Партнеры
ITConstruct
CRM для Лаборатория НаноДизайна

CRM для Лаборатория НаноДизайна

CRM для Лаборатория НаноДизайна

Лаборатория НАНОдизайна — мастерская ультрафиолетовой печати в Новосибирске. Компания осуществляет печать практически на любых поверхностях (металл, пластик, дерево, стекло, кожа и др.) и персонализирует сувенирную продукцию (USB-флэшки, ежедневники, мобильные телефоны и ноутбуки). 


Компания Лаборатория НАНОдизайна обратилась в ITConstruct для настройки CRM Битрикс24. Компании нужна была централизованная база клиентов и возможность видеть заказы на любом этапе обработки. Контролировать заявки менеджеров, заказы в очереди на производство и готовые к отгрузке. 

Нас выбрали в качестве подрядчика, потому что ITConstruct зарекомендовал себя на рынке IT-услуг как экспертный интегратор с более чем 10-летним опытом внедрения и настройки Битрикс24.


Для решения задач компании в CRM Битрикс24 были настроены:

  • поля карточек клиентов в CRM;

  • воронки продаж и требования к их стадиям для различных услуг;

  • бизнес-процессы в лидах для быстрого составления технических заданий на производство; 

  • бизнес-процессы в сделках, чтобы отслеживать готовность заказов и оповещать клиентов;  

  • оптимизированная связь почты с CRM;

  • подключение телефонии к CRM.

Для вовлечения персонала компании Лаборатория НАНОдизайна в работу в настроенной CRM Битрикс24 в ITConstruct провели консультации сотрудников.

Эффекты от внедрения

1.    Оптимизация обработки заявок и организация очереди производства заказов увеличили производительность сотрудников.

2.     Все коммуникации с клиентами документируются в CRM, что позволяет оперативно решать спорные вопросы и пересогласовывать макеты печати до их постановки в очередь на производство.

4.  Благодаря фиксации всех условий сотрудничества и регулярному обзвону заказчиков в компании уменьшились задолженности клиентов по заказам с постоплатой.

5.     Клиентская база стала единой, а сохранение истории заказов сделало возможной сегментацию клиентов для участия в маркетинговых мероприятиях.

В результате успешной настройки CRM Битрикс24 мы связали менеджеров, отдел производства и склад компании Лаборатория НАНОдизайна для удобной работы с заказами.  


ITConstruct продолжает сотрудничать с компанией по сопровождению портала Битрикс24.


CRM для Лаборатория НаноДизайна
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 6-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2021 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Сибирский ФО (коробочная версия)
2021 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Сибирский ФО (облачная версия)
2020 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Сибирский ФО (коробочная версия)
2020 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Сибирский ФО (облачная версия)
2019 год: 9-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Сибирский ФО (коробочная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Сибирский ФО (облачная версия)
2018 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Сибирский ФО
2018 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Сибирский ФО (коробочная версия)
2017 год: 7-е место по Битрикс24 в общем зачете
2017 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Сибирский ФО
2017 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2017 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Сибирский ФО (коробочная версия)
2016 год: 4-е место по Битрикс24 в общем зачете
2016 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Сибирский ФО
Офис
Новосибирск
Москва
Готов приехать
Владивосток
Красноярск
Интернет магазин + CRM
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Решения для гос. организаций
Крупные корпоративные внедрения
Работаем с облачным и коробочным Битрикс24 всех редакций, включая энтерпрайз. Полный комплекс услуг. Интеграции с 1С и другими системами. Обучение и поддержка.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес Новосибирск, ул. Немировича-Данченко, 138, офис 15а

Телефон 8 800 550-87-54

По Битрикс24 звоните: 8 800 550-87-54, +7 (383) 375-12-77, +7 (499) 397-77-54

E-mail: office@itconstruct.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
ИТ-аутсорсинг
обучение