Партнеры
INVO Group
Технологии в объеме

Технологии в объеме

Технологии в объеме

Город: Нижний-Новгород

Сфера деятельности: Производство

Сотрудников: 20

Кейс по выполненной работе для нижегородской производственной компании «Технологии в объеме» - еще один удачный пример комбинации внедрение+обучение от INVO Group. Клиент пришел к нам через лендинг, найдя сайт в поиске.

Заказчик хотел получить:

  • понимание, чем в конкретный момент времени занимается конкретный менеджер;

  • контроль над точностью и скоростью обработки клиента;

  • алгоритм передачи заявки от отдела продаж в производство:

  • сроки и качество изготовления продукта производством.

Типичная задача для интегратора Битрикс24, мы взялись за нее без особых раздумий.

Как выполняли

Помимо настройки самой CRM, компании потребовалась интеграция мобильной телефонии, автоматическая Email/SMS рассылка, настройка шаблонов.

После интервью с руководством компании и аудита бизнес-процессов, стало ясно, что «Технологиям» дополнительно нужны следующие решения:

  1. Автоматизация ведения клиентской базы.

  2. Перевод задачи от продажников к производству.

  3. Расширенный отчет по количеству необходимых / выполненных задач.

Стоит также отметить, что до внедрения у компании не было Битрикс24 или другой CRM, а лицензия была куплена у нас.

Задачи занимали достаточно много времени, но в целом — типичный набор для компании среднего звена. После настройки роботов, шаблонов и базовых параметров Битрикс24, мы принялись за обучение персонала по двум основным курсам.

Итоги

Задача по настройке и обучению была решена за 35 часов, большая часть времени ушла на роботов и на рассылки. Работа была выполнена быстро и без нареканий с обеих сторон.

Клиент порекомендовал компанию и сообщил, что уже видит пользу от применения CRM в прозрачности протекания проектов. После завершения клиент оценил работу как отличную (9-10 баллов), отметив слаженность решения задач и точность работы по бизнес-процессам.

Технологии в объеме
Золотой
Лидер продаж
2021 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2021 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2021 год: 3-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2021 год: Лидер продаж новым клиентам «1С-Битрикс24» облачная версия в 2021 году
2021 год: За успешную работу с заявками «1С-Битрикс24»
2020 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2020 год: 2-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2020 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2019 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (коробочная версия)
2019 год: 5-е место по Битрикс24 в общем зачете (облачная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО (облачная версия)
2018 год: 6-е место в общем зачете Битрикс24
2018 год: 1-е место по Битрикс24 в Южном ФО
2018 год: За успешно закрытые заявки Битрикс24
Офис
Ростов-на-Дону
Готов приехать
Москва
Санкт-Петербург
CRM
Бизнес-процессы
Главное об INVO Group:

1. Сильная команда экспертов:
- Конкурс на бизнес аналитика 50 человек на 1 место;
- Лучший кандидат проходит 3 месяца серьезной стажировки и сдает экзамен.

2. Уникальная технология внедрения:
- Предпроектное исследование и составление плана действий;
- Внедрение по отработанному алгоритму (проект ведет бизнес аналитик + помощник, курирует - отдел координации + бизнес-эксперт)

3. Продуманная система обучения:
- Ваши сотрудники на демо данных работают с системой и формируют навык;
- Переходят на реальные данные под присмотром наших специалистов.

4. Отдел сопровождения клиентов: предоставляет консультационную поддержку и доработки системы.

5. Делаем и комплексные проекты и базовое внедрение: предлагаем сотрудничество только если сможем реализовать весь требуемый функционал.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес ул. Магнитогорская, 1

Телефон +7 (499) 938-91-21

По Битрикс24 звоните: +7 (499) 938-91-21

E-mail: corp@invo.group

Специализация
системная интеграция
консалтинг
бизнес-консалтинг
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
обучение