Партнеры
Цитрус
Франчайзинг-Б (Бульдог группа компаний)

Франчайзинг-Б (Бульдог группа компаний)

Франчайзинг-Б (Бульдог группа компаний)

Организация Франчайзинг-Б состоит в группе компаний Бульдог. Компания ориентирована на оказание качественных охранных услуг. Гарантирует соблюдение профессиональной этики, коммерческой тайны, качества и надежности оказываемых услуг.

Франчайзинг-Б обратился в компанию “Цитрус” для структуризации ведения базы клиентов, сохранения истории обращения клиентов в компанию, объединения каналов коммуникации с клиентами для более быстрого и оперативного ответа по запросам.  Также была задача улучшить коммуникацию между сотрудниками внутри компании, так как работа компании ведется в нескольких городах России: Владивосток, Иркутск, Красноярск и Москва.

Для реализации поставленных целей были произведены следующие работы по настройке портала Битрикс24:

  • Настроена организационная структура компании

  • Настроены права доступа в CRM, а также к документам на Диске

  • Проведена настройка карточки Лида, Контакта, Компании и Сделки

  • Настроена воронка продаж под различные направления бизнеса

  • Установлен виджет на сайт для получения заявок с сайта

  • Проведена интеграция с телефонией Облачная АТС:Билайн - теперь все звонки фиксируются в CRM

  • Проведено обучение руководителя компании по администрированию портала


Так как компания работает в нескольких городах России, портал Битрикс24 помогает сотрудникам в коммуникации, в быстром поиске нужной информации по Компаниям и Контактам.

Теперь, при подключенной телефонии и онлайн-чате на сайте, все заявки от клиентов фиксируются в Битрикс24, а также сократилось время ответа на обращение клиентов. 

Клиент, обращаясь в  компанию, взаимодействует с несколькими сотрудниками по разным направлениям работ: менеджер  заключает договор, технический отдел производит замеры и установку оборудования. После этого происходит сдача работ. В дальнейшем клиента переводят на сопровождение. Под каждый вид услуг настроена соответствующая воронка продаж с определенными стадиями работ. Переход сделки из одного направление в последующий реализован с помощью туннеля продаж.

В ходе настройки портала проводилось обучение для руководителей отдела продаж по управлению всеми разделами портала, в том числе по настройке стадий сделок и  изменению полей в карточках клиентов. 


Результаты работы:

На сегодняшний день на портале активно работают 18 сотрудников. После внедрения Битрикс24  в работе компании появились следующие положительные изменения:

  • создано единое информационное открытое пространство;

  • налажены коммуникации внутри компании: обмен информацией по общим делам и задачам; 

  • структурировано ведение клиентской базы;

  • настроен быстрый поиск актуальных данных по своим клиентам и сделкам.


Таким образом, в компании был успешно внедрен портал Битрикс24. В дальнейшей перспективе рассматривается автоматизация работы отдела продаж в направлении настройки роботов и бизнес-процессов на Лиды и Сделки. 



Франчайзинг-Б (Бульдог группа компаний)
Золотой
Офис
Йошкар-Ола
Готов приехать
Казань
Чебоксары
Интернет магазин + CRM
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Решения для гос. организаций
Системное администрирование
Крупные корпоративные внедрения
Мы специализируемся на внедрении порталов Битрикс24, в том числе на  кастомной доработке функционала.
— настроим аналитику
— подключим ваши сайты, 1С и IP-телефонию, систему лояльности, сервисы Фиас, DaData
— настроим CRM под вашу компанию
— автоматизируем бизнес-процессы
— разработаем и внедрим модуль или приложение на Битрикс24
— обучим сотрудников и оптимизируем их работу

Позвоните или оставьте запрос, и мы увеличим количество ваших успешных сделок с Битрикс24!
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес 424036, Респ. Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Орая, д.66, офис 1

Телефон +7 836 2 38-10-80

По Битрикс24 звоните: +7(8362)38-10-80

E-mail: info@citrus-soft.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
разработка фирменного стиля
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
ИТ-аутсорсинг