Партнеры
Цитрус
СпортМед индустрия - продажа медицинских препаратов, спортивных товаров

СпортМед индустрия - продажа медицинских препаратов, спортивных товаров

СпортМед индустрия - продажа медицинских препаратов, спортивных товаров
Компания ООО "СпортМед индустрия" является официальным дистрибьютором бренда Kindmax компании 3H Medical с 2013 года.  Компания 3H Medical основана в 1998 году и давно переросла в концерн, деятельность которого охватывает производство и продажу различного вида медицинских препаратов, спортивных товаров и т.д. Под брендом Kindmax компания производит более 40 видов кинезио тейпов, 63 вида спортивных тейпов, 48 видов бандажей и фиксаторов, 23 вида компрессов и повязок. 

У клиента возникла потребность в введении CRM, так как поступали заявки с разных каналов, требовалось много времени для ответа. Также одной из причин возникновения потребности стала частая потеря заявок. Компании необходимо было вести всех клиентов в одном месте, структурировать ведение клиентов по этапам работы и автоматизировать повторяющиеся действия менеджеров. Им приходилось при ведении excel-базы по клиентам заполнять одну и ту же информацию. Для руководителя компании было важно получать актуальную информацию по работе менеджеров с клиентами.

Было принято решение разрешить данные проблемы с помощью CRM-системы Битрикс24. При выборе компании по внедрению Битрикс24 ООО "СпортМед индустрия" производила поиск в рейтинге партнеров Битрикс24. По географическому расположению они выбрали компанию “Цитрус”.

В рамках работы по данному проекту были выполнены следующие работы:
  • Настроена организационная структура компании
  • Настроены карточки Лида, Контакта, Компании и Сделки
  • Настроены права доступа в CRM
  • Настроены стадии Сделок и Лидов
  • Установлен виджет на сайт для получения заявок с сайта
  • Подключен публичный аккаунт Viber, группа в Facebook, профиль  Instagram для бизнеса и группа в Вконтакте
  • Проведено обучение руководителя отдела продаж по администрированию портала

Результаты работы

На сегодняшний день на портале активно работает отдел продаж. 
Все заявки из публичного аккаунта Viber, группы в Facebook, профиля  Instagram для бизнеса, группы в Вконтакте, а также онлайн-чата на сайте от клиентов фиксируются в Битрикс24. Менеджерам стало легко и быстро отвечать на обращения клиентов, проводить поиск по клиентской базе. Благодаря канбану каждый сотрудник компании видит информацию по своему сегменту клиентской базы. 
В ходе настройки портала проводилось обучение для руководителя отдела продаж по управлению всеми разделами портала, в том числе по настройке стадий сделок и  изменению полей  в карточках клиентов. Руководитель в CRM может оценить весь объем работ менеджеров по клиентам, оценить их загруженность и эффективность работы. Используемые в работе отчеты, дают возможность в режиме реального времени отслеживать данные по лидам и сделкам, по поступлению денежных средств и т.д.
После внедрения портала “Битрикс24” работа в компании стала более организованной, удалось систематизировать рабочие процессы, оптимизировать рабочее время. Для руководителя действия его подчиненных стали прозрачны и контролируемы.

Преимущества от внедрения Битрикс24:
  • Вся история по взаимодействию с клиентом теперь легко доступна менеджерам и хранится на портале.
  • Исключена потеря заявок от клиентов, так как все они фиксируются в Битрикс24.
  • Руководитель получает актуальную информацию по эффективности работы менеджеров, а также видит все проблемные этапы ведения сделок. 

Запланированы работы на портале по автоматизации работы отдела продаж в направлении настройки роботов и бизнес-процессов на Лиды и Сделки.  
СпортМед индустрия - продажа медицинских препаратов, спортивных товаров
Золотой
Офис
Йошкар-Ола
Готов приехать
Казань
Чебоксары
Интернет магазин + CRM
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Решения для гос. организаций
Системное администрирование
Крупные корпоративные внедрения
Мы специализируемся на внедрении порталов Битрикс24, в том числе на  кастомной доработке функционала.
— настроим аналитику
— подключим ваши сайты, 1С и IP-телефонию, систему лояльности, сервисы Фиас, DaData
— настроим CRM под вашу компанию
— автоматизируем бизнес-процессы
— разработаем и внедрим модуль или приложение на Битрикс24
— обучим сотрудников и оптимизируем их работу

Позвоните или оставьте запрос, и мы увеличим количество ваших успешных сделок с Битрикс24!
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес 424036, Респ. Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Орая, д.66, офис 1

Телефон +7 836 2 38-10-80

По Битрикс24 звоните: +7(8362)38-10-80

E-mail: info@citrus-soft.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
разработка фирменного стиля
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
ИТ-аутсорсинг