Добыча и переработка морепродуктов "Торговый форт" https://www.torgfort.ru

Торговый форт- компания, работающая в сфере АПК и пищевой промышленности, занимается добычей и переработкой морепродуктов. 1 офис и 10 сотрудников, которые пользуются Битрикс24.

Искали компанию, которая смогла бы внедрить CRM и обеспечить общение внутри компании. Выбрали именно Битрикс24, так как система подходила под их специфику (были бизнес-процессы, документооборот, задачи и проекты). Клиент выбрал нас по той причине, что мы смогли детально пообщаться по всем процессам компании.

В первую очередь решались проблемы отдела продаж. С техническими сложностями и сложностями с внедрением не столкнулись. Для компании клиента провели дистанционное обучение.

Сейчас активнее всего используются следующие функциональности: блок CRM, чаты. Какие задачи решаются: Регистрация портала, добавление сотрудников, создание структуры отделов. Настройка обязательных и дополнительных полей карточек Сделок/Контактов/Компаний. Выбор режима работы CRM, количества воронок продаж. Настройка стадий Сделок. Создание необходимых реестров с привязкой их к карточкам сущностей. Настройка основных справочников. Настройка прав доступа сотрудников к CRM. Подключение к CRM и настройка общего корпоративного Email. Реальным примером использования функционала является чаты (обеспечение общения между сотрудниками, то есть внутри компании). Сложностей с вовлечением в работу системы не было.

Клиент выделил следующие преимущества от работы с Битрикс: систематизация процесса продаж, оперативное согласование, уход от WhatsApp к чатам Битрикс. Компания не пожалела, что внедрила Битрикс24 и теперь работа идет полным ходом!