Строительство быстровозводимых зданий https://arsprom.ru

«АРС-ПРОМ»-лидер в области производства и реализации материалов для кровли и фасада в Тюменском регионе. Данная организация состоит из 8 офисов, в каждом по 32 сотрудника. 

Раньше пользовались Мегапланом, но компании не хватало функциональности. Поэтому они решили выбрать Битрикс24, т.к. функциональности на нем больше за счет конструктора бизнес-процессов и оптимизация согласований. Выбрал нашу компанию, потому что нет такой бюрократии и вопросы решаем прямо при разговоре. 

В первую очередь решали проблемы в отделах продаж, расчета стоимости и проектного отдела. Единственный сложностью, с которыми мы столкнулись, — это сложности с телефонией астериск, потому что на их стороне специалист очень долго согласовывал действия и этот процесс растянулся. Для сотрудников организации наши специалисты проводили обучение. На данный момент активнее всего используются такие функционалы системы, как CRM, интеграция с сервисами. Наша компания решила следующие задачи: перелили базу из Мегаплана в Битрикс24, экспортировали воронку продаж и сделки. Переработали бизнес-процессы из 27 стадий в воронке сделали 10. Настроили синхронизацию сайта с Б24. Обнаружили, что некоторые формы на сайте не работают и компания теряла заявки крупных заказчиками. Построена филиальная структура партнеров компаний. Интеграция онлайн чата Jivasite с Битрикс24.

Сейчас компания активно использует системы постановки и контроля задач (этапы расписаны и отслеживать заказы стало легче), а также CRM с телефонией (перестали терять клиентов).

 Были сложности в привыкании интерфейса, компания переходила из Мегаплана, привыкли им пользоваться и первое время Битрикс для них казался слишком сложным. Однако, АРС-ПРОМ сейчас выделяет такие преимущества, как удобство в обсуждениях вопросов и обмене данными между пользователями, перестали тратить время из-за ошибок в формах. Работа организации начала продвигаться и при этом заявки перестали теряться.