Партнеры
Trionix
Внедрение Битрикс24 в магазин фасадных, кровельных и ландшафтных материалов "ХИТ КЕРАМИКС"

Внедрение Битрикс24 в магазин фасадных, кровельных и ландшафтных материалов "ХИТ КЕРАМИКС"

Внедрение Битрикс24 в магазин фасадных, кровельных и ландшафтных материалов "ХИТ КЕРАМИКС"

Компания «HIT Ceramics», молодая торгово-производственная организация в сфере строительных материалов и услуг, начала свою деятельность в 2015 году. Основным направлением компании является комплексная поставка материалов на объекты загородного и городского строительства по всей территории России и осуществление профессиональных монтажных работ.

Офис отдела продаж, а также шоу-рум, где представлены образцы продукции компании, и склад «HIT Ceramics» находятся в городе Санкт-Петербург. В офисе компании работают 6 человек, ещё более 30 занимаются строительством. Битрикс24 используют только сотрудники отдела продаж.

До внедрения Битрикс24 была проблема взаимосвязи нескольких бизнес-процессов в компании, а также осуществления контроля за ними.
При выборе CRM основными критериями были простота интерфейса, широкий функционал и большое количество активных пользователей. Один из учредителей компании, Тимофеев Кирилл, оставил на сайте Битрикс24 заявку на внедрение и стал нашим клиентом.

Внедрение было направлено на отдел продаж. Поэтому в первую очередь были подключены все каналы для фиксации заявок от клиентов: телефония, электронная почта, виджет на сайт с чатом, формами заявки и обратного звонка, а также группы в социальных сетях. Далее настроили воронку продаж, предусмотрели все этапы взаимодействия с клиентом до заключения успешной сделки, подготовили шаблон коммерческого предложения. Технических сложностей не возникло.

Проблемой при внедрении Битрикс24 стало вовлечение сотрудников, которые привыкли вести все свои контакты в таблицах Excel и блокноте. После завершения всех необходимых настроек руководители компании озвучили сотрудникам основные преимущества работы в CRM, а также как она сможет улучшить и упростить работу.

На данный момент менеджеры активно используют модуль CRM: к концу рабочего дня ни у кого нет необработанных лидов, запланированы дела для уточнения информации у клиентов, поставлены задачи по контролю оплаты по сделкам. Сотрудники отвечают в открытой линии, формируют коммерческие предложения из CRM, доводят клиента до продажи.

Руководители отмечают простоту контроля ведения клиента от первичного контакта до сделки и отслеживания эффективности менеджеров по этапам сделки.

Годовой показатель по пульсу составляет 46%. Конечно же, активнее всего используются CRM и Задачи, и кроме того, Мобильная версия – по 54%. На лидирующих позициях по активности директора компании - они всегда на связи, даже находясь в командировке, имеют возможность контролировать процесс работы.

Отзыв финансового директора «HIT Ceramics» Тимофеева Кирилла:

Компания «Трионикс» всё профессионально настроила и продолжает помогать после завершения сделки. Все задачи, которые были поставлены перед «Трионикс», были полностью выполнены.

Внедрение Битрикс24 в магазин фасадных, кровельных и ландшафтных материалов "ХИТ КЕРАМИКС"
Золотой
Лидер продаж
2019 год: 3-е место по Битрикс24 в Южном ФО (коробочная версия)
2018 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Южный ФО
2018 год: За вклад в развитие Битрикс24
2017 год: 2-е место по Битрикс24 в регионе Южный ФО
2016 год: 3-е место по Битрикс24 в регионе Южный ФО
Офис
Астрахань
Готов приехать
Москва
Пермь
Интернет магазин + CRM
CRM
Бизнес-процессы
Битрикс24: Коробочная версия
Интеграция с 1С
Мы работаем с 2005 года и  специализируемся на разработке бизнес-процессов, повышающих эффективность и прибыльность предприятий.
Наша компания является "Золотым партнером «1С-Битрикс», имеем более 200 успешно реализованных проектов.
Наши возможности подтверждают полученные сертификаты и компетенции от "Битрикс24".
Мы сами используем все те инструменты, которые предлагаем вам! Они реально работают!
Ваш проект сопровождает личный менеджер, мы никогда не бросаем вас наедине с вашими проблемами - всегда боремся вместе, в чём бы ни была причина!
Для вас действует накопительная система: чем дольше мы дружим, тем взаимовыгоднее наша работа!
После завершения проекта мы не пропадаем, а проверяем успешность и добиваемся результативности нашей работы.
Получить консультацию
Показать контакты

Адрес 414024, г.Астрахань, ул.Бакинская, д.79, оф.309

Телефон +7 (8512) 464148

По Битрикс24 звоните: +78512464148

E-mail: info@trionix.biz

Специализация
веб-дизайн и разработка сайтов
системная интеграция
реклама и продвижение сайтов
консалтинг
разработка фирменного стиля
поставка и внедрение ПО
дистрибуция ПО
ИТ-аутсорсинг