Партнеры
W-comm
Gold Asia Group

Gold Asia Group

Gold Asia Group

Основной сферой деятельности компании Gold Asia Group является: полный комплекс консалтинговых, финансовых и логистических услуг Россия - КНР- СНГ.
В основные компетенции компании входят: доставка грузов, сопровождение, а также складское обслуживание как корпоративных клиентов так и отдельных розничных клиентов.

Необходимость внедрения была обусловлена высокой нагрузкой на отдел маркетинга и отдел по работе с клиентами: большое количество запросов из разных часовых поясов, а так же координация между подразделениями находящимися как на территории РФ так и за ее пределами.


Процесс внедрения был разбит на две части, согласно разработанному ТЗ:

1 часть - для клиента были выстроены две разные воронки продаж: "КАРГО" и "ТАОБАО": внутри каждой воронки индивидуально разработаны: набор пользовательских полей в том числе для работы автоматики( задолженность, дискретность, рентабельность), которые собирая внесенную информацию по менеджерам формируют аналитическую отчетность для руководства компании.

2-Собранная база клиентская используется отделом маркетинга в том числе для укрепления бренда через модуль CRM-маркетинг, а так же для взаимодействия с новыми аудиториями и управлением имиджа компании.

Дополнительно были разработаны бизнес-процессы. автоматизирующие обращения клиентов из социальных сетей, сайта компании и мессенджеров, с информированием сотрудников отдела продаж, даже в не рабочее время с помощью чат-бота.


Отдельным преимуществом стала возможность отслеживания груза самостоятельно со стороны клиентов через сайт клиента: для этого отдельно разработана система отслеживания с помощью JSON запросов по ID сделки,которая для клиента служит номером заказа БД Битрикс24 о нахождения груза и отдельная страница с трекингом размещена на сайте, а так же в социальных сетях,для отражения статуса заказа и местоположения в режиме реального времени.






Gold Asia Group
Золотой
Лидер продаж
2022 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Северо-Западный ФО (коробочная версия)
2021 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Северо-Западный ФО (коробочная версия)
2020 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Северо-Западный ФО (коробочная версия)
2019 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Северо-Западный ФО (коробочная версия)
Офис
Сыктывкар
Москва
Готов приехать
Екатеринбург
Казань
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Автоматизация
Оказываем полный комплекс услуг по внедрению, сопровождению и обучению Битрикс24. Индивидуальный подход к проекту с погружением в бизнес клиента. Персональные консультации, индивидуальное и групповое обучение.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес Ул. Гаражная д.9

Телефон +79128638337

По Битрикс24 звоните: +79852238342

E-mail: info@w-comm.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
разработка фирменного стиля
обучение