ООО Компас Мониторинг. Установка и обслуживание систем мониторинга. http://компас-мониторинг.рф

Компас-мониторинг – это компания, работающая в сфере оборудований и занимающаяся установкой и обслуживанием систем мониторинга. Состоит из 1 офиса, в котором 6 сотрудников. Решили внедрять Битрикс24, так как в компании отсутствовал контроль по задачам и этапам, а Битрикс как раз подходил под их просьбы. Выбрали нас, потому что мы входили в число первых, кто откликнулся на заявку, и хорошо преподнесли себя.

Проблемы решались в отделе продаж: мы провели настройки портала, подключение телефонии. Технических проблем и проблем с внедрением не было, но были сложности с вовлечением в работу Битрикс. Поэтому наша компания провела для клиента 2 обучения: основное и дополнительное. 

Сейчас компания активно всего пользуется блоком CRM и телефонией. Как реальные примеры использования функционала можно привести:  по системе постановки задач (отслеживаются этапы работ, заявки не пропадают), а также телефония (с телефонией от Битрикс заявки стало легче и удобнее принимать).

Клиент выделил такое преимущество, как появление контроля над задачами (заявки не теряются, все этапы отслеживаются). Менеджерам стало легче и удобнее принимать заявки и обрабатывать их. Несмотря на сложности с вовлечением в работу системы, мы постоянно откликались на их просьбы и в итоге организация осталась довольна нашей работой!