Внедрение Битрикс24 в Агентстве недвижимости Авега

АВЕГА

ООО "Центр недвижимости «АВЕГА» - риэлторская компания, основана 11 октября 2013 года. оказывающая квалифицированную помощь на всех этапах проведения сделок покупки, продажи, обмена квартир – от подбора объекта недвижимости и размещения объявлений в СМИ до гарантированного получения права собственности.
Также оказывают ряд услуг:
- продажа и покупка недвижимости на вторичном рынке жилья
- продажа недвижимости в новостройках
- обмен квартир (любой сложности) в Оренбурге и Оренбургской области
- бесплатные консультации по всем вопросам связанным с недвижимостью
- оформление наследства — представительство в судах — срочный выкуп квартир, комнат, долей квартир
- консультации по ипотечному кредитованию ПАО Банк "ВТБ", ПАО "Сбербанк",ПАО" Промсвязьбанк"
- экспресс-оценка квартир бесплатно (с выездом и по телефону)
- юридическое сопровождение сделок с недвижимостью в Оренбурге

3 Филиала в Оренбурге, общее количество сотрудников 10.

За услугами «АВЕГА» в основном обращаются физ. лица.

На момент обращения в компании была проблема с базой объектов, а также юридическим отделом, с формированием шаблонов документов. Не решен вопрос с телефонией.

Нами была полностью проработана база объектов, созданы специальные категории под каждый вид объекта, и рассортированы. Также для этих баз были созданы дополнительные поля, которые в последующем послужат помощью для выгрузки на торговые площадки, внесены дополнительные возможности выгрузки объектов (разработано приложение).
Для юридического отдела была проделана работа по разработке и созданию шаблонов, данная процедура автоматизирована.
Была создана воронка продаж с дополнительными полями, с роботами, в том числе по автоматическому изменению ответственного с перемещением на определенную стадию сделки.
Была интегрирована мобильная телефония через приложения «Мои звонки», с записью звонков и отображений в карточках лидов.
Проблем и сложностей не возникало, онлайн обучение прошло без проблем, сотрудники присутствовали в полном составе, задавали вопросы, на которые сразу же получали ответ. Записаны видеоуроки для сотрудников, загружены на диск, чтобы в последующем заказчик мог обучать работе в CRM новых сотрудников.
Основными рабочими инструментами компании в Битрикс24 стали непосредственно CRM, а также чаты, аудио и видеозвонки.
Была решена нестандартная задача с базой объектов, клиенту было предложено несколько вариантов решения, клиент выбрал создание приложения под свои  потребности, что и было реализовано.
Значительно сократилось время работы с документацией, контролем агентов, а также выгрузкой и загрузкой баз на торговые площадки.