внедрением также не возникли. Проводили комплексное обучение для сотрудников компании.

Сейчас активнее всего используется блок CRM. Какие задачи решаются: подключили почту, настроили шаблоны документов, обращения клиентов фиксируются, подключили телефонию. Реальные примеры использования функционала Битрикс24: телефония Задарма, блок CRM, система постановки и контроля задач. Сложностей с вовлечением в работу с Битрикс24 не было.

Клиент смог выделить следующие преимущества работы с Битрикс24: обзвон клиентов стал удобнее, записываются разговоры, перестали теряться заявки и клиенты, повысилась сознательность менеджеров, находятся в едином информационном поле. Коллектив положительно отнесся к новой системе и были благодарны за проделанную нами работу.