Партнеры
Консалт-Инфо
Внедрение облачного Битрикс24 для компании по производству детской одежды

Внедрение облачного Битрикс24 для компании по производству детской одежды

Внедрение облачного Битрикс24 для компании по производству детской одежды
Детский магазин Кроха был создан в Калининграде в 1996 году. Основное направление деятельности - торговля товарами для новорожденных. Компания является представителем и официальным импортером в Калининграде известных мировых брендов: Maclaren, STOKKE, BeSafe, Kaiser, Bugaboo, Maxi-Cosi, Peg-Perego, Sterntaler, Sigikid и др.

Компания обратилась в "Консалт Инфо" с целью внедрения и настройки CRM-системы.

На первом этапе для компании-клиента был зарегистрирован новый облачный портал Битрикс24. Были отправлены приглашения в портал для 6-ти сотрудников, а также создана двухуровневая структура. Сотрудники были занесены в соответствующие отделы, а также были назначены руководители.
Потребовалось также установить приложение  Битрикс24.Десктоп на 3 устройства (десктоп, ноутбук) и мобильное приложение Битрикс24 на 3 устройства (iOS/Android).

Настройка CRM состояла из следующих этапов:

1. Была произведена настройка карточек лида, контакта, сделки. Из общего списка исключили неиспользуемые поля. 

2. Настроены типовые фильтры лидов, сделок, дел. Сохранены 3 типовых фильтра. 

3. Были настроены стадии лидов и сделок, в соответствии с данными, которые предоставил клиент. 

4. Был подключен один телефонный номер для совершения исходящих вызовов. Добавление в очередь распределения звонков менеджеров CRM. Настроено равномерное распределение звонков внутри очереди, а также подключено сохранение записи разговоров. 

5. Подключен один телефонный номер для приема входящих звонков (тот же номер, что и для исходящих).

6. Подключена функция “Еmail трекер“ на один общий электронный адрес компании, необходимый для автоматического добавления переписки в CRM.

7. Подключен один телефонный номер оператора Мегафон.

8. Для сайта компании был подключен виджет "Обратный звонок"

9. Произведена настройка дашбордов на странице лидов и сделок.

10. Настроены автоматические уведомления руководителю о просроченных стадиях обработки лида. После определенного времени руководитель получает персональное сообщение о том, что срок обработки превышен (срок определен клиентом).

Также был проведен практикум по обработке и конвертации лидов, ведению сделок по стадиям. Вместе с пользователями в CRM были заведены карточки контакта, отработаны сценарии обработки лидов из подключенных источников, конвертации в сделку (контакт, контакт+компания, компания+сделка, контакт+компания+сделка).

В конечном итоге, клиент получил настроенную под его нужды CRM-систему, которая автоматизировала бизнес-процесс продажи, а также наладила работу внутри компании. Клиенты распределяются между менеджерами, информация о них хранится в одной системе, что обеспечивает удобный и быстрый доступ к базе. Звонки от клиентов больше не теряются, что повышает продажи и эффективность работы компании.

Внедрение облачного Битрикс24 для компании по производству детской одежды
Золотой
Лидер продаж
2021 год:2-е место по Битрикс24 в регионе Северо-Западный ФО (коробочная версия)
2020 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Северо-Западный ФО (облачная версия)
2019 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Северо-Западный ФО (коробочная версия)
2019 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Северо-Западный ФО (облачная версия)
2018 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Северо-Западный ФО
2018 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Северо-Западный ФО (коробочная версия)
2017 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Северо-Западный ФО
2017 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Северо-Западный ФО (коробочная версия)
2016 год: 1-е место по Битрикс24 в регионе Северо-Западный ФО
2015 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Северо-Западный ФО
Офис
Калининград
Москва
Готов приехать
Санкт-Петербург
Краснодар
Интернет магазин + CRM
CRM
Бизнес-процессы
Интеграция с 1С
Решения для гос. организаций
Системное администрирование
Крупные корпоративные внедрения
Компания «Консалт-Инфо» с 2005 года оказывает полный комплекс IT-услуг по разработке, внедрению и поддержке автоматизированных информационных систем, консалтингу в области ИТ, продаже оборудования и лицензионного ПО. Одна из сфер нашей деятельности- реализация интернет-решений и оказание цикла услуг, связанных с разработкой и запуском проектов данного направления.
За годы работы в данной сфере мы накопили экспертную компетенцию в следующих областях:
1) системы интернет торговли;
2) интеграция интернет-систем с продуктами 1С;
3) сайты и порталы для государственных учреждений и государственных проектов;
4) внедрение корпоративных порталов;
5) повышение производительности сайтов и интернет-сервисов;
6) разработка мобильных приложений.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес г.Калининград, ул. Театральная 35

Телефон +7(499)677-56-03

По Битрикс24 звоните: +7 (499) 677-5603

Факс: +7 (4012) 920-838

E-mail: sales@consult-info.ru

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
маркетинговые исследования
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
бизнес-консалтинг
разработка фирменного стиля
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
ИТ-аутсорсинг
1С:Франчайзи
обучение