Партнеры
Цитрус
Окна БАМ

Окна БАМ

Окна БАМ
Компания “БАМ” занимается установкой окон, балконов, дверей, ворот, рольставней, а также фасадными остеклениями. 
Основной задачей было внедрение CRM-системы в работу менеджеров и руководителей компании для своевременной и корректной обработки заказов, контроля над этапами обработки заказа и ведения отчетности.
В Битрикс24 работает 12 сотрудников компании: 2 отдела продаж (разные офисы), руководители и системный администратор.

Задача
Руководство компании “БАМ” обратилось в компанию “Цитрус” с запросом о внедрении CRM в отдел продаж.
  • При внедрении портала в работу Компании было сделано:
  • Настройка сущностей CRM под особенности бизнеса в тарифе “Проект”
  • Подключение телефонии для автоматического фиксирования новых Заказов.
  • Организация ведения клиентской базы в CRM
  • Настройка воронки продаж
  • Настройка прав доступа к сущностям CRM
Отдел продаж активно использует Лиды для фиксирования новых клиентов, которые заказали предварительный расчет. Далее если клиент заказал окончательный расчет и монтаж - Лид переводится в Сделку, и работа ведется с ним до заключения договора.
После заключения договора заказ отправляется в производство, а Сделка переходит в статус “Контроль качества” и ставится звонок на менеджера через пару месяцев. Это помогает Заказчику повышать лояльность его клиентов, соответственно, увеличивать дозаказы.

Результат
Внедренный портал “Битрикс24” в первую очередь решил задачи отдела продаж, так как система CRM обладает функционалом, оптимально учитывающим потребности Заказчика. Стало намного проще отслеживать нагрузку и интенсивность работы сотрудников. 
Подключенная Телефония (Дом.Ру) помогает не упустить не одного звонка и корректно учитывать клиента в CRM.
Во время настройки портала “Битрикс24” один из сотрудников компании “БАМ” был обучен администрированию портала в рамках внедренного функционала.

В дальнейших перспективах  производить рассылки для ранее обратившихся заказчиков с  акциями и спецпредложениями с помощью CRM-маркетинга. Для этого в базе изначально ведется разделение на физических лиц (обычных клиентов) и дилеров компании.
Окна БАМ
Золотой
Офис
Йошкар-Ола
Готов приехать
Казань
Чебоксары
Интернет магазин + CRM
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Решения для гос. организаций
Системное администрирование
Крупные корпоративные внедрения
Мы специализируемся на внедрении порталов Битрикс24, в том числе на  кастомной доработке функционала.
— настроим аналитику
— подключим ваши сайты, 1С и IP-телефонию, систему лояльности, сервисы Фиас, DaData
— настроим CRM под вашу компанию
— автоматизируем бизнес-процессы
— разработаем и внедрим модуль или приложение на Битрикс24
— обучим сотрудников и оптимизируем их работу

Позвоните или оставьте запрос, и мы увеличим количество ваших успешных сделок с Битрикс24!
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес 424036, Респ. Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Орая, д.66, офис 1

Телефон +7 836 2 38-10-80

По Битрикс24 звоните: +7(8362)38-10-80

E-mail: info@citrus-soft.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
разработка фирменного стиля
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
ИТ-аутсорсинг