Агентство загородной недвижимости "Арсенал холдинг Дом"

Домарсенал - специализированное агентство загородной недвижимости. Домарсенал на сегодняшний день - узнаваемый брэнд в загородной недвижимости юга-запада московского региона.

Миссия компании - профессиональная помощь Клиентам при продаже, покупке и аренде загородной недвижимости.

Компания обратилась к нам с запросом организации внутреннего информационного рабочего пространства и автоматизации процессов купли-продажи объектов загородной недвижимости. Так же было необходимо настроить интеграцию портала “Битрикс 24” с сайтом domarsenal.ru. Для внедрения портала “Битрикс 24” был выбран облачный тариф “Команда”.

Задачи:

1. Импорт информации из сторонней CRM с использованием готового приложения.
2. Интеграция с сайтом Domarsenal.ru
3. Хранение каталога объектов недвижимости.
4. Интеграция телефонии МТС с порталом Б24 для совершения исходящих звонков, и подключение телефонии “Битрикс 24” для для входящих.
5. Интеграция с почтой.
6. Настройка прав доступа текущих сотрудников компании.
7. Жесткая фиксация на определенных стадиях сделки материалов (документов), которые требуются от риэлтора для продолжения сделки;
8. Ведение отчетность по текущим делам: Звонки, Сделки, Показы, Заявки (лиды)

Результат:

1. Произведен перенос Лидов, Сделок, Контактов и Компаний из amoCRM на портал “Битрикс 24”.

2. Произведена интеграция портала “Битрикс 24” с сайтом domarsenal.ru, при которой единовременно осуществлен перенос всех объектов недвижимости с сайта на портал “Битрикс 24” в каталог товаров, и производится перенос всей новой и изменяемой информации из каталога товаров портала “Битрикс 24” на сайт.

3. На портале “Битрикс 24” создан и настроен каталог товаров, для хранения объектов недвижимости.

4. Телефонная связь организована таким образом, что все входящие звонки поступают на портал через телефонию “Битрикс 24”, а для исходящих звонков сотрудники компании используют связь МТС.

5. Настроена интеграция системы CRM с электронной почтой каждого сотрудника.

6. Права доступа на портале “Битрикс 24” распределены таким образом, что каждый сотрудник видит только те сущности CRM, за которые является ответственным. Так же настроены права доступа к документам на Общем Диске, согласно структуре компании и должностям сотрудников.

7. Реализован бизнес-процесс, в рамках которого жестко фиксируются все действия, документы, согласования документов, шаги прохождения сделки купли-продажи, согласование и сохранение всей остальной информации. В данном бизнес-процессе задан сценарий сделки купли-продажи, что позволяет контролировать Риэлторов и исключает возможность ошибок со стороны сотрудников компании.

8. На портале “Битрикс 24” настроены отчеты, отображающие текущее состояние по совершенным Звонкам, Сделкам, Показам и Заявкам.

9. На портале “Битрикс 24” созданы Универсальные списки для хранения документов, фотографий и  информации о Клиентах и использовании ее в бизнес-процессе.