Внедрение портала для строительной компании
Компания “СК Стандарт” – Строительная компания, основным видом деятельности которой являются строительство и ремонт жилых и нежилых зданий. Офис находится в г. Калининграде, в штате 27 сотрудников. География деятельности распространена на всю Калининградскую область.
Руководитель компании обратился к команде "Консалт Инфо", с целью профессионального внедрения Битрикс24.
Основная задача, которую требовалось решить в рамках данного проекта – усилить контроль за сроками выполнения работ, т.к. компания работает в сфере закупок и соблюдение сроков выполнения работ критически важен.
Выбор Битрикс24 обусловлен огромными возможностями инструмента «Задачи и Проекты», CRM-системы, а также наличием мобильного приложения, дублирующего основной функционал Битрикс24, что позволяет решить поставленные задачи.
Сотрудниками компании “Консалт Инфо” был проведен анализ специфики деятельности компании, а также подготовлено предложение по внедрению.
Процессы клиента были автоматизированы с помощью стандартного функционала Битрикс24.
1. Все коммуникации из различных чатов и мессенджеров были переведены в среду Битрикс24, что значительно ускорило время реакции на сообщения коллег, а также упростило процесс взаимодействия сотрудников.
2. С помощью инструмента «Тоннели продаж» создана и автоматизирована цепочка производственных процессов, что позволило в реальном времени контролировать статус работ на объекте.
На определенных стадиях сделок ставятся задачи по сбору, согласованию и разработке документов.
Несколько стадий сделок переходят в следующую стадию автоматически после закрытия задачи.
Также было добавлено несколько направлений сделок по видам работ. Некоторые поля задаются автоматически в зависимости от вида работ. Настроены обязательные поля для стадий CRM.
3. Автоматизация постановки задач реализована с помощью инструмента «Роботы». Так же с помощью инструмента «Роботы» настроена автоматическая смена стадий работ на участках не требующих контроля руководителя.
Система отчётности позволила руководству проводить детальный анализ работ по объектам, выявить и устранить пробелы в управлении объектами.
Данные работы позволили клиенту решить основную задачу, наладить работу внутри компании, организовать и систематизировать бизнес-процессы, а также повысили эффективность работы как сотрудников, так и компании в целом.
