создать войти
Вход
Ваш Битрикс24
Авторизуйтесь, чтобы войти
в Битрикс24 вашей компании.
Вход
Партнеры
ГК CiT
Внедрение Битрикс24 в сфере изготовления и установки рольставен и ворот на примере ООО «ПТФ «Альфа-Строй»

Внедрение Битрикс24 в сфере изготовления и установки рольставен и ворот на примере ООО «ПТФ «Альфа-Строй»

Внедрение Битрикс24 в сфере изготовления и установки рольставен и ворот на примере  ООО «ПТФ «Альфа-Строй»

Автоматизация работы с клиентом на базе CRM-системы Битрикс24 в сфере изготовления и установки рольставен и ворот.


Тип проекта: Облачная версия Битрикс24

Тематика проекта: Производство, продажи           

Редакция продукта: Битрикс24 тариф «Команда»

Партнер: ГК CiT


Клиент

Компания ООО «ПТФ «Альфа-Строй» работает в сфере изготовления и установки рольставен и ворот с 2003 года и оказывает полный комплекс услуг по проведению замеров, сборке, доставке, установке и сервисному обслуживанию рольставен, секционных и откатных ворот. Имея собственное производство, «Альфа-строй» также развивает дилерское направление в разных городах России.

О нас

ГК CiT не первый год занимается автоматизацией бизнеса на глобальном уровне – после анализа бизнес-процессов компании мы готовы подобрать для вас веб-систему, соответствующую именно вашей специфике. В этом нам помогает большой опыт внедрения Битрикс24, 1С и Microsoft.

Цель разработки

Основной целью проекта была автоматизация работы с клиентом от поступления заявки в офис до завершения монтажа оборудования на основе внедрения CRM-системы. Также было принято решение реализовать процесс работы с дилерами компании на основе сделок.

О платформе

Руководство компании давно было заинтересовано во внедрении CRM-системы, но рассматривало несколько вариантов. Получив первичную информацию, задачи клиента, ГК CiT провела презентацию продукта Битрикс24, в результате которой у «Альфа-Строй» сложилось полное понимание, что Битрикс24 – это то, что нужно. Благодаря понятному интерфейсу CRM, возможности постановки задач по конкретному лиду, а также удобному представлению всей истории взаимодействия как с конечными клиентом, так и с дилером, было принято решение о внедрении Битрикс24.

Описание работ

Стандартно первым этапом проекта являлась разработка Технического задания. Обсуждение задач и их нюансов производилось удаленно. В итоге после неделю тесного взаимодействия Заказчика и Исполнителя был сформирован документ с требованиями к внедрению, перечнем работ и описаниями Бизнес-процессов компании.

Далее команда ГК CiT приступила к настройкам портала. Этот этап внедрения происходит, что называется, «под ключ» - клиент предоставляет доступ в систему с административными правами, после чего на указанный в приложении к договору срок, выполняются работы. Были проведены следующие работы:

  • Добавление пользователей в портал, создание структуры компании, распределение прав доступа сотрудников к системе

  • Настройка двух направлений сделок – «Розница» и «Дилеры»

  • Настройка статусов и полей лида

  • Автоматизация работы отдела продаж на основе статусов сделок, лидов, блока задач

  • Настройка автоматической постановки уведомлений на основе бизнес-процесса клиента, описанного на первом этапе внедрения

Итоги проекта

  • Создание единой платформы для коммуникации внутри компании

  • Создание единой клиентской базы, доступной даже для удаленных сотрудников

  • Отказ от работы с почтой внутри компании за счет внедрения блока «Задачи и проекты» - ранее монтажники и замерщики получали задачи по электронной почте, теперь могут видеть заявки в мобильном приложении

  • Автоматизация работы с клиентом, высвобождение времени менеджеров, как следствие, больший объем обрабатываемых заявок

  • Фиксация в едином пространстве всех дилерских сделок, удобная аналитика по каждому дилеру

  • Возможность построения различных отчетов по работе менеджеров, выполняемым замерщиками и монтажниками задачам

 





Внедрение Битрикс24 в сфере изготовления и установки рольставен и ворот на примере  ООО «ПТФ «Альфа-Строй»
Похожие кейсы
Золотой
Лидер продаж
2018 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе ЦО (коробочная версия)
Офис
Орехово-Зуево
Москва
Воронеж
Воскресенск
Готов приехать
Санкт-Петербург
Владимир
Интернет магазин + CRM
CRM
Интеграция с 1С
Автоматизация
ГК CiT - холдинг компаний, известный по всей России, предоставляющей консалтинговые услуги в сфере IT-технологий.
Настраиваем и внедряем Битрикс24 в компании любого масштаба. Интегрируем Б24 с платформой 1С и сайтами на CMS 1С-Битрикс.
Разрабатываем сайты любых типов: визитки, интернет-магазины, информационные порталы, лендинги.
Наполняем и оптимизируем контент.
Создаем новые программные продукты на заказ.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес 142600, Московская обл., г. Орехово-Зуево, ул. Стачки 1885 года, д. 6, второй этаж, помещение: 29,31,32,36

Телефон +7 (495) 118-30-58

По Битрикс24 звоните: +7 (495) 118-30-58

E-mail: info@cit-sites.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
консалтинг
бизнес-консалтинг
разработка фирменного стиля
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
ИТ-аутсорсинг
1С:Франчайзи
обучение