Партнеры
KISELEV GROUP
Внедрение и настройка CRM Битрикс24 для ООО "ПОЛЮС"

Внедрение и настройка CRM Битрикс24 для ООО "ПОЛЮС"

Внедрение и настройка CRM Битрикс24 для ООО "ПОЛЮС"
Торгово-производственная фирма "ПОЛЮС" была основана в городе Екатеринбург в 2012 году и на данный момент является одним из крупных операторов на рынке специализированных защитных изделий и  материалов России. За несколько лет работы фирма освоила региональные рынки Уральского Федерального Округа, а затем вышли на международный уровень. Продукция компании реализуется через широкую партнерскую сеть во многих регионах России и странах СНГ.

ЗАДАЧИ
  • Внедрить CRM систему Битрикс24;

  • Произвести настройку по телефонии: подключение номеров и распределение логики звонков

  • Сделать настройку карточек полей и этапов по "Лидам" и "Сделкам" 

  • Настроить таблицу сотрудников с назначением всех необходимых прав по работе с Лидам и Сделкам

  • Автоматизировать процессы в компании, используя роботы для различных задач менеджеров по ведению Сделок.

ЧТО И КАК БЫЛО В КОМПАНИИ:

- Устаревшие формы и виджеты захвата Лидов
- Работа сотрудников в разных цифровых пространствах
- Нет автоматизации постановок задач
- Работа с базой клиентов велась в EXCEL

ЧТО СДЕЛАЛИ МЫ ДЛЯ КОМПАНИИ "ПОЛЮС":

- Настроили сбор трафика с каналов в виде лидов на портале
- Подключили номера телефонов, заменили их в источниках для сбора всей статистики
- Настроили интеграцию с сайтом
- Интегрировали Битрикс с открытыми линиями
- Подключили и настроили сервис СМС информирования

РЕЗУЛЬТАТЫ:

- Произведена полноценная настройка телефонии для фиксации звонков, осуществляемых менеджерами - позволяет контролировать работу, оценивать их эффективность и на этой основе назначать KPI. Система хранит записи всех звонков, что позволяет улучать сервис.

- Внедрена система автоматического уведомления о необработанных лидах руководителю. - это помогает руководителю быть в курсе динамики работ по лидам и не допускает факта необработки лида. Таким образом, каждое обращение получит ответ.

- Налажена отчетность по делам сотрудников, лидам и сделкам, счетам и денежным потокам - все данные доступны для анализа и оценки эффективности. 

- Время на обработку звонков сократилось на 56%

- Повышение продаж на 45%


Внедрение и настройка CRM Битрикс24 для ООО "ПОЛЮС"
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (облачная версия)
2020 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Уральский ФО (облачная версия)
Офис
Екатеринбург
Москва
Готов приехать
Челябинск
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Мы с заботой относимся к каждому нашему клиенту, так как понимаем что процесс автоматизации бизнес и внедрения crm системы в действующий бизнес сталкивается с рядом трудностей.

Мы тщательно продумали и максимально упростили процесс внедрение CRM системы Битрикс 24, чтобы ваш бизнес комфортно и спокойно перешел на новый уровень. Даже после того как все наши договоренности будут исполнены, мы обязательно подключимся вместе с вами в вашу CRM систему чтобы посмотреть как идет работа, все ли удобно, и дадим рекомендации по развитию системы.

в результате: 2/3 клиентов успешно пользуются нашими услугами более 6 месяцев
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г. Екатеринбург ул. Щорса 57 офис 6

Телефон +73432472420

По Битрикс24 звоните: +73432472420

E-mail: info@kiselevgroup.com

Специализация
системная интеграция
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО