Партнеры
Цитрус
БАНКРОТЦЕНТР - юридическая консультация

БАНКРОТЦЕНТР - юридическая консультация

БАНКРОТЦЕНТР - юридическая консультация
ООО "БАНКРОТЦЕНТР" - консалтинговая компания. Специализация - банкротство физических лиц под ключ на территории всей страны. Это сеть юридических офисов в городах РФ, в которой работают профессиональные юристы с большим опытом практической работы. Компания открылась совсем  недавно,  главный офис располагается в г. Йошкар-Ола республики Марий Эл. 
“Наша миссия - сделать процедуру финансовой стабилизации гражданина максимально прозрачной и цивилизованной.”

Задачи клиента

Руководитель компании обратился к нам для внедрения портала “Битрикс24”, с целью оптимизировать работу с клиентами: сделать более оперативной и разграниченной, установив разные права для сотрудников, и автоматизировать процесс по работе с ними.

Открывая компанию, руководить компании понимал необходимость внедрения CRM-системы. В результате тщательного анализа компания остановила свой выбор на “Битрикс24”. Данная CRM-система привлекла их возможностью автоматизации рабочих процессов.

Первая личная встреча с руководителем компании состоялась при совместной разработке сайта. Для обсуждения  внедрения CRM- системы “Битрикс24”компания обратилась к нам. В процессе совместного обсуждения текущих проблем и потребностей клиента было найдено и обозначено то направление работы, которое необходимо клиенту. В этот момент заказчик и определился с выбором подрядчика.

Были обозначены следующие задачи:
  1. Настроить удобную CRM систему, отражающую особенности компании;
  2. Настроить удобную систему ведения клиентов по стадиям сделок;
  3. Наладить работу сотрудников, работающих в разных направлениях;
  4. Настроить каналы получения новых заявок;
  5. Автоматизировать обработку новых заявок;
  6. Получить качественный инструмент для контроля и анализа работы сотрудников.


В рамках работы по данному проекты были выполнены следующие работы:
  1. Создана структура компании, осуществлена регистрация сотрудников. 
  2. Настроены права доступа сотрудников в CRM. 
  3. Настроены справочники CRM
  4. Настроены поля в карточках Лидов, Компаний, Контактов и Сделок
  5. Проведена интеграция “Битрикс24” с виртуальной АТС «Мегафон»
  6. Настроены роботы на Лиды: в зависимости от номера, на который поступил звонок, у Лида автоматически устанавливается необходимый тип источника.
  7. Настроены отчеты по эффективности работы менеджеров
  8. Проведено обучение руководителя компании по администрированию портала
  9. Для обучения сотрудников были созданы следующие документы: 
  10. Инструкция по работе на портале для менеджеров;
  11. Инструкция по работе бизнес-процесса  “Работа с Лидом”;
  12. Инструкция по настройке Роботов на Лиды.


Результаты

Портал реализован на облачном тарифе “Команда”.На данный момент на портале зарегистрировано 11 сотрудников. Сейчас наиболее активно порталом «Битрикс24» пользуется отдел продаж.

Работа началась с настройки карточек Лидов, Контактов и Компаний. Далее был оживленный процесс обсуждения настройки воронки продаж и создание бизнес-процесса по работе с Лидами.

Обучению работе с порталом было уделено большое внимание: помимо главного обучения руководителя по администрированию портала «Битрикс24», также были написаны инструкции для сотрудников компании. Инструкция писалась максимально детальной и в ходе ее написания вносились некоторые правки по просьбе сотрудников “БанкротЦентра”. 

Примеры использования системы в рабочих ситуациях:

Поступающие телефонные звонки с сайта, или с газетного объявления, классифицируются сотрудником, определяя целесообразность дальнейшей с ним работой.  Далее его ведут по стадиям Сделки от “Новой” до “Договор выполнен”. 

Менеджеры используют портал как средство коммуникации между собой, хранилище договоров и всех документов по работе с клиентами, планировщик дел. Менеджерам стало просто, быстро и  удобно обрабатывать Лиды и конвертировать их в успешные Сделки, используя портал «Битрикс24».

Все новые заявки  собираются на портале Битрикс24 и обрабатываются менеджерами. Руководитель отслеживает работу менеджеров с клиентом, видит на каком именно этапе сделка сорвалась, и может вовремя предпринимать шаги для повышения конверсии продаж.

БАНКРОТЦЕНТР - юридическая консультация
Золотой
Офис
Йошкар-Ола
Готов приехать
Казань
Чебоксары
Интернет магазин + CRM
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Решения для гос. организаций
Системное администрирование
Крупные корпоративные внедрения
Мы специализируемся на внедрении порталов Битрикс24, в том числе на  кастомной доработке функционала.
— настроим аналитику
— подключим ваши сайты, 1С и IP-телефонию, систему лояльности, сервисы Фиас, DaData
— настроим CRM под вашу компанию
— автоматизируем бизнес-процессы
— разработаем и внедрим модуль или приложение на Битрикс24
— обучим сотрудников и оптимизируем их работу

Позвоните или оставьте запрос, и мы увеличим количество ваших успешных сделок с Битрикс24!
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес 424036, Респ. Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Орая, д.66, офис 1

Телефон +7 836 2 38-10-80

По Битрикс24 звоните: +7(8362)38-10-80

E-mail: info@citrus-soft.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
разработка фирменного стиля
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
ИТ-аутсорсинг